
Apresentação do professor do primeiro módulo.
Aprenda a utilizar o Diagrama de Ishikawa e Cinco Porquês para performar processos de negócios.
Aprenda a utilizar o Diagrama de Ishikawa e Cinco Porquês para performar processos de negócios.
O Diagrama de Pareto e o Histograma visam analisar a frequência com que ocorre um problema e estabelecem uma relação entre causa e efeito para que se possa escolher ações adequadas de melhoria.
O Diagrama de Pareto e o Histograma visam analisar a frequência com que ocorre um problema e estabelecem uma relação entre causa e efeito para que se possa escolher ações adequadas de melhoria.
Recursos
O Diagrama de Pareto e o Histograma visam analisar a frequência com que ocorre um problema e estabelecem uma relação entre causa e efeito para que se possa escolher ações adequadas de melhoria.
O Diagrama de Pareto e o Histograma visam analisar a frequência com que ocorre um problema e estabelecem uma relação entre causa e efeito para que se possa escolher ações adequadas de melhoria.
A Folha de Verificação é uma lista de itens estabelecida para certificar as condições de um serviço, produto, ou processo, que utilizada juntamente com o Diagrama de Dispersão - utilizado para analisar a relação entre duas variáveis e em que intensidade a mudança de uma variável impacta outra variável - podem fornecer importantes informações ao gestor para a correta tomada de decisão.
A Folha de Verificação é uma lista de itens estabelecida para certificar as condições de um serviço, produto, ou processo, que utilizada juntamente com o Diagrama de Dispersão - utilizado para analisar a relação entre duas variáveis e em que intensidade a mudança de uma variável impacta outra variável - podem fornecer importantes informações ao gestor para a correta tomada de decisão.
A Folha de Verificação é uma lista de itens estabelecida para certificar as condições de um serviço, produto, ou processo, que utilizada juntamente com o Diagrama de Dispersão - utilizado para analisar a relação entre duas variáveis e em que intensidade a mudança de uma variável impacta outra variável - podem fornecer importantes informações ao gestor para a correta tomada de decisão.
A Folha de Verificação é uma lista de itens estabelecida para certificar as condições de um serviço, produto, ou processo, que utilizada juntamente com o Diagrama de Dispersão - utilizado para analisar a relação entre duas variáveis e em que intensidade a mudança de uma variável impacta outra variável - podem fornecer importantes informações ao gestor para a correta tomada de decisão.
O objetivo do FMEA é fornecer uma abordagem sistemática, identificando para onde as ações precisam ser tomadas no intuito de reduzir as falhas e garantir que as causas dessas possíveis falhas possam ser corrigidas antecipadamente.
O objetivo do FMEA é fornecer uma abordagem sistemática, identificando para onde as ações precisam ser tomadas no intuito de reduzir as falhas e garantir que as causas dessas possíveis falhas possam ser corrigidas antecipadamente.
O objetivo do FMEA é fornecer uma abordagem sistemática, identificando para onde as ações precisam ser tomadas no intuito de reduzir as falhas e garantir que as causas dessas possíveis falhas possam ser corrigidas antecipadamente.
O QFD é uma ferramenta poderosa para apoiar a definição do produto e visa vincular os requisitos do cliente às características técnicas ou de engenharia.
O QFD é uma ferramenta poderosa para apoiar a definição do produto e visa vincular os requisitos do cliente às características técnicas ou de engenharia.
O QFD é uma ferramenta poderosa para apoiar a definição do produto e visa vincular os requisitos do cliente às características técnicas ou de engenharia.
Como medimos a satisfação?
Como escolhemos o que construir para fornecê-lo?
Como vamos além da satisfação ?
Essas perguntas não são fáceis de responder, mas felizmente há uma ferramenta muito útil para nos guiar através delas: o Modelo de Kano .
Como medimos a satisfação?
Como escolhemos o que construir para fornecê-lo?
Como vamos além da satisfação ?
Essas perguntas não são fáceis de responder, mas felizmente há uma ferramenta muito útil para nos guiar através delas: o Modelo de Kano .
Como medimos a satisfação?
Como escolhemos o que construir para fornecê-lo?
Como vamos além da satisfação ?
Essas perguntas não são fáceis de responder, mas felizmente há uma ferramenta muito útil para nos guiar através delas: o Modelo de Kano .
O 5W2H é uma das ferramentas utilizadas pelas empresas que possuem vantagem competitiva, pois parte da premissa de que não existe nada tão bom que não possa ser melhorado. Assim, utilizá-lo, em conjunto com outras estratégias, é uma ótima forma de promover uma cultura de melhoria contínua e tomar decisões mais assertivas.
O 5W2H é uma das ferramentas utilizadas pelas empresas que possuem vantagem competitiva, pois parte da premissa de que não existe nada tão bom que não possa ser melhorado. Assim, utilizá-lo, em conjunto com outras estratégias, é uma ótima forma de promover uma cultura de melhoria contínua e tomar decisões mais assertivas.
O 5W2H é uma das ferramentas utilizadas pelas empresas que possuem vantagem competitiva, pois parte da premissa de que não existe nada tão bom que não possa ser melhorado. Assim, utilizá-lo, em conjunto com outras estratégias, é uma ótima forma de promover uma cultura de melhoria contínua e tomar decisões mais assertivas.
O Business Process Modeling Notation (BPMN) é uma notação gráfica que descreve as etapas em um processo de negócios. BPMN descreve o fluxo de ponta a ponta de um processo de negócios. A notação foi projetada especificamente para coordenar a sequência de processos e as mensagens que fluem entre os diferentes participantes do processo em um conjunto relacionado de atividades.
O Business Process Modeling Notation (BPMN) é uma notação gráfica que descreve as etapas em um processo de negócios. BPMN descreve o fluxo de ponta a ponta de um processo de negócios. A notação foi projetada especificamente para coordenar a sequência de processos e as mensagens que fluem entre os diferentes participantes do processo em um conjunto relacionado de atividades.
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O Bizagi Modeler é um software de mapeamento de processos empresariais gratuito, intuitivo e colaborativo, utilizado por milhões de pessoas em todo o mundo. O Bizagi Modeler permite às organizações criar e documentar processos de negócio em um repositório central na nuvem para obter uma melhor compreensão de cada passo, identificar oportunidades de melhoria de processos e aumentar a eficiência organizacional.
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Estudo de caso.
Estudo de caso.
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Sistemas de controle de processo.
Sistema de Controle de Processo
Este é o curso de Green Belt em Lean Six Sigma mais completo da Udemy, onde trataremos de temas profundos da mensuração e análise de processos.
Se você não fez o curso de Yellow Belt ou fez um curso de Yellow Belt de curta duração, sugerimos procurar pelo curso de Yellow Belt em Lean Six Sigma da ICEGETEC aqui na Udemy.
Neste Curso de Green Belt você irá aprender (tanto na teoria quanto na prática):
Ferramentas da Qualidade
Abordagem do Problema
Análise de Processos
Melhoria da Qualidade
Estatística Básica e Inferencial
Define (Definir)
Measure (Medir)
Analyse (Análise)
Improve (Melhorar)
Control (Controlar)
Análise Gráfica
Controle Estatístico do Processo
A Estatística aplicada a negócios
Teste de Hipóteses
Amostragem
Cartas de controle avançadas
Estudo de Caso Real
___***___
Transforme-se em um especialista em gerar bons resultados!
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Você vai compreender como as variáveis organizacionais obedecem a princípios estatísticos e, portanto, previsíveis.
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Você também será capacitado nas principais ferramentas da qualidade, que permitiram você enxergar os processos de maneira abrangente, encontrando soluções que beneficiam não um departamento isoladamente, mas a organização como um todo.
Muito mais que diplomas, as empresas estão em busca de suas habilidades desenvolvidas. Não fique para trás na disputa pelas melhores vagas do mercado.
Garanta seu futuro e estabilidade financeira, sendo um profissional requisitado pelo mercado.