Habilidades para profesionales en la atención al público
Requirements
- Mejorar las habilidades más demandadas como la capacidad resolutiva, la flexibilidad, la comunicación empática y la gestión del estrés.
- Aprender a comunicarte mejor con tus clientes.
- Descubrir cómo afectan las tendencias actuales a las relaciones laborales.
- Ser más feliz en tu trabajo y en tu vida.
Description
Durante varias décadas han sido muchos los que han intentado descifrar, cuáles son las habilidades clave para un buen profesional. La lista es tan larga como una carta a los reyes magos de un niño. No obstante en un notable número de características coinciden. A lo largo de este libro conocerás las habilidades más demandas, descubrirás la manera de mejorarlas y cómo aplicar una serie de herramientas a tu vida para que resulte más fácil.
•Mejorar las habilidades más demandadas como la capacidad resolutiva, la flexibilidad, la comunicación empática y la gestión del estrés.
•Aprender a comunicarte mejor con tus clientes.
•Ser más feliz en tu trabajo y en tu vida.
•Descubrir cómo afectan las tendencias actuales a las relaciones laborales.
Si eres estudiante, profesional o planeas trabajar en el mundo del sector turístico o el servicio en general, este curso esta pensado para ti.
Who this course is for:
- Si eres estudiante, profesional o planeas trabajar en el mundo del sector turístico o el sector servicios en general.
Course content
- 04:48Las habilidades más demandandas
Instructor
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- 4.1 Instructor Rating
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María del Camino Ramos es docente en Ciclos Formativos de Turismo en Cataluña. Es Diplomada en Turismo además de Ciencias Empresariales y Master en formación del profesorado. En la actualidad trabaja como formadora en enseñanza superior y universitaria. Autora del libro "Maleta de herramientas para profesionales del sector turístico.
Durante más de 10 años ha desarrollado una amplia trayectoria profesional en distintos ámbitos del campo del turismo; como guía turística, recepcionista de hotel y organizadora de eventos en diferentes puntos geográficos.
En los últimos años ha trabajado en la formación y la orientación educativa, personal y profesional, en el ámbito del turismo, contribuyendo a la generación de negocios empresariales.
Por vocación, inmersa en un proceso de formación continua e innovación en el campo del turismo y la educación.
Disfruto creando programas que imparto con excelentes resultados, así como coordinando equipos y desarrollando actividades culturales.