Gestión de Incidentes y Crisis edición 2024

Name: Gestión de Incidentes y Crisis edición 2024
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Herramientas esenciales para la correcta Gestión de Crisis en una Organización

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Last updated 1/2024

Spanish

What you'll learn

Guía teórica y experiencia práctica sobre cómo hacer frente a una amplia gama de incidentes a los que se puede enfrentar una Organización.
Revisar diferentes enfoques y técnicas de ejercitación y entrenamiento que pueden ser utilizadas por altos directivos que participan en la rta a incidentes.
Conocer herramietas par ala toma de decisiones.
Utilizar adecuadamente el lenguaje corporal ante una situación de crisis.

5 sections • 13 lectures • 2h 40m total length

Clase 1: Presentación del Curso13:33
Definiciones14:38
Definiremos Incidente y Crisis según las normas internacionales.
Tipos de Crisis11:45
Clasificaremos las Crisis por sus diferentes tipos.

Pensamiento Estratégico7:50
Trabajaremos los 4 pilares de la Gestión de Crisis y comenzaremos analizando el 1er pilar: EL Pensamiento Estratégico.
La Toma de Decisiones14:37
Veremos herramientas para una toma de decisiones eficiente y asertiva.
Proceso de Toma de Decisiones13:35
Veremos un procedimiento para la toma de decisiones.
Liderazgo y Comunicación8:26
Los últimos 2 pilares, tan importantes como los otros 2 anteriores.

Presentamos la nueva versión 2024 del Curso de Gestión de Incidentes y Crisis como parte de un Programa de Gestión de Contunuidad del Negocio.

Durante este curso recorreremos las herramientas necesarias para la Gestión de Incidentes y la Gestión de Crisis en una Organización moderna.

Aprenderemos a reconocer una Crisis a partir de diferentes señales y a comprender la diferencia entre Incidentes y Crisis.

Vincularemos a la Gestión de Crisis como parte de la Gestión de Continuidad del Negocio.

Describiremos aspectos necesarios para la Gestión de Crisis provocada por un Ciberataque.

Recorreremos diferentes las etapas de una Crisis y el Ciclo de Vida de la Crisis.

Trabajaremos sobre los 4 principales pilares de la Gestión de Crisis: Pensamiento Estratégico, Toma de Decisiones, Liderazgo y Comunicación.

Presentaremos alguas herramientas para la toma de decisiones.

Puntualizaremos la iportancia de la Comunicaci´pon en Crisis como parte escencial de la Gestión de Crisis.

Aprenderemos a utilizar el lenguaje corporal durante una situación de crisis.

Utilizaremos distintas herramientas de la comunicación durante una Crisis.

Describiremos los aspectos de la Gestión de Incidentes tales como los componentes de un Plan de Gestión de Incidentes.

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Profesionales de las áreas de Continuidad del Negocio, Riesgos Tecnológicos/Operacionales, Auditoría, Tecnología y Sistemas, Seguridad de la Información, Procesos y Cumplimiento.
Consultores y Profesionales involucrados en implementar un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio en sus Organizaciones.
Interesados conocer las buenas prácticas de la Gestión de Crisis.