Habilidades para profesionales en la atención al público

Claves prácticas para mejorar tus relaciones profesionales y personales
Rating: 4.4 out of 5 (217 ratings)
7,462 students
Habilidades para profesionales en la atención al público
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Conocer cuáles son las habilidades clave para un buen profesional.
Descubrirás la manera de mejorar esas habilidades y cómo aplicar una serie de herramientas a tu vida para que resulte más fácil.

Requirements

  • Mejorar las habilidades más demandadas como la capacidad resolutiva, la flexibilidad, la comunicación empática y la gestión del estrés.
  • Aprender a comunicarte mejor con tus clientes.
  • Descubrir cómo afectan las tendencias actuales a las relaciones laborales.
  • Ser más feliz en tu trabajo y en tu vida.
Description

Durante varias décadas han sido muchos los que han intentado descifrar, cuáles son las habilidades clave para un buen profesional. La lista es tan larga como una carta a los reyes magos de un niño. No obstante en un notable número de características coinciden. A lo largo de este libro conocerás las habilidades más demandas, descubrirás la manera de mejorarlas y cómo aplicar una serie de herramientas a tu vida para que resulte más fácil.

•Mejorar las habilidades más demandadas como la capacidad resolutiva, la flexibilidad, la comunicación empática y la gestión del estrés.

•Aprender a comunicarte mejor con tus clientes.

•Ser más feliz en tu trabajo y en tu vida.

•Descubrir cómo afectan las tendencias actuales a las relaciones laborales.

Si eres estudiante, profesional o planeas trabajar en el mundo del sector turístico o el servicio en general, este curso esta pensado para ti. 

Who this course is for:
  • Si eres estudiante, profesional o planeas trabajar en el mundo del sector turístico o el sector servicios en general.
Course content
6 sections • 8 lectures • 44m total length
  • Las habilidades más demandandas
    04:48
  • La capacidad resolutiva
    04:00
  • La flexibilidad
    05:06
  • La comunicación
    06:38
  • La gestión del estrés
    07:44
  • La Programación Neurolingüística
    05:17
  • Herramientas de la PNL
    05:42
  • Herramientas de la PNL
    04:56

Instructor
Formadora consultora del sector turístico
Camino Ramos
  • 4.3 Instructor Rating
  • 265 Reviews
  • 8,922 Students
  • 3 Courses

                  María del Camino Ramos es docente en Ciclos Formativos de Turismo en Cataluña. Es Diplomada en Turismo además de Ciencias Empresariales y  Master en formación del profesorado. En la actualidad trabaja como formadora en enseñanza superior y universitaria.  Autora del libro "Maleta de herramientas para profesionales del sector turístico.

                  Durante más de 10 años ha desarrollado una amplia trayectoria profesional en distintos ámbitos del campo del turismo; como guía turística, recepcionista de hotel y organizadora de eventos en diferentes puntos geográficos. 

                  En los últimos años ha trabajado en la formación y la orientación educativa, personal y profesional,  en el ámbito del turismo, contribuyendo a la generación de negocios empresariales. 

                  Por vocación, inmersa en un proceso de formación continua e innovación en el campo del turismo y la educación. 

                  Disfruto creando programas que imparto con excelentes resultados, así como coordinando equipos y desarrollando actividades culturales.