Your cart is empty.
Keep shopping
Housekeeping Hero: Skills for Hospitality Excellence
Housekeeping Hero: Skills for Hospitality Excellence
Housekeeping Housekeeper Perhotelan Hotel
Last updated 7/2025
Indonesian
What you'll learn
- Peserta mampu menjelaskan peran, tanggung jawab, dan etika kerja housekeeper dalam industri perhotelan.
- Peserta dapat memberikan pelayanan kamar dan fasilitas tamu dengan standar tinggi, menjaga kenyamanan serta kepuasan pelanggan.
- Peserta mampu membersihkan kamar, koridor, kamar mandi, dan peralatan kerja dengan teknik yang benar dan aman.
- Peserta dapat mengenali, memilih, dan menggunakan perlengkapan housekeeping dengan efektif dan bertanggung jawab.
- Peserta memiliki sikap kerja yang positif, berpenampilan rapi, serta siap bekerja di lingkungan hotel atau layanan akomodasi lainnya.
Explore related topics
Course content
5 sections • 26 lectures • 3h 3m total length
Requirements
- Tidak perlu pengalaman di bidang Housekeeping, peserta akan mempelajari semua hal yang perlu peserta ketahui
Description
Pelatihan Housekeeping Hero: Skills for Hospitality Excellence ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dasar dalam menyiapkan kamar tamu, menangani barang hilang dan ditemukan, serta menerapkan prosedur keselamatan dan kesehatan kerja (K3) secara profesional di lingkungan perhotelan. Program ini cocok untuk pemula yang ingin membangun karier di dunia hospitality, khususnya sebagai staf housekeeping di hotel, resort, kapal pesiar, maupun penginapan lainnya.
Pelatihan ini disusun untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai tugas-tugas utama seorang housekeeper. Peserta akan mempelajari cara menyiapkan kamar tamu dengan rapi dan higienis sesuai standar industri, termasuk penggantian linen, penyusunan amenitas, serta pengecekan fasilitas kamar. Selain itu, peserta juga akan dibekali dengan prosedur penanganan barang tamu yang hilang atau ditemukan, termasuk pencatatan, penyimpanan, dan pelaporan yang sesuai dengan kebijakan hotel.
Tidak kalah penting, peserta juga akan diajarkan tentang pentingnya keselamatan dan kesehatan kerja (K3), termasuk bagaimana mengenali potensi bahaya di tempat kerja, penggunaan alat pelindung diri (APD), serta langkah-langkah pencegahan kecelakaan kerja yang sesuai dengan standar industri perhotelan.
Pelatihan ini sangat sesuai untuk lulusan siswa perhotelan, atau siapa saja yang ingin terjun ke dunia kerja di sektor hospitality dengan keterampilan dasar yang kuat dan profesional.
Dengan kombinasi teori dan praktik langsung, peserta akan mampu:
• Menyiapkan kamar tamu secara lengkap, bersih, dan sesuai standar hotel
• Menangani barang hilang dan ditemukan dengan prosedur yang aman dan bertanggung jawab
• Menerapkan prinsip K3 untuk menjaga keselamatan diri dan lingkungan kerja
• Menunjukkan sikap profesional, disiplin, dan peduli terhadap detail dalam pelayanan
• Beradaptasi dengan lingkungan kerja hotel yang dinamis dan berorientasi pada kepuasan tamu
Dengan metode pelatihan yang interaktif dan aplikatif, peserta diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan diri, keterampilan teknis, serta kesiapan untuk bekerja di industri perhotelan secara profesional. Di akhir pelatihan, peserta akan memiliki fondasi kuat sebagai housekeeping hero yang andal dan dihargai di tempat kerja.
Who this course is for:
- Pemula yang belum memiliki pengalaman
- Lulusan ekolah perhotelan, atau pelatihan kerja yang ingin meningkatkan keterampilan praktis agar siap masuk dunia kerja.
- Karyawan hotel baru yang ingin memperdalam teknik pembersihan, pelayanan tamu, dan penggunaan peralatan housekeeping secara tepat.
- Individu yang ingin bekerja di hotel, kapal pesiar, vila, atau akomodasi lainnya dan ingin tampil percaya diri dengan keterampilan yang terstruktur.
- Pemilik homestay atau bisnis penginapan kecil yang ingin meningkatkan kualitas layanan kebersihan dan kepuasan tamu.