
Describe why business process documentation matters and how to start correctly within bpm. Learn who should describe processes, benefits, and visual techniques like swimlanes to improve recruitment, onboarding, and quality.
Learn global standards and methodologies to map business processes, distinguish core, supporting, management, and improvement processes, and describe them from a top-level overview to detailed steps using simple, practical templates.
Explore templates and tools for describing and modeling business processes, comparing online options like Google Drawings, Lucidchart, Miro, and Visio to fit company size and collaboration needs.
Explore the results of documenting and mapping business processes, including step-by-step descriptions, process diagrams, and regulatory documents, to improve governance and performance.
Explore practical examples of HR process descriptions in a process-driven organization, detailing recruitment and hiring, training and development, performance management, and accompanying templates and documents.
Execute a business process design project by forming a cross-functional team and detailing prioritized processes, then apply John Carter’s eight steps to drive change and embed practices.
Para gestionar y mejorar las operaciones empresariales, primero debes documentar claramente cómo se realiza el trabajo. Este curso te ofrece un sistema paso a paso para diseñar, mapear y documentar procesos empresariales utilizando herramientas y metodologías reconocidas a nivel internacional, como BPMN y diagramas de flujo.
Tanto si necesitas describir procesos de RRHH, flujos de onboarding o procedimientos operativos, aprenderás a crear documentación estructurada, estandarizada y accionable que impulse mejoras reales.
Dirigido por Mike Pritula, experto en RRHH y consultor en procesos empresariales, el curso incluye tareas prácticas revisadas personalmente y plantillas listas para aplicar en tu empresa.
Qué hace único este curso:
• Tareas prácticas para aplicar en tu entorno
• Herramientas y plantillas listas para usar en tu empresa
• Ejemplos reales: reclutamiento, onboarding, formación y más
• Certificado al finalizar el curso
• Chat de preguntas y respuestas con soporte de la comunidad
Qué aprenderás:
• Comprender el valor y la estructura de la documentación de procesos
• Identificar y priorizar procesos clave para su diseño
• Aplicar metodologías como BPMN y diagramas de flujo
• Utilizar herramientas digitales y plantillas de diseño de procesos
• Analizar y mejorar los procesos documentados para lograr mejores resultados
• Implementar un proyecto de diseño de procesos de principio a fin
• Practicar con ejemplos reales de procesos de RRHH
• Presentar iniciativas de diseño de procesos y conseguir aprobación de la dirección
• Crear flujos de trabajo escalables, repetibles y optimizados
Estructura del curso:
Sección 1: Fundamentos de la documentación de procesos
• Por qué es importante el diseño de procesos y quién debe liderarlo
• Componentes clave y estrategias de priorización
Sección 2: Metodologías y herramientas para mapear procesos
• Estándares globales (BPMN, diagramas de flujo)
• Herramientas de modelado de procesos y demostraciones reales
Sección 3: Implementación y evaluación de procesos
• Cómo convertir la documentación en resultados reales
• Evaluación continua y optimización de los flujos
Sección 4: Casos prácticos y ejemplos reales
• Descripciones listas para reclutamiento, onboarding, desempeño, etc.
Sección 5: Gestión de un proyecto de diseño de procesos
• Formación del equipo, planificación e implementación del proyecto
Este curso práctico y orientado a herramientas es ideal para profesionales que desean aportar claridad, coherencia y eficiencia a sus operaciones mediante un diseño estructurado de procesos.
¡Inscríbete hoy y crea la base para flujos de trabajo eficientes y escalables!
Este curso incluye el uso de inteligencia artificial. Garantiza conocimientos de vanguardia y las últimas prácticas.
Este curso incluye una promoción.