Schwierige Gespräche & Konflikte – führen und lösen

Mitarbeitergespräch und Konfliktmanagement – zwei Bereiche, die eng miteinander verbunden und unerlässlich sind für die erfolgreiche Arbeit als Führungskraft. Zum einen, um den direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden zielführend gestalten zu können, zum anderen, um möglicherweise auftretende Unstimmigkeiten lösungsorientiert gemeinsam zu bewältigen.

Zielvereinbarungsgespräche und die ihnen entsprechenden Zielvereinbarungen sind dabei ein wichtiges Instrument moderner Führung. Sie sind zukunftsorientiert und dienen dazu Mitarbeiter vor dem Hintergrund vergangener wie gegenwärtiger Ergebnisse und Leistungen zu entwickeln und zu fördern. Dies zu erreichen, dabei soll dich der Kurs unterstützen.

Deshalb biete ich dir in diesem Kompakt-Kurs die Inhalte zu den zwei Themen "Mitarbeitergespräche zielgerichtet führen" und "Konflikte meistern - so klappt's" kombiniert zusammen an.

Du erhältst in diesem Selbstlernkurs zu den Grundlagen erfolgreicher Führung von Gesprächen wichtige Tipps und theoretische wie praktische Informationen zu:

• Anlässen, Fragestellungen, Herausforderungen von und in Gesprächen

• Zielvereinbarungsgesprächen und -vereinbarungen

• Beurteilungen: Anlässe, Kriterien, Verfahren

• Beurteilungsgespräche: vorbereiten und durchführen

• Beurteilungsfehler: (er)kennen und vermeiden

• Ohren auf - hören, was gemeint ist

Kursmaterial Gesprächsführung:

• 6 Videos mit insgesamt gut 65 Minuten Informationen und Anschauungsmaterial

• 2 Skript(e) mit insgesamt ca. 34 Seiten Informationen und Abbildungen (zum Download, Ausdrucken und damit Arbeiten)

Darüber hinaus kann überall ein Konflikt auftreten und viel Dynamik in das Miteinander bringen - Ob privat oder beruflich, in der Partnerschaft, unter Kollegen oder Freunden, im Verein oder in der Firma. Und mit sich selbst in Konflikt zu geraten, macht das Ganze nicht einfacher.

Soziale Konflikte und Differenzen sind zwei verschiedene Paar Schuhe, die bei klarer Abgrenzung voneinander, den Umgang mit Konflikten einfacher machen. Und das zusätzliche Hintergrundwissen über den Verlauf von und die Eingriffsmöglichkeiten bei sich aufbauenden Konflikten bieten zusätzlich das gute Gefühl gelassener auf Konflikte zugehen zu können.

Daher bekommst du hier zusätzlich umfangreiches Wissen für eine erfolgreiche Konfliktbewältigung, d.h. unter anderem zu :

• der Entstehung und den Verlauf von Konflikten

• den Auswirkungen von Konflikten

• der Verhärtung von Fronten und die Schritte in den Abgrund

• die Symptome und Ursachen von Konflikten

• dem Geheimnis erfolgreicher Konfliktlösung

Kursmaterial Konfliktbewältigung:

• 2 Videos mit insgesamt gut 25 Minuten Informationen und Anschauungsmaterial

• 1 Skript(e) mit insgesamt ca. 17 Seiten Informationen und Abbildungen (zum Download, Ausdrucken und damit Arbeiten)