Gerenciamento de Processos (BPM)

Para gerenciar processos de modo eficiente no Pipefy, é preciso configurá-los adequadamente. Neste vídeo, apresentamos o DMP, o Documento de Modelagem de Processos, que pode ser visto como um modelo de SIPOC adaptado à realidade do Pipefy.

Com ele, você vai ver como é fácil delimitar todas as entradas, saídas, fases e campos de um processo, e como é possível criar um modelo prático para depois implementá-lo. Não deixe de realizar o download do DMP no link dos materiais de apoio, e criar a sua própria versão.

Neste vídeo, continuamos a navegar pelo Documento de Moldagem de Processos, e entender como ele pode nos ajudar a estruturar melhor os processos. Aqui, falamos sobre importância do preenchimento das fases, utilização de campos, regras de negócio, banco de dados, templates de email, entre outros.

Para quem quer começar com processos prontos e pré-configurados, é possível se inspirar nos modelos de pipes da Galeria de Templates. Você pode utilizar os templates como um rascunho inicial ou para descobrir novas aplicações do Pipefy.

Neste vídeo, apresentamos alguns exemplos de processos mais comuns presentes na Galeria de Templates, assim como dicas de como você pode utilizá-los.

Além da Galeria de Templates, você também pode utilizar a inteligência artificial do Pipefy para criar processos 100% personalizados para as suas necessidades. Neste vídeo, mostramos como você pode utilizar a IA para criar um processo feito sob medida conforme a realidade do seu negócio. É simples, prático e muito fácil!

Antes de entrarmos em funcionalidades um pouco mais avançadas, é hora de verificar o que podemos refinar e aprimorar em seus processos.

Neste vídeo, abordamos alguns recursos simples que fazem toda a diferença na hora de ter um processo bem-estruturado, como utilização adequada de SLAs, adição automática de responsáveis, e conexões com banco de dados.

Neste vídeo, vamos apresentar algumas automações valiosas para impulsionar qualquer processo. Abordamos três casos de uso em áreas diferentes (Financeiro, RH e Vendas), porém lembre-se que você pode replicar as configurações para diferentes contextos.

Entre as automações, destacamos o disparo automático de templates de email com base em diferentes regras, configuração de um fluxo de aprovação com base em regras específicas, automações conforme alertas de SLAs e etiquetas, etc.

Neste segundo momento da aula de automações, falamos sobre outros exemplos de configurações. Primeiro, como criar cards conectados em processos relacionados automaticamente, e depois como designar pessoas para diferentes cards de modo uniforme e automaticamente.

As conexões entre processos facilitam o compartilhamento de informações, além de centralizar todos os dados em um único lugar, de modo confiável e com fácil acesso.

Neste vídeo, ensinamos como criar algumas conexões diferentes, principalmente para você saber como compartilhar informações entre pipes com eficiência e agilidade, além das conexões entre campos, que permitem algumas aplicações valiosas, como busca de dados e registros.

Antes de partir para as funcionalidades de mensuração de dados, os relatórios e painéis (ou dashboards), primeiro vamos entender as principais métricas de sucesso para você ficar de olho, independentemente do processo.

Neste vídeo, vamos falar de OKRs e KPIs, como eficiência, lead time e rendimento, e como eles podem ser acompanhados dentro do Pipefy. Além disso, apresentamos outras métricas que podem ser igualmente importantes dependendo de cada contexto.

Por último, chegamos à aula de painéis. Vamos entender como criar gráficos de diferentes formatos para auxiliar você na hora de visualizar dados processuais. Veja como configurar diferentes gráficos e extrair as informações que você quer saber, independente de contexto.

Faça o download do PDF Manual de Painéis nos materiais de apoio para conferir mais informações acerca da nomenclatura e aplicações da funcionalidade, com várias dicas objetivas dos cenários mais comuns de time Recursos Humanos, Financeiro, e TI.