Gestión de Conflictos en la Gerencia de Proyectos

Este curso de Gestión de Conflictos en los proyectos, es un curso de 2 horas de trabajo en el cual se presentan algunas prácticas que le ayudarán a gestionar el conflicto en los proyectos, y en cualquier ambiente en el que usted se encuentre.

Usted como estudiante, podrá comprender las razones básicas de generación de conflictos en el área de trabajo y en los proyectos, como las diferentes etapas de los proyectos generan conflictos y aprender algunas herramientas interesantes para la gestión eficaz de los conflictos.

El curso esta dirigido a todo aquel que está envuelto en la implementación de nuevas iniciativas en la Organización. Todo lider, gerente de proyectos, analista de proyectos, gerentes funcionales, técnicos. Todo aquel que esté interesado en moldear sus acciones para gestionar mejor los conflictos.

A continuación presentamos los temas que estaremos revisando en el entrenamiento:

1. Introducción a la Gestión del Conflicto

2. Los Conflictos en los Proyectos

3. Ciclo de Vida de los Proyectos y los conflictos

4. La Gestión del Conflicto

5. Competencias requeridas para gestionar conflictos

6. Explorando las causas del Conflicto

7. Naturaleza y anatomía del Conflicto

8. Partes envueltas en un conflicto

9. Implicaciones con los Stakeholders

10. Procesos, Modelos, Técnicas y Herramientas a utilizar: Modelo Thomas/Kilmann, Enfoque racional basado en intereses (IbRA), Técnicas de Coaching para gestionar el conflicto, Otras técnicas para gestionar el conflicto, Otras Consideraciones para gestionar el conflicto

11. Cerrando los conflictos

12. Fuentes