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Gestão de Processos: Como implantar, conduzir e melhorá-los
Aprenda Gestão de Processos, alavanque resultados de verdade na sua empresa e carreira de forma prática e didática
Created byThiago Berka +19.000 alunos
Last updated 11/2025
Portuguese
What you'll learn
- Você vai aprender o passo à passo didaticamente de como implantar e melhorar a gestão dos seus processos na empresa
- Você vai aprender a gestão de processos sem burocracia e teoria chata com ferramentas atuais
- Você vai ter materiais pré prontos em excel e power point com o que aprendeu
- Você vai aprender sobre gestão de indicadores de processo: Definir, implantar, medir, calcular e onde colocar
- Você vai aprender dicas, segredos e pontos mais importantes de fazer seus processos melhorarem e você ser visto na empresa ou arranjar emprego
- Como manter e treinar as pessoas na gestão de processos
- Implantar um escritório de processos, diagnosticar maturidade de sua gestão de processos com modelo que eu vou te dar
- Escrever Procedimento operacional padrão (POP) e Política de processo na prática além de uma tarefa divertida para você treinar a aplicação do aprendizado
- Curso constantemente atualizado e dinâmico
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Course content
7 sections • 52 lectures • 5h 39m total length
Requirements
- Nao importa o segmento que você trabalha, de startup até serviços e comércio
- Pode ser estudante porque você vai aprender uma disciplina em alta e sair na frente no mercado de trabalho
- Ensinamentos aplicáveis não importa o nível da sua empresa e de seu aprendizado sobre gestão de processos
- Materiais suporte usam excel e ppt em qualquer versão
Description
CURSO CONSTANTEMENTE ATUALIZADO - Para ficar sempre moderno e atualizado com aulas e materiais para download. Saiba diferenciar ao ver a tarja "(NOVO)". Este curso é único, ou seja, feito do zero, inédito, sem leitura de slide e sem ser apostila chata de professor de faculdade ou aulas sem relação com gestão de processos.
Você já se pegou pensando que gestão de processos é só “mapear caixinhas”? Ou já viu como a rotina fica pesada quando os problemas nunca se resolvem? Talvez ache gestão de processos difícil, burocrática ou chata. Ou, quem sabe, você já percebeu a quantidade de vagas abertas nessa área e quer competir de igual para igual até mesmo com consultores experientes.
ENTÃO ESTE É SEU CURSO!
Aqui eu vou te mostrar, de forma didática e sem enrolação, como destravar o que realmente importa na gestão de processos. Você vai aprender um método de trabalho fácil, objetivo e prático para implantar uma área de processos do zero, transformar processos em geradores reais de resultados e ganhar conhecimento, dicas e segredos que só quem já viveu a prática pode entregar.
Não importa teu setor, nível de conhecimento pois eu vou do básico ao avançado e vou dar exemplos e ideias.
MATERIAIS
Download em excel com várias abas contendo o passo à passo que eu ensinei das ferramentas fazem parte do método de trabalho;
Diagnóstico de maturidade da gestão de processos fácil de aplicar
Todo mês com novos materiais adicionados com a tarja "(Novo)" para quem realmente ama estudar e ler;
Download de indicadores com fórmula de cálculo, processos que pertencem, unidade de medida para colocar nos processos;
Um modelo exemplo de como apresentar os resultados alcançados pela melhoria de processos em que basta preencher os seus dados feito por um profissional que eu já paguei para deixar o design lindo;
QUEM É O INSTRUTOR
Eu respirei gestão do momento que entrei na faculdade de economia e administração, lendo e estudando a arte de dar resultados. Durante quase 8 anos eu fui consultor e passei por várias empresas e aprendi que ficar enfiando um monte de ferramenta, encher um software de várias caixas para dizer que o processo é grande e portanto difícil, tornar o cliente refém de consultores, ficar pedindo para as pessoas preencherem arquivos word e ficar inventando gráficos difíceis não trazem resultado.
Eu sou prático, objetivo e não quero enrolar ninguém com teorias e complicações. Existe um checklist, uma sequência técnica, existe uma gestão de indicadores e existe vontade política do corpo diretivo e de gestores da empresa que precisamos navegar. E a simplicidade é a chave.
APRENDA GESTÃO DE PROCESSOS
Gestão de processos é uma disciplina que nunca vai sair do mercado de trabalho. Quem domina processos se diferencia, abre portas e se torna essencial em qualquer organização. Vamos juntos embarcar nessa jornada para transformar processos em resultados concretos.
Conheça também meus outros cursos:
* PDCA na prática: Aprenda com exemplos focados em resultados
* Como estabelecer e analisar indicadores de desempenho (KPI)
* Gestão de custos e despesas: Técnicas de redução e orçamento
* Análise de custos de processos
Who this course is for:
- Estudantes e estagiários que gostam de processos e querem largar na frente no mercado de trabalho
- Gestores e analistas que enxergam que seus processos precisam de muita melhoria e querem saber dicas e passo à passo (em qualquer setor)
- Gestores e analistas que são donos de processo ou de áreas de qualidade, escritórios de processos (BPMO) que querem dar um salto ou reciclar conhecimentos
- Se você mapeia processos ou está aprendendo mais sente que precisa dar um salto com visão estratégica e tática.