Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
Housekeeping Pro: Clean, Serve, Impress!

Housekeeping Pro: Clean, Serve, Impress!

Housekeeping Housekeeper Perhotelan
Created byIndependent Cruise Ships and Hotel School
Last updated 7/2025
Indonesian

What you'll learn

  • Memahami Dasar-Dasar Housekeeping
  • Menyediakan Layanan Housekeeping yang Efisien dan Ramah Tamu
  • Peserta mampu membersihkan kamar, koridor, kamar mandi, dan peralatan kerja dengan teknik yang benar dan aman.
  • Peserta dapat mengenali, memilih, dan menggunakan perlengkapan housekeeping dengan efektif dan bertanggung jawab.
  • Peserta memiliki sikap kerja yang positif, berpenampilan rapi, serta siap bekerja di lingkungan hotel atau layanan akomodasi lainnya.

Course content

5 sections • 30 lectures • 3h 0m total length

  • Inroduction8:33

    Video ini memberikan pengetahuan tentang pengenalan di dunia housekeeping


  • Pengertian dan Fungsi Housekeeping2:34

    Video ini memberikan pemahaman dasar tentang apa itu housekeeping dan peran pentingnya dalam industri perhotelan. Peserta akan mempelajari fungsi utama housekeeping dalam menjaga kebersihan, kenyamanan, dan citra hotel, serta bagaimana departemen ini mendukung kepuasan tamu melalui layanan yang profesional dan terstandar.

  • Struktur Organisasi Housekeeping2:27

    Video ini menjelaskan struktur organisasi departemen housekeeping dalam industri perhotelan. Peserta akan mempelajari susunan jabatan.


  • Area dan Ruang Lingkup Housekeeping6:02

    Video ini membahas pembelajaran area dan runag lingkup housekeeping, peserta akan mampu mengidentifikasi area kerja yang menjadi tanggung jawab departemen housekeeping, baik area tamu maupun area operasional, serta memahami ruang lingkup tugas yang mencakup kebersihan, kerapian, dan pemeliharaan fasilitas hotel secara menyeluruh.

  • Bagian-Bagian Housekeeping2:57

    Peserta akan mampu mengenali berbagai sub-bagian dalam departemen housekeeping, seperti room section, public area, laundry, dan linen room, serta memahami fungsi dan peran masing-masing bagian dalam mendukung kelancaran operasional hotel dan pelayanan kepada tamu.

  • Room Standart9:33

    Peserta akan mampu memahami jenis-jenis kamar hotel beserta standar fasilitas dan penataannya, serta mampu menerapkan prinsip kerapian, kebersihan, dan kelengkapan kamar sesuai dengan standar pelayanan di industri perhotelan.

  • Istilah-Istilah yang Ada di Kamar6:29

    Peserta akan mampu mengenali dan memahami berbagai istilah umum yang digunakan dalam housekeeping terkait fasilitas dan perlengkapan kamar, sehingga dapat berkomunikasi dan bekerja secara lebih profesional sesuai standar industri perhotelan.

  • Tugas dan Tanggung Jawab Eksekutive Housekeeper Bagian 16:41

    Peserta akan mampu memahami peran strategis seorang Executive Housekeeper dalam mengelola seluruh operasional housekeeping.

  • Tugas dan Tanggung Jawab Eksekutive Housekeeper Bagian 26:31

    Peserta akan mampu memahami peran strategis seorang Executive Housekeeper dalam mengelola seluruh operasional housekeeping.

  • Tugas dan Tanggung Jawab Asisten Eksekutive Housekeeper9:59

    Peserta akan mampu memahami peran Asisten Executive Housekeeper dalam membantu pengelolaan operasional housekeeping sehari-hari.

  • Tugas dan Tanggung Jawab Order Take Bagian 18:08

    Peserta akan mampu memahami peran penting seorang Order Taker dalam menerima, mencatat, dan menyampaikan permintaan atau keluhan tamu kepada tim housekeeping, serta memastikan komunikasi berjalan lancar dan layanan diberikan dengan cepat, akurat, dan sesuai standar hotel.

  • Tugas dan Tanggung Jawab Order Take Bagian 27:15

    Peserta akan mampu memahami peran penting seorang Order Taker dalama menerima, mencatat, dan menyampaikan permintaan atau keluhan tamu kepada tim housekeeping, serta memastikan komunikasi berjalan lancar dan layanan diberikan dengan cepat, akurat, dan sesuai dengan standart hotel

  • Laundry Section Bagian 19:57

    Peserta akan mampu memahami fungsi dan alur kerja bagian laundry dalam departemen housekeeping, termasuk proses pencucian, pengeringan, penyetrikaan, dan penyimpanan linen serta pakaian tamu.

  • Laundry Section Bagian 26:03

    Peserta akan mampu memahami fungsi dan alur kerja bagian laundry dalam departemen housekeeping, termasuk proses pencucian, pengeringan, penyetrikaan, dan penyimpanan linen serta pakaian tamu.

  • Laundry Section Bagian 39:37

    Peserta akan mampu memahami fungsi dan alur kerja bagian laundry dalam departemen housekeeping, termasuk proses pencucian, pengeringan, penyetrikaan, dan penyimpanan linen serta pakaian tamu.

  • Laundry Section Bagian 49:09

    Peserta akan mampu memahami fungsi dan alur kerja bagian laundry dalam departemen housekeeping, termasuk proses pencucian, pengeringan, penyetrikaan, dan penyimpanan linen serta pakaian tamu.

  • Laundry Section Bagian 52:50

    Peserta akan mampu memahami fungsi dan alur kerja bagian laundry dalam departemen housekeeping, termasuk proses pencucian, pengeringan, penyetrikaan, dan penyimpanan linen serta pakaian tamu.


  • Ebook 1 Pengetahuan Tentang Housekeeping0:01
  • Kuis 1 Pengetahuan Tentang Housekeeping

Requirements

  • Tidak perlu pengalaman membangun Housekeeping, peserta akan mempelajari semua hal yang perlu peserta ketahui

Description

Pelatihan Housekeeping ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dasar dalam menjalankan tugas housekeeping secara profesional, mulai dari pengetahuan umum tentang housekeeping, pelayanan kepada tamu, hingga teknik membersihkan area dan peralatan sesuai standar industri perhotelan. Program ini cocok untuk pemula yang ingin memulai karier di bidang hospitality, khususnya di hotel, resort, kapal pesiar, vila, maupun penginapan lainnya.

Pelatihan ini memberikan pemahaman menyeluruh tentang dunia kerja seorang housekeeper, baik dari segi teori maupun praktik. Peserta akan mempelajari struktur organisasi departemen housekeeping, etika kerja, standar pelayanan kamar tamu, serta prosedur pembersihan dan penanganan peralatan kerja. Selain itu, peserta juga akan dikenalkan dengan prinsip keselamatan kerja, penggunaan bahan kimia pembersih, serta manajemen waktu dan kebersihan pribadi yang profesional.

Tak hanya itu, peserta akan dibekali dengan keterampilan dalam memberikan layanan yang ramah dan efisien kepada tamu, menjaga kenyamanan lingkungan kerja, serta memahami pentingnya detail dalam menciptakan kesan positif pada pelanggan. Pelatihan ini sangat sesuai untuk lulusan SMA/SMK, mahasiswa jurusan perhotelan, maupun siapa saja yang tertarik membangun karier sebagai housekeeper di dunia hospitality.

Dengan kombinasi teori dan praktik langsung, peserta akan mampu:
• Mengenal tugas dan tanggung jawab housekeeper secara profesional
• Melakukan pembersihan kamar, area umum, dan peralatan sesuai SOP
• Melayani tamu dengan sopan, sigap, dan sesuai standar hotel
• Menggunakan alat dan bahan pembersih secara tepat dan aman
• Menjaga kebersihan pribadi, area kerja, dan keselamatan kerja

Dengan metode pelatihan yang interaktif dan berorientasi praktik, peserta diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan diri, efisiensi kerja, serta kesiapan memasuki dunia kerja housekeeping dengan profesionalisme tinggi. Di akhir pelatihan, peserta akan memiliki pemahaman yang kuat tentang peran penting housekeeping dalam menjaga kualitas layanan dan kenyamanan tamu.

Who this course is for:

  • Pemula yang belum memiliki pengalaman, namun ingin memahami dasar-dasar housekeeping secara profesional.
  • Lulusan sekolah perhotelan, atau pelatihan kerja yang ingin meningkatkan keterampilan praktis agar siap masuk dunia kerja.
  • Karyawan hotel baru yang ingin memperdalam teknik pembersihan, pelayanan tamu, dan penggunaan peralatan housekeeping secara tepat.
  • Individu yang ingin bekerja di hotel, kapal pesiar, vila, atau akomodasi lainnya dan ingin tampil percaya diri dengan keterampilan yang terstruktur.
  • Pemilik homestay atau bisnis penginapan kecil yang ingin meningkatkan kualitas layanan kebersihan dan kepuasan tamu.

Report abuse