Gestão de Mudanças Organizacionais - PARTE 2

Mapear quais são os parceiros da mudança é uma das primeiras ações que devemos iniciar. Podem ser pessoas internas à organização, mas também podemos ter stakeholders externos, que não são necessariamente funcionários da empresa. Nessa aula você vai entender quem são esses grupos e o que você precisa fazer para engajá-los na mudança minimizando as resistências e possíveis dificuldades.

Esse vídeo te ensina a metodologia de Gestão de Stakeholders, como ilustrar sua matriz e o passo a passo para aplicá-la.

Ana Chiabi preparou uma série de técnicas e dicas para elaboração de um Plano de Comunicação com o olhar em Gestão de Mudança. Trabalhar um plano de comunicação isolado poder ser um grande erro, por isso a metodologia traz orientações para quando comunicar a mudança, o que falar sobre ela e quem deve ser o principal emissor para cada público.

Mudanças que impactam a rotina dos funcionários, por exemplo, são mais bem aceitas quando ditas pelos líderes imediatos. Por isso, é importante o cuidado com a estratégia de comunicação minimizando a ansiedade e contribuindo para o engajamento dos públicos envolvidos nesse processo.

Você sabia que a capacitação acontece ao longo da jornada de mudança? E praticamente o tempo todo!

Ela deve ser focada em dois fatores: como obter sucesso durante a mudança e como obter sucesso após a mudança. Essa aula apresenta os elementos que compõe o plano de treinamento para mudar e as ações necessárias para colocá-lo em prática.

Impactos Organizacionais representam as diferenças entre a situação atual e a situação futura. Nessa aula, Ana Chiabi ensina como aplicar a metodologia de impactos organizacionais através do mapeamento, análise e mitigação. Para avaliarmos os impactos utilizamos 3 dimensões: pessoas, processos e sistemas, cada uma delas traz perguntas orientadoras para construção do plano de mitigação, quem deve estar envolvido e como podemos preparar as pessoas e áreas para prontidão e sustentação da mudança.

Muitos passos foram percorridos até aqui, mas será que estamos realmente prontos para mudar?

As lideranças tendem a concluir que, se o lado técnico da mudança está pronto, está tudo certo para mudar. Mas acabam esquecendo de avaliar o lado humano, as pessoas.

Esse vídeo traz um check list de quais pontos precisamos concluir para seguir a diante.

Essa aula ensina a identificar os indicadores de consistência da mudança e também o que não está dando certo após a mudança acontecer.

Dicas de como construir um plano de sustentação e não deixar que as pessoas retornem ao estado anterior.

Ter uma estratégia de reforço e definir por quanto tempo ela deve permanecer ativa, com responsáveis e agendas disponíveis mesmo após o término do projeto é também um passo importante para o sucesso da mudança.

Ana Chiabi selecionou um modelo para te apoiar na avaliação da maturidade da sua organização em relação à mudança.

O interessante é que, utilizando esse modelo você também pode medir a maturidade da sua equipe, além de utilizá-lo como um guia para ampliar a mentalidade de mudança na sua organização.

Avalie nesse vídeo qual é o seu nível de maturidade para mudança!

Interesse inicial, Choque, Negação, Raiva, Barganha, Aceitação e Adaptação, são sentimentos que todos nós podemos ter em um processo de mudança.

Muitas vezes conversar sobre as emoções não é algo fácil. Nesse vídeo, Ana Chiabi nos apresenta com muito carinho a curva das emoções, técnica que vai apoiar os líderes e pessoas impactadas pela mudança a entender o que acontece com os nossos sentimentos em uma jornada de altos e baixos.

A Curva da mudança é uma ferramenta que ajuda a visualizar as etapas da mudança. Nessa aula, será apresentado uma curva simples e objetiva para que qualquer pessoa entenda o que é um processo de mudança.

Você pode utilizar em uma reunião de abertura para apresentar aos seus stakeholders o que é Gestão de Mudança e como você irá conduzir as ações necessárias além do que está previsto acontecer em cada etapa.

Ana Chiabi nos conta que o nível de comprometimento com a mudança está diretamente ligado à preparação das pessoas que estão envolvidas. Para atingirmos o comprometimento adequado, é necessário passarmos por 3 estágios: Preparação, Aceitação e Comprometimento.

Essa curva pode ser utilizada como um indicador para monitorar se a mudança está sendo utilizada conforme o esperado e se o seu objetivo foi alcançado.

Esse vídeo traz uma relação entre a capacidade de adaptação e o alto volume de demanda que as organizações possuem. As mudanças são características permanentes nas organizações e nas nossas vidas, estar preparado para elas é sempre melhor, mesmo quando elas chegam de surpresa.

E você? Tem trabalhado a capacidade de adaptação do seu time?

Ana Chiabi preparou dicas especiais para você que quer aprofundar na competência de Gestão de Mudança Organizacional. Saiba quais são autores de referência, metodologias e dicas de certificações nessa área.