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【社会人としての教養】60分で学ぶITILⓇ4概要

5,000人以上に研修ご提供の実績を持つ、弊社独自ノウハウでやさしく解説。サービスマネジメントの主要概念、VUCA時代を生き抜く視点やDX実現に必要な思考法が60分で学べる!マインドマップつき。
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Japanese
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ITILⓇの概要、ITILⓇ4の目的を説明できる
ITILⓇ4の全体像、サービスマネジメントの定義と主要概念を説明できる
ITILⓇ4でサービスマネジメントを支える、4つの側面の概要とその貢献について理解できる
ITILⓇ4の価値共創のための仕組みと、目指す活動のあり方が理解できる

Requirements

  • 必須条件は特にありません。お気軽にご受講ください。
  • ※本コースはITILⓇ4 Foundation 認定試験対策講座ではございません。ITILⓇ4の全体像と概要を把握する目的で作成されております。

Description

時間が取れない人でも、60分で効率的にITILⓇ4の概要を学べます。

「組織内の活動を柔軟に連携させ、サイロ化を排除して価値を共創する仕組みづくり」

を、実感をもって理解していただくことをゴールに、

公式コア書籍だけでは伝わりづらい、

  • サービスマネジメントの主要概念

  • ITILⓇ4が提供するサービスマネジメントの4つの側面

  • サービスバリュー・システムの5つの構成要素の概要、それぞれの関連性、活用方法

を、豊富なコンサル実績(300社以上)を持つ講師が監修した、見やすい図とアニメーションで解説します。


当社が独自に作成した「マインドマップ虎の巻」を一緒にご覧いただければ、

よりITILⓇ4への理解が深めることができます!


Who this course is for:

  • ITILⓇ4に関心のある、すべての方
  • ITILⓇ4の書籍を開いてみたものの、難しい用語や横文字が並んでいてイメージがわかなかった、全体像がつかめずに読み進められなかった方
  • 業務改善のためにITILⓇ4が提供するベストプラクティス(成功事例)を取り入れたいと思っている方

Instructor

ITサービスマネジメントの導入支援とそれに関わる人材の育成を得意とする国内パイオニア
株式会社 ヒルアビット
  • 4.3 Instructor Rating
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システム運用の現場にスポットライトを!!

我々はISO/IEC 20000認証コンサルティング国内トップシェア(35%、2022年10月現在)を誇り、PeopleCert社認定のITILⓇの教育事業機関(ATO)でもあるITコンサル会社です。

「For the HAPPINESS」

人間は大事な何かのためなら努力を惜しまず、頑張れます。

社会貢献はもちろんのこと、お客様、そして共に働く従業員とその家族の幸せのために、成長しつづけることをミッションに掲げています。

ITサービスマネジメントの基本理念と我々の培ってきた経験を活かし、ITサービス提供において最も重要な役割を担います。

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