Crea Presentaciones Impactantes con Google Presentaciones

En esta lección veremos en detalles el uso y manejo de la plataforma de aprendizaje online más extendida a nivel mundial, Udemy. El objetivo es que saques el máximo partido posible al curso que vas a comenzar. Si ya conoces Udemy, porque has realizado más formaciones anteriormente, esta clase es probable que sea prescindible, por lo que puedes saltártela.

Preguntas más frecuentes sobre Udemy

La misión de Udemy es mejorar la vida de las personas mediante el aprendizaje. Nuestra tienda virtual global ofrece una amplia biblioteca en varios idiomas que incluye más de 150 000 cursos impartidos por instructores expertos. Puedes apuntarte a cursos de una amplia gama de categorías, como negocio y empresas, programación, académicos, arte, salud y fitness, idiomas, música, tecnología, juegos y mucho más. Los instructores agregan contenido nuevo cada día, así que asegúrate de volver regularmente para obtener información sobre los últimos cursos. Las oportunidades de aprendizaje son infinitas.

A continuación, incluimos algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre Udemy.

¿Qué incluyen los cursos de Udemy?

Los instructores crean, poseen y gestionan cada curso Udemy. La base de cada curso de Udemy son sus clases, que pueden incluir vídeos, diapositivas, textos y recursos adicionales que el instructor ha cargado. Además, los instructores pueden agregar cuestionarios, exámenes de prueba, asignaciones y ejercicios de codificación como una manera de mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes.

Para hacerte una idea del aspecto que tienen estas clases y características en el panel del curso, echa un vistazo a la guía de los iconos de clase aquí.

Si quieres consejos para hacer búsquedas en nuestra tienda virtual y encontrar cursos que pudieran interesarte, lee Cómo buscar cursos en la tienda virtual Udemy.

¿Cómo puedo tomar un curso de Udemy?

Los cursos Udemy se ofrecen totalmente bajo demanda, lo que significa que puedes inscribirte en los cursos que te interesen y aprender a tu propio ritmo. Puedes empezar el curso cuando quieras, sin plazos para completarlos.

Puedes acceder a los cursos de Udemy desde diversos dispositivos y plataformas, incluidos ordenadores de sobremesa, portátiles y nuestras aplicaciones móviles para Android o iOS. Puedes consultar información en detalle sobre las plataformas de Udemy y sus funciones aquí.

Después de inscribirte en un curso puedes acceder a él haciendo clic en el enlace que recibirás en el correo electrónico de confirmación, siempre que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Udemy. También puedes comenzar con el curso iniciando sesión y navegando a tu página Mis cursos.

Para conocer los pasos para iniciar sesión en tu cuenta de Udemy, haz clic aquí.

¿Cuánto tiempo tengo para completar un curso de Udemy?

Como comentábamos antes, no hay plazos para iniciar ni completar los cursos. Incluso después de completar un curso, podrás seguir accediendo a él cuando quieras, siempre que tu cuenta se encuentre en buen estado y que Udemy conserve la licencia de ese curso. Para obtener más información sobre nuestra política de acceso de por vida, haz clic aquí.

¿Es Udemy una institución acreditada?

Aunque Udemy no es una institución acreditada, ofrecemos cursos basados en habilidades impartidos por expertos en su campo de especialización, y cada curso de pago aprobado se ofrece con un certificado de finalización de Udemy. Los certificados se pueden guardar como un archivo .pdf o .jpg para que puedas compartir tus logros fácilmente.

¿Hay alguna forma de consultar una vista previa del curso?

Por supuesto. Si no estás seguro de si un curso es el adecuado para ti, puedes iniciar una vista previa gratuita y ver algunas de las clases que el instructor ha seleccionado. Puedes encontrar instrucciones para consultar la vista previa de un curso y ver información fundamental de él, haz clic aquí.

¿Y si no me gusta un curso que he comprado?

Queremos que estés satisfecho con el curso. Por lo tanto, si no lo estás, puedes incluso solicitar el reembolso completo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra del curso. Para obtener más información sobre nuestra política de reembolsos, haz clic aquí.

¿Aún tienes preguntas?

Si tienes más preguntas acerca de Udemy, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte haciendo clic aquí.

Requisitos del sistema

Puedes acceder a tus cursos Udemy desde diversos dispositivos y plataformas, tanto para equipos PC como Mac de sobremesa / portátiles, así como dispositivos móviles iOS y Android. A continuación se incluyen los requisitos de sistema para estos.

Requisitos mínimos del sistema

• Últimas versiones de Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera o IE11 para equipo de sobremesa/portátiles

• Conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbits u 800 kbps

• Ten en cuenta que Flash Player no es necesario

Requisitos específicos para PC

• Plataforma: Windows 8 o superior con las últimas actualizaciones instaladas

• Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior

• RAM: 4GB o más

• Vídeo: capacidad de salida de gráficos

• Sonido: capacidad de salida de sonido

Requisitos específicos para Mac

• Plataforma: Mac OS X 10.12 o superior con las últimas actualizaciones instaladas

• Procesador: CPU de 1,8 GHz o superior

• RAM: 4GB o más

• Vídeo: capacidad de salida de gráficos

• Sonido: capacidad de salida de sonido

Requisitos para móviles

• IOS 11.0 y superior

• Android 6.0 y superior

Puedes descargar la aplicación móvil Udemy para dispositivos iOS o Android haciendo clic aquí.

Ten en cuenta que la aplicación móvil para Android de Udemy no es compatible con dispositivos Chromebook o con Chrome OS.

Navegadores móviles: Safari o Chrome en iOS y Chrome en Android.

¿Qué navegador estoy utilizando?

Para averiguar más cosas acerca de tu sistema específico, este sitio te indicará qué navegador y sistema operativo estás utilizando actualmente.

Para ver los cursos, recomendamos el uso de Google Chrome. Puedes descargar Google Chrome gratis desde aquí.

Crear y editar tu perfil

Cada cuenta de Udemy incluye una página de perfil, donde puedes compartir información sobre ti mismo y agregar enlaces a tu sitio web personal o tus perfiles en redes sociales. Para los instructores de Udemy, tu perfil también...

Leer el artículo

• Fusión de cuentas

  Si has creado dos cuentas de Udemy por error, podemos fusionarlas. En el proceso, también se transferirán el progreso de tu curso y tu historial de compra. Sin embargo, ten en cuenta que los mensajes privados y las...

  Leer el artículo

• Organización de los cursos de Udemy con Colecciones

  A medida que te vayas inscribiendo en más y más cursos de Udemy, quizá te resulte útil organizarlos en la sección Mis cursos. Las opciones Colecciones y Archivados te permiten organizar fácilmente tus cursos de Udemy de varias...

  Leer el artículo

• Cuentas comprometidas: Solución de problemas y ayuda

  Este artículo incluye explicaciones habituales para cuando creemos erróneamente que se ha producido una infracción de seguridad, así como los pasos que puedes seguir para proteger tu cuenta si crees que se ha visto comprometida. Motivos habituales por...

  Leer el artículo

• Mantenimiento de tu cuenta segura

  Udemy cuenta con protocolos de seguridad para ayudar a mantener la seguridad de tu cuenta, pero hay varias cosas que puedes hacer para protegerla y reducir considerablemente la probabilidad de que se vea comprometida. Crear una contraseña segura...

  Leer el artículo

• Adición y eliminación de tarjetas en tu cuenta

  Si deseas que la adquisición de cursos sea más rápida y fácil, puedes guardar de forma segura la información de tu tarjeta de crédito o débito en tu cuenta de Udemy. De esta forma, no tendrás que volver...

  Leer el artículo

• Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Udemy

  Puedes cambiar la dirección de correo electrónico que has registrado en tu cuenta en cualquier momento. En este artículo se explica cómo cambiar el correo electrónico de inicio de sesión e incluye respuestas para algunas de las...

  Leer el artículo

• Cancelación de la suscripción a las notificaciones de Udemy o de instructores

  Si no deseas recibir ciertas notificaciones de Udemy ni de instructores, puedes cancelar la suscripción cambiando tus ajustes de notificaciones. Puedes editar los ajustes de notificación de tu cuenta siguiendo estos pasos: Mueve el cursor hasta tu imagen...

  Leer el artículo

• Cómo registrarse en Udemy e iniciar sesión en tu cuenta

  En este artículo se explica cómo puedes registrarte en Udemy y comenzar tu experiencia de aprendizaje hoy mismo. Puedes consultar información sobre cómo acceder a las cuentas de Udemy for Business aquí. Para conocer los pasos para registrarte e...

  Leer el artículo

• Cómo cambiar las preferencias de idioma

  El sitio de Udemy (udemy.com) y la aplicación móvil están localizados en chino, neerlandés, inglés, francés, alemán, indonesio, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués, rumano, ruso, tailandés y turco. En este artículo te mostramos cómo cambiar las preferencias de...

  Leer el artículo

• Cierre de tu cuenta

  En este artículo se describe cómo puedes cerrar tu cuenta de Udemy. Si tienes problemas con el sitio o si hay algo en lo que podamos ayudarte antes de cerrar tu cuenta, ponte en contacto con el Centro...

  Leer el artículo

• Cambio o restablecimiento de tu contraseña de Udemy

  Este artículo explica cómo puedes cambiar la contraseña de tu cuenta de Udemy y solicitar un mensaje de correo electrónico de restablecimiento de la contraseña si la has olvidado. Cómo restablecer tu contraseña Si no te acuerdas de...

  Leer el artículo

Cómo buscar cursos en la tienda virtual Udemy

Udemy incluye una amplia biblioteca en varios idiomas que incluye más de 150 000 cursos creados por instructores expertos. Los cursos pertenecen a una gama amplia de categorías, como negocio y empresas, programación, académicos, arte, salud y fitness, idiomas, música, tecnología, juegos y mucho más.

Este artículo describe cómo puedes realizar búsquedas en la biblioteca de Udemy en constante crecimiento, y buscar cursos que te interesa tomar.

Mediante la herramienta de búsqueda en la tienda virtual

Puedes buscar los cursos rápidamente con la herramienta de búsqueda, que se encuentra en la parte superior de la página de la tienda virtual Udemy junto al menú Categorías. También puedes acceder a la herramienta de búsqueda desde la página Mis cursos y el panel del instructor, si eres un instructor.

Para crear resultados de la búsqueda, puedes introducir palabras relacionadas con el curso o un tema en la herramienta de búsqueda y, a continuación, hacer clic en Intro.

Los resultados de la búsqueda también incluirán los temas principales relacionados con los términos que has buscado. Al hacer clic en un tema principal, irás a una página nueva de cursos relacionados.

Buscar por categorías

También puedes buscar cursos por categorías. Simplemente mueve el cursor hasta el icono de Categorías situado en la parte superior y, a continuación, selecciona la categoría o subcategoría que deseas ver.

Los cursos Destacados para esa categoría aparecerán debajo. Sin embargo, si deseas ver los cursos adicionales para esa categoría, haz clic en Todos los Cursos que se muestra debajo del título de la categoría.

Mediante los filtros de la herramienta de búsqueda

Hay varios filtros diferentes que puedes utilizar en la página Todos los Cursos de una categoría para limitar la búsqueda.

En la parte izquierda, los filtros incluyen lo siguiente:

• Nivel (básico, intermedio, experto, todos los niveles)

• Idioma (los idiomas del curso)

• Características (cuestionarios, subtítulos, ejercicios de codificación)

En la parte derecha, puedes ordenar por:

• Los que tienen la puntuación más alta

• Popularidad

• Más reciente

• Precio: de menor a mayor

• Precio: de mayor a menor

Los que tienen la puntuación más alta ordena los cursos en función del promedio de calificaciones que han recibido en los últimos 90 días. Por otro lado, Más reciente prioriza los cursos que se agregan de forma más reciente a la tienda virtual Udemy.

Una vez que hayas localizado un curso que te interesa, puedes ver si es el adecuado para ti: para ello, puedes iniciar una vista previa gratuita y ver algunas de las clases que el instructor ha seleccionado. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, haz clic aquí.

Problemas de audio y vídeo: solución de problemas

Si estás experimentando problemas de audio o vídeo al tratar de visualizar un curso en un navegador, este artículo te resultará útil, ya que explica varias formas de solucionar esos problemas. Nuestro equipo de asistencia también seguirá esta guía al responder a las consultas relacionadas con la reproducción de vídeo.

Ten en cuenta que es necesario disponer de una conexión de banda ancha con una velocidad mínima de 5 Mbits u 800 kbps para ver vídeos de Udemy en tu dispositivo. Puedes encontrar el resto de requisitos del sistema de Udemy aquí.

Si tienes problemas para ver cursos en la aplicación móvil de Udemy, haz clic aquí.

Determina si es tu entorno el que está causando el problema

Para determinar si es tu dispositivo móvil, configuración o conexión a Internet lo que puede estar causando el problema, haz lo siguiente:

• Comprueba tu configuración de red haciendo clic aquí y siguiendo los pasos recomendados para solucionar el problema.

• Prueba a visualizar otra clase o curso (si sólo estás inscrito en un curso, puedes encontrar los pasos para ver la vista previa de un curso aquí).

Si puedes ver otras clases sin ningún problema, significa que hay un problema técnico en el vídeo original. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que puedan investigarlo más a fondo e informar del problema.

No obstante, si también experimentas problemas de reproducción en otras clases, prueba a realizar los pasos de solución de problemas que se describen a continuación.

Solución de problemas del entorno de reproducción del curso

Si has determinado que el problema se debe a tu entorno de reproducción del curso, haz lo siguiente:

1. Prueba a visualizar la clase original en una ventana de incógnito.

   • Si el vídeo se reproduce sin problema, prueba a echar un vistazo a la extensión, plugin o programa de cortafuegos de tu dispositivo para comprobar si se debe reconfigurar o deshabilitar.

2. Intenta utilizar otro navegador. Si no utilizas Google Chrome, te recomendamos usarlo, ya que hemos observado que es el que mejor funciona para visualizar los cursos de Udemy.

3. Borra la caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de volver a probar.

   • Si tienes muchas pestañas del navegador abiertas, cierra la mayoría y deja la que estés utilizando para visualizar el curso.

   • Comprueba la versión de tu navegador y actualízala si es necesario.

4. Ten en cuenta que es necesario disponer de una velocidad de Internet mínima de 5 Mbits u 800 kbps para ver cursos de Udemy en tu dispositivo. Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet para asegurarte de que tu entorno cumple este requisito y de que tu sistema cumple los requisitos de Udemy. Si la velocidad de tu Internet es baja, prueba a reducir la calidad del vídeo de la clase o a ver el curso durante las horas de menor demanda cuando tu conexión a Internet sea más fuerte.

5. Desactiva cualquier aceleración de hardware que tengas instalada (en Firefox o en Windows).

6. Si no escuchas ningún audio, comprueba que el volumen del reproductor del curso esté activado y que el vídeo no esté silenciado. Revisa la configuración de sonido de tu dispositivo.

7. Reinicia el ordenador y los dispositivos de red (módems/conmutadores/routers).

8. Mientras tanto, si está disponible la descarga del curso, prueba a verlo sin conexión o en la aplicación móvil.

¿Por qué no se carga el PDF?

A veces, un documento PDF tarda un poco en cargarse. Desde el panel del curso, comprueba cuántas páginas se incluyen en el documento. Si el documento tiene varias páginas es probable que el gran tamaño del archivo esté afectando al tiempo de carga. Intenta actualizar la página para solucionar el problema.

El PDF se carga como una pantalla gris

1. Haz clic con el botón derecho del mouse sobre el rectángulo gris.

2. Haz clic en Guardar como... para descargar el PDF en tu equipo.

3. Marca la clase como completa manualmente.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy.

Cómo encontrar los cursos que te faltan

Si has comprado un curso y no aparece en la sección Mis cursos de tu cuenta de Udemy, en este artículo se explican los motivos más comunes y la forma de encontrar tu curso.

Nota: Si has intentado comprar un curso con la aplicación móvil de Udemy, pero no lo localizas en tu cuenta, revisa nuestro artículo que detalla qué hacer cuando faltan compras realizadas en aplicaciones móviles.

Si no ves el curso que has comprado en la página Mis cursos y tampoco se encuentra en la sección Archivados de tu cuenta, haz lo siguiente:

Comprueba que has recibido una confirmación de la compra del curso por correo electrónico

1. Tras inscribirte en un curso, comprueba que has recibido un mensaje de correo electrónico de confirmación de Udemy. Se enviará un mensaje de correo electrónico de confirmación de udemy@email.udemy.com a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Udemy. Asegúrate de revisar la carpeta de correo basura.

2. Si no encuentras un mensaje de correo electrónico de confirmación en esa cuenta de correo electrónico, esto podría indicar que, cuando adquiriste el curso, tenías sesión iniciada en Udemy con una dirección de correo electrónico diferente (o con una cuenta en la que introdujiste una errata en el momento de su creación: continúa leyendo para obtener más información).

   • Comprueba si tienes varias cuentas registradas en Udemy: a veces, los estudiantes crean más de una cuenta de Udemy por error. Si utilizas varias cuentas de correo electrónico o tienes una cuenta de Facebook, Google o Apple, intenta iniciar sesión con las direcciones de correo electrónico asociadas a ellas. Comprueba si el curso que compraste se encuentra en alguna de esas cuentas.

   • Si descubres que habías creado una segunda cuenta de Udemy accidentalmente y te gustaría fusionar ambas, haz clic aquí para obtener reglas e instrucciones sobre cómo hacerlo.

Si no has recibido ningún mensaje de confirmación en tus cuentas de correo electrónico (tampoco en las carpetas de correo basura), esto podría indicar que la compra no se completó.

Comprueba la información bancaria

Comprueba que la compra del curso se efectuó haciendo doble clic en el historial de pagos de tu extracto bancario o tu cuenta de PayPal.

Si la compra aparece en tu información financiera pero no has podido localizar el curso siguiendo los pasos anteriormente indicados, puede que la primera vez que te registraste en Udemy introdujeses tu dirección de correo electrónico de forma incorrecta. Como consecuencia, nuestro sistema habrá intentado enviar el mensaje de correo electrónico de confirmación a esa dirección, en lugar de a la dirección correcta.