Gestão de Vendas e Gestão Comercial: Planejamento e Técnicas

O propósito principal deste curso é ensinar a fazer uma Gestão Comercial e Gestão de Vendas de maneira profissional, aplicadas a qualquer tipo de negócio (produtos ou serviços). O curso cobre todas as etapas envolvidas na Gestão Comercial, iniciando com uma abordagem micro sobre o assunto (conceitos, indicadores, técnicas, funis, estratégias, ferramentas) e elevando o aluno até a visão macro do processo (gestão profissional através de indicadores, BI, CRM, integração com posicionamento estratégico, gestão de mix e de equipe de vendas).

Este curso é especialmente útil para empreendedores, gerentes comerciais, vendedores, autônomos, gestores e executivos que queiram adotar uma abordagem profissional sobre Gestão Comercial e Gestão de Vendas para levar os resultados dos seus negócios a um novo patamar.

Transformação - ao terminar o curso, você estará apto a:

• Realizar a gestão comercial e gestão de vendas de negócios de produtos e serviços, desde a concepção de estratégias até a implementação e monitoramento

• Integrar a gestão de vendas e gestão comercial com o posicionamento estratégico

• Gerenciar e precificar o mix de produtos (ou serviços) de negócios

• Dominar os principais indicadores de vendas, como Faturamento, Lucro, Margem de Contribuição, Ponto de Equilíbrio, Markup, Ticket Médio, LTV, CAC, Churn, etc.

• Desenvolver e gerenciar funis de vendas altamente eficientes, planejando toda a jornada de compra do cliente, da prospecção à conversão e pós-vendas

• Dominar as principais estratégias comerciais, incluindo visual merchandising, programa de recomendações, fidelização, esteira de produtos, upsell, downsell, etc

• Dominar técnicas e gatilhos mentais de vendas, como urgência, escassez, prova social, ancoragem, curiosidade, especificidade, autoridade, etc.

• Dominar técnicas de elaboração de pesquisas de mercado, prototipagem, mínimo produto viável (MVP), testes de hipóteses e testes A/B em um contexto comercial

• Dominar os conceitos e aplicações do marketing digital, tanto para aplicações em negócios híbridos (atuação digital e física) como em negócios 100% digitais

• Fazer a gestão comercial e de vendas de negócios em alto nível através de indicadores, KPIs, objetivos e metas SMART

• Dominar e integrar os fundamentos de Business Intelligence (BI) e Customer Relationship Management (CRM) na gestão comercial e de vendas

• Gerenciar equipes de vendas de forma profissional, estabelecendo ambientes transparentes e orientados ao resultado

• Gerenciar a qualidade no contexto da gestão comercial, entendendo como elevar padrões de atendimento, serviços, pós-vendas, apresentações, protocolos, etc.

• Estabelecer e implementar políticas de vendas seguindo as melhores práticas do mercado

Diferenciais - o que torna este curso diferente de outros materiais sobre o assunto?

• Apresentação de case exclusivo, onde trabalho o desenvolvimento, a implementação e a gestão de uma campanha comercial na prática, aproximando o aluno ao máximo possível da realidade da gestão comercial de negócios (ver última seção do curso)

• Curso prático e direto ao ponto: apresento cases reais e como a gestão comercial e de vendas é feita na prática, no dia a dia das empresas

• Cuidado com a didática: conteúdos avançados são apresentados de forma simples e clara, facilitando a compreensão e aplicação do conhecimento

• Trouxe minha experiência prática como diretor comercial para dentro do curso. Não é algo que você encontre facilmente em outros lugares

• O curso apresenta não só as ferramentas e técnicas práticas mais usadas nas frentes comerciais, mas também uma visão mais estratégica e transversal sobre a gestão comercial de um negócio, levando em consideração metas, indicadores, processos, posicionamento estratégico, monitoramento, funis e planos de ação de Gestão Comercial e Gestão de Vendas. Estes conteúdos não costumam ser apresentados no mesmo curso, mas entendemos que estes conhecimentos são necessários para formar um Gestor Comercial de alto nível.

Te espero no curso!

Prof. Marcus Oliveira, PhD

Consultor Empresarial e Financeiro