Gesundheitsberufe im Dialog

**Kursbeschreibung:**

Herzlich willkommen zu unserem eLearning-Kurs "Gesundheitsberufe im Dialog: Effektive Kommunikation und Interaktion im Gesundheitswesen". Dieser fast dreistündige Kurs ist speziell darauf ausgelegt, Fachkräften im Gesundheitswesen die wesentlichen Kommunikationsfähigkeiten zu vermitteln, die für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Patientenkontakt unerlässlich sind.

Zu Beginn des Kurses führen wir Sie in das 4-Ohren-Modell von Friedemann Schulz von Thun ein. Dieses Modell hilft Ihnen zu verstehen, dass jede Äußerung vier verschiedene Botschaften enthalten kann: den Sachinhalt, den Appell, die Beziehungsebene und die Selbstoffenbarung. Mit diesem Wissen werden Sie in der Lage sein, Kommunikationsprobleme besser zu erkennen und zu lösen.

Weiter geht es mit den 5 Axiomen von Paul Watzlawick, die die Grundlagen menschlicher Kommunikation beschreiben. Diese Axiome verdeutlichen, dass Kommunikation immer stattfindet, auch wenn nicht gesprochen wird, und wie wichtig es ist, die nonverbalen Signale zu beachten.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Kurses sind die Goldenen Feedbackregeln. Sie lernen, wie Sie konstruktives Feedback geben und empfangen können, um die Zusammenarbeit im Team zu stärken und die persönliche Entwicklung zu fördern.

Das Üben konstruktiver Kritik ist ein weiterer Schwerpunkt dieses Kurses. Sie werden Techniken kennenlernen, wie Sie Kritik so formulieren, dass sie als hilfreich und motivierend wahrgenommen wird, anstatt Konflikte zu erzeugen.

Ein besonders tiefgehendes Thema ist die Transaktionsanalyse, eine Methode, um die Interaktionen zwischen Menschen zu analysieren und zu verbessern. Sie erfahren, wie Sie unterschiedliche Ich-Zustände erkennen und bewusst einsetzen können, um Ihre Kommunikation zielgerichteter und erfolgreicher zu gestalten.

Abgerundet wird der Kurs durch die Besprechung von Fallbeispielen aus der Praxis. Diese Fallbeispiele reichen von einfachen bis hin zu komplexen Szenarien und bieten Ihnen die Möglichkeit, das Gelernte anzuwenden und zu vertiefen. Sie werden in der Lage sein, Kommunikationsprobleme zu erkennen, zu analysieren und Lösungen zu entwickeln.

Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie nicht nur ein tieferes Verständnis für die theoretischen Grundlagen der Kommunikation haben, sondern auch praktische Fähigkeiten erworben haben, die Ihnen helfen, im beruflichen Alltag effektiver und empathischer zu kommunizieren. Dies wird Ihre Zusammenarbeit im Team verbessern und zu einer besseren Patientenbetreuung führen. Seien Sie bereit, Ihre Kommunikationskompetenzen auf ein neues Level zu heben.

An dieser Stelle möchte ich mich bei Frau Dr. Irene A. Wernecke für die Bereitstellung des Skripts und bei Dr. Tanja Macheiner für die fachkundige Besprechung der Fallbeispiele im Vorfeld bedanken. Herzlichen Dank nochmals dafür.