
Qué funciones hay en RRHH
Evolución de los RRHH en una empresa
Qué debe y qué no debe hacer un generalista de RRHH
Tendencias en el trabajo de RRHH
Gestión del talento y ciclo de vida del empleado
Habilidades blandas del generalista de RRHH
Cómo ser un líder de RRHH, no un ejecutor de RRHH
Herramientas de esta clase
Modelos y métodos explicados (8)
Estrategia y sus elementos
Descripción del modelo de negocio de la empresa
Herramienta de las 5 fuerzas de Porter
Matriz de Boston
Cadena de valor de la empresa
Etapas del ciclo de vida de una empresa
5 métricas financieras clave
Análisis de la cuenta de resultados de cualquier empresa
Análisis del balance de cualquier empresa
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (4)
Modelos y métodos explicados (6)
Herramienta de auditoría de RRHH
Lista de comprobación de la auditoría de RR.HH.
Completar un análisis DAFO
Cumplimentación de un análisis PESTEL
Formato del informe de auditoría
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (3)
Formular objetivos para las encuestas
Utilizar Google Forms o una plataforma similar
Descarga de las respuestas a la encuesta
Uso de ChatGPT para analizar las respuestas de texto
Encuesta de satisfacción laboral
Encuesta de compromiso Gallup Q12
Realización de la encuesta de lealtad eNPS
Encuesta sobre el agotamiento de los empleados
Encuesta para evaluar la colaboración entre departamentos
Encuesta sobre el rendimiento de los ejecutivos de Google
Cálculo del tamaño de la muestra necesaria para realizar la encuesta
Técnicas para involucrar a los participantes en la participación en la encuesta
Realización de encuestas anónimas y no anónimas
Plataformas de encuestas para medir el pulso de los empleados
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (9)
Modelos y métodos explicados (1)
Plantilla de estrategia de RRHH
Formulación de objetivos de RRHH
Métricas para la estrategia de RRHH
Vincular la estrategia de RRHH a la estrategia empresarial
Creación de una estrategia basada en los resultados de la auditoría de RRHH
Justificación de los costes de RRHH para la estrategia
Desarrollo de una hoja de ruta de RRHH basada en la estrategia
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (5)
El proceso de contratación ideal y sus etapas
Descripción del proceso de contratación
Experiencia en la elaboración de documentos y plantillas de contratación
Trabajar y desarrollar un cuadro de mando
Desarrollo de una estrategia de búsqueda
Entrevistas por competencias
Organización de la comprobación de las referencias de los candidatos
Papel del comité en la decisión de contratación
Herramienta de oferta de empleo
Trabajar con la contraoferta
Al menos 20 canales de búsqueda de candidatos
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (26)
Modelos y métodos explicados (12)
Un método para crear una lista de control de la adaptación
Diferencia entre preembarque, inducción, embarque y reembarque
Calcular los beneficios económicos de la adaptación
Creación de un libro para principiantes
Trabajar con plataformas de creación de libros
Poner en marcha un programa de tutoría para recién llegados
Organizar el primer día de trabajo perfecto
Garantizar que el nuevo empleado no se preocupe por cuestiones organizativas el primer día de trabajo
Crear cuestionarios para que los nuevos empleados recojan sus opiniones
Organizar una presentación para los nuevos empleados
Organizar una presentación de los nuevos empleados para los «veteranos» de la empresa
Posesión de herramientas para automatizar la incorporación
Utilización de un bot Donut o Random Coffee para presentar a los recién llegados a la empresa
Organización de actividades de team building para unir a los nuevos equipos
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (22)
Modelos y métodos explicados (1)
Modelo de cuestionario sobre las necesidades de desarrollo de los empleados
Modelo de solicitud de formación para empleados
Ejemplo de política de formación de empleados
Aplicación del modelo de Kirkpatrick para la formación de empleados
El modelo 6D que sustituyó al ADDIE en la formación de empleados
Lanzamiento de la formación online para empleados
Plantilla de plan de desarrollo personal para empleados
Aplicación de las 9 cajas para la planificación de la formación de los empleados
Plantilla de planificación de la sucesión
Plan de carrera de los empleados para la planificación de la formación
Aplicación de la regla 70-20-10 para la formación de empleados
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (11)
Modelos y métodos explicados (5)
Modelo de motivación de dos factores de Herzberg
Modelo de motivación de Maslow
Modelo de motivación 3.0 de Daniel Pink
Diferencias entre motivación, compromiso, lealtad y experiencia del empleado
Herramienta de diagnóstico de la desmotivación de los empleados
Herramienta de evaluación de la motivación de los empleados actuales de Neil Doshi
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (4)
Modelos y métodos explicados (3)
Sistema de gestión salarial en la empresa
Necesidad de la valoración de puestos para la gestión salarial
Construcción de horquillas salariales
Matriz de revisión salarial progresiva
Cálculo de la compa-ratio
Compresión de las horquillas salariales
El «círculo verde» y el «círculo rojo» en las horquillas salariales
Utilización de la suma a tanto alzado como alternativa a la revisión salarial
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (7)
Modelos y métodos explicados (3)
Concepto de plan de cafetería
Justificación de los beneficios para la empresa mediante distintos métodos
Evaluación de la necesidad de prestaciones entre los empleados
Diversos tipos de prestaciones flexibles y su función
Análisis de la utilización de las vacaciones y su mejora
Al menos 5 requisitos para la organización ideal del puesto de trabajo de un empleado
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (6)
Modelos y métodos explicados (2)
La esencia del método OKR y los requisitos para su utilización
5 diferencias entre OKR y MBO
Sistemas de contabilidad del OKR
Puesta en marcha sin problemas del OKR en una empresa por primera vez
La síntesis del OKR
Vinculación del OKR con la evaluación del rendimiento
Todos los requisitos de los Resultados Clave
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (14)
Modelos y métodos explicados (4)
Marco de medición del compromiso Q12 de Gallup
Aumentar el compromiso en cada uno de los 12 factores
Plantilla de informe de compromiso para el director
Un conjunto de preguntas para que un equipo hable sobre el compromiso
Un conjunto de preguntas para que un empleado hable sobre el compromiso
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (6)
Evaluación del burnout de los empleados
Principales causas del burnout
Cuestionario para evaluar el nivel de energía de los empleados
Factores negativos para la empresa relacionados con el burnout de los empleados
Herramientas de esta clase
Archivos para descargar (1)
Listas para usar en las diapositivas (7)
Modelos y métodos explicados (1)
Evaluación del burnout de los empleados
Principales causas del burnout
Cuestionario para evaluar el nivel de energía de los empleados
Factores negativos para la empresa relacionados con el burnout de los empleados
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (4)
Modelos y métodos explicados (4)
3 elementos principales de la cultura de empresa
El proceso de descripción de la cultura de empresa y las herramientas para hacerlo
Al menos 10 formas de integrar la cultura en el funcionamiento de la empresa
Descripción de los comportamientos deseables e indeseables de los empleados
Descripción de la cultura en el libro del empleado y los requisitos para ello
Normas para cambiar la cultura en la empresa
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (13)
Modelos y métodos explicados (2)
Los resultados de Oxygen de Google y las competencias de los ejecutivos
Los resultados de la investigación de Gallup sobre el talento ejecutivo
El concepto de 5 niveles de Gestión de Personas
Separación de responsabilidades ejecutivas y de RRHH en la Gestión de Personas
Pirámide de liderazgo
Mínimo de 10 herramientas de Gestión de Personas a implantar en la empresa
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (7)
Modelos y métodos explicados (6)
Mínimo de 10 sistemas de automatización de RRHH, incluido PeopleForce
Demostración y prueba de al menos un sistema
Sistemas de automatización de la contratación
Sistemas de automatización de la formación
Evaluación del cuadro de mando de los sistemas de automatización
Plataformas para crear un chatbot sencillo
Oportunidades y limitaciones del uso de la IA en la automatización de RRHH
Uso activo de ChatGPT para tareas rutinarias diarias
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (5)
Un modelo para una reunión eficaz
El rapport y su papel en una reunión
Un conjunto de preguntas para todas las ocasiones de reuniones 1-1
Incorporar el feedback y el coaching en las reuniones 1-1
Lista de posibles problemas de los empleados para diagnosticar durante la reunión 1-1
Formato de informe para registrar los resultados 1-1
Sistemas para registrar las reuniones 1-1
Plantillas gratuitas para contabilizar las reuniones 1-1 en las plataformas de documentos y hojas de cálculo en línea más populares
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (8)
Modelos y métodos explicados (2)
Cálculo de la rotación de empleados
Determinación de los principales motivos de despido
Cálculo de la tasa de retención de empleados
Evaluar las intenciones de los empleados de permanecer en la empresa
Al menos 5 estrategias de retención de empleados
Distinguir la retención de las contraofertas
Calcular el coste para la empresa del despido de un empleado
Formular una contraoferta a un empleado
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (6)
Modelos y métodos explicados (4)
La diferencia entre analítica y mera métrica
Las 50 métricas de RRHH más populares, su cálculo y aplicación
5 herramientas de recogida de datos para el análisis
Diferencia entre validez y fiabilidad de los datos
Cálculo de medianas y percentiles
Digitalización de las decisiones de RR.HH. para el análisis
Construcción de diferentes gráficos
Cálculo de la correlación entre conjuntos de datos
Diferentes formas de hacer predicciones de los datos
Segmentación de datos en diferentes áreas
Cálculo del beneficio monetario de un empleado para la empresa
Cálculo del beneficio para la empresa de un mayor compromiso de los empleados
Aplicación de la entrevista de salida para el análisis de la rotación
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (17)
Modelos y métodos explicados (7)
Plantilla para la presupuestación de costes de RRHH
Proceso presupuestario completo: desde el análisis del año anterior hasta la justificación de costes
Presupuestación del proceso de revisión salarial
Presupuestación de vacantes teniendo en cuenta todos los factores necesarios
Presupuestación de primas y gratificaciones
Presupuestación del paquete de prestaciones y reciclaje de las mismas
Presupuestación de los costes de contratación
Presupuestación de los costes de formación
Herramientas de esta clase
Listas para usar en las diapositivas (14)
Este curso incluye el uso de inteligencia artificial.
245 herramientas para el generalista de RRHH en un solo curso: 178 plantillas, listas de preguntas, listas de verificación, procedimientos y matrices de evaluación listos para usar, más 67 modelos y métodos.
Abre una clase, elige la herramienta y aplícala a tu tarea de RRHH de esta semana.
Por qué es difícil ser generalista
Un generalista de RRHH se ocupa de todo: selección el lunes, una consulta salarial el martes, un conflicto el miércoles y un informe para la dirección el viernes. Rara vez tiene un colega con más experiencia al que consultar y nunca le sobra tiempo para diseñar cada proceso desde cero. Aquí la teoría no basta. Un formulario listo para usar sí ayuda.
Qué cambia después de este curso
Para cada etapa del ciclo de RRHH tendrás un conjunto de recursos prácticos: preguntas de entrevista y una oferta de empleo para selección, listas de verificación para incorporación, preguntas de revisión para formación, matrices para salarios y beneficios, un ciclo de OKR y agendas de reuniones individuales para desempeño, preguntas de encuestas y métricas de RRHH para análisis. Los adaptas a tu empresa y pasas a la siguiente tarea.
Qué encontrarás: 245 herramientas, contadas archivo por archivo
Puedes comprobar esta cifra por ti mismo. Abre cualquier clase y lee su descripción: allí se indica el nombre de cada herramienta que contiene.
Dónde están las herramientas
Quién imparte el curso
Soy Mike, el instructor #1 de RRHH en Udemy, con 1,800,000+ inscripciones de 170,000 estudiantes y autor de unos 200 libros en Amazon. Creé el sistema de gestión de personas de Preply durante su crecimiento hasta convertirse en unicornio y trabajé en Wargaming, iDeals y Alfa-Bank a lo largo de 20 años en RRHH. Tengo las certificaciones PHRi, SHRM-CP y HCI sHRBP y represento a HRCI en Europa del Este.
En el canal de televisión STB teníamos una rotación que nos preocupaba y dificultaba la contratación. Tomé la lista de todas las personas que se habían marchado, la dividí por departamentos y encontré uno de unos 50 empleados con una rotación del 141 por ciento, el doble que el siguiente. Las cifras mostraban dónde estaba el problema, pero no por qué. Fui a la oficina donde trabajaban y me lo dijeron enseguida: hay ruido, no hay salas de reuniones y faltan cafeteras. Lo anoté todo y fui directamente a hablar con el director. Las métricas de rotación y las herramientas de análisis de este curso nacen de ese tipo de trabajo.
Cómo usar el curso
Recorre las cinco secciones en orden para conocer todo el ciclo de RRHH. Después, usa el curso como referencia: los títulos de las secciones y las clases indican cuántas herramientas contienen, y la descripción de cada clase las enumera por nombre.
Qué incluye
Por dónde empezar
Piensa en tu tarea de RRHH de esta semana. Encuentra la clase correspondiente por los títulos de las secciones, abre la descripción y elige la herramienta que necesitas. Inscríbete y empieza tu primera clase hoy.