Gestão de Riscos e Crises na hotelaria e turismo
What you'll learn
- Entender, organizar e iniciar a criação da própria estrutura de gestão de riscos e crises nas suas atividades
Requirements
- Não
Description
Tendo em vista o variado contexto de riscos, vulnerabilidades e ameaças, a cultura de Gestão de Riscos e Crises é fundamental para a prestação e utilização de serviços adequados em viagens de negócios e a lazer.
E no sentido de atender essa demanda do mercado, profissionais e estudantes do setor do turismo e da hotelaria, criamos o Curso de Gestão de Riscos e Crises na Hotelaria e no Turismo.
A proposta desse curso é oferecer um conteúdo acessível, compacto e ao mesmo tempo abrangente, sobre os conceitos que poderão, desde já, servir de base para o início da transformação que as atividades requerem nesse momento.
O tema é adequado para todos aqueles que têm relação com os setores da hotelaria e do turismo, sejam os que contratam os serviços, como turistas ou travel managers, sejam os que comercializam esses serviços, ou mesmo os que fazem algum tipo de intermediação, ou tenham qualquer envolvimento e responsabilidade nesse processo.
Who this course is for:
- Estudantes, profissionais e prestadores de serviços dos setores de turismo e hotelaria, além daqueles que tem interesse pelo tema.
Instructor
Otavio Novo é advogado, profissional de Gestão de Riscos e Crises desde o ano 2000, atuando em empresas líderes nos setores de serviços, educação e hospitalidade. Durante 6 anos foi responsável pelo Departamento de Segurança e Riscos da maior rede de hotéis da América Latina para cerca de 300 hotéis e 15 mil colaboradores em 9 países . É consultor, membro da comissão da OAB/SP para assuntos do Turismo e Hotelaria, e é criador e responsável pelo projeto Novo8, iniciativa mencionada pela Organização Mundial de Turismo (OMT/ONU), no YI 2017.