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Gamification Master: fidelización y conversión.

Name: Gamification Master: fidelización y conversión.
Rating: 4.4 (26 reviews)

Puntos, vidas, barras de progreso, tablas de posiciones, estrategias y campañas con modelo MDA.

Highest Rated

Created byMara Ares

Last updated 1/2026

Spanish

Spanish [Auto],

What you'll learn

Motivar y lograr objetivos en organizaciones con herramientas de videojuegos.
Diseñar estrategias y dirigir proyectos basados en Game Design y medir los resultados.
Crear campañas de gamification utilizando Design Thinking.
Diseñar una campaña interna para motivar a los empleados y/o atraer clientes.
Gamificar tus clases en el aula o generar interés en las clases virtuales.
Implementar técnicas de Growth Hacking.
Aumentar la productividad mediante un sistema de Puntos e Insignias.

Course content

8 sections • 63 lectures • 1h 40m total length

¿Qué es gamification?1:27
Si te estabas preguntando qué es gamification estás en la clase indicada, porque la clase se llama así.
Vidas3:38
A veces son corazones y a veces no. Pero eso lo sabremos a ver esta clase.
Collectables1:14
Veremos que los elementos de recolección suelen ser importantes para tener objetivos secundarios. Porque a nadie le gusta estar esperando.
Power Ups1:14
La dificultad puede variar ya que, entre otras cosas, existen herramientas como los Power Ups que te dan ayuda momentánea. Pero... no son infinitos.
Logros1:58
Con esta herramientas vas a poder crear sistemas basados en los objetivos de tu campaña, o de tu producto. Los transformas en logros visuales y eso es mucho más divertido.
Completo0:08

Level Up1:41
Aquí vamos a ver conceptos básicos sobre lo que significan los niveles y pasar de nivel, porque eso es Level Up en español.
Avatar1:03
Una herramienta que muchas veces vincula creatividad con empatía. ¿Crees que es necesario un avatar en tu sistema?
Mapa0:54
Porque todos queremos saber dónde estamos.
Barra de progreso1:08
Una de las formas más gráficas de visualizar el avance.
Estatus1:05
Veremos lo que significa el estatus dentro de un sistema gamificado y por qué es importante para los usuarios aparte de ser una forma de recompensarlos.
Estrellas1:06
Algunos tips para lograr engagement con herramientas secundarias.
Tiempo, reglas y mecánicas2:09
Veremos lo importante que son para definir el marco del juego. Es decir: ¿cuál es la propuesta que le hacemos al usuario?
Condición de victoria o derrota0:48
No todo es ganar y perder. En base al tipo de usuario también podemos elegir estratégicamente cómo finalizar el juego.
La tríada PBL2:32
Veremos cómo se aplican los puntos, las insignias y las tablas de posiciones en sistemas gamificados y en videojuegos.
Análisis de app
Pirámide de elementos0:44
Porque todo está relacionado con todo, en esta pirámide organizamos de manera ordenada varios de los contenidos que estuvimos viendo.
El game loop1:21
Todo juego tiene una esencia o un núcleo principal a partir del cual construimos todo el resto de la experiencia.
Encontrando el game loop
Completo0:08

El Efecto Zeigarnik1:09
La psicóloga rusa Bliuma Zeigárnik decidió publicar en 1927 un informe sobre algo particular que notó su profesor, el psicólogo de la Gestalt Kurt Lewin. Conoce más en esta clase.
Estructura de recompensas1:40
Existen distintas formas de recompensar a nuestros usuarios y aquí hacemos una introducción a ello.
Framework SPAS1:46
En esta clase veremos los distintos tipos de recompensas y algunos ejemplos de la vida real.
¿Dónde están las recompensas?
Economía conductual2:01
Aquí veremos cómo pueden influir en la toma de decisiones del usuario variables como: qué información tiene (qué información le brindamos) y qué recompensas existen por realizar acciones.
Condicionamiento operante1:45
En esta clase vamos a analizar cómo actuamos ante recompensas o castigos y un ejemplo muy particular.
Teoría de juegos2:28
Este último año más que nunca pudimos ver cómo las acciones de un individuo pueden afectar a otro, ya sea para bien como para mal. Veremos en qué consiste la teoría de la cual tanto se está hablando: la teoría de juegos.
¿Cuánto sabes de Teoría de juegos?
El equilibrio de Nash1:35
Aquí veremos ejemplos concretos del equilibrio de Nash aplicado a la teoría de juegos. Porque no por nada se ganó el premio Nobel.
Economía virtual2:37
Hace algunos años hablar de economía virtual nos hubiera parecido de ciencia ficción. Sin embargo existe un mercado virtual y en esta clase veremos cómo funciona y por qué no debemos confundirlo con el mercado real.
Framework MDA: mecánicas, dinámicas y estéticas2:30
Veremos un framework bastante simple para pensar estratégicamente cómo será la experiencia de juego que propongamos.
¡Queremos jugar!0:02
Completo0:08

La matriz de Bartle3:51
¿Sabías que no hay solamente un tipo de jugador sino al menos CUATRO? Esto es bueno saberlo para no apuntar erróneamente al público que no es.
Encontrando los 4 perfiles.
Test de Bartle: ¿Qué tipo de jugador sos?0:13
Vamos a descargar el PDF y completar el test.
The Player Journey3:21
La aventura del jugador de principio a fin. Cómo empezar a crearla.
El camino a la maestria1:13
No todos tus participantes van a llegar hasta el final del juego. Veamos en qué consiste ese camino a la maestría que es, básicamente, lo que estás haciendo acá en Udemy.
Diseñando la ruta1:24
Con una pizca de esto y otra pizca de aquello podemos ya comenzar a diseñar la ruta del jugador.
Design choices1:58
Jugar también tiene que ver con tomar decisiones y resolver conflictos. Para ello debes diseñar desafíos interesantes. Veamos cómo hacerlo.
Casos de estudio1:54
Aquí te traigo unos cuantos ejemplos de apps que utilizaron gamification en los últimos años y por qué una de ellas tomó una muy mala decisión.
Benchmarketing2:35
En esta clase veremos un resumen acerca de este proceso comparativo que nos resulta útil para lograr un producto o servicio más eficiente, por compararnos con los mejores del mercado. Pero no olvidemos que para ello tenemos que tener en cuenta lo visto en clases anteriores.
¿Cuándo hacer benchmarketing?0:52
Veremos en qué casos nos resulta más conveniente pensar en bechmarketing.
Tipos de benchmarketing1:37
Si ya decidiste usar esta técnica, entonces ¡manos a la obra! Pero antes, conozcamos qué tipos de benchmarketing existen. Quizás no necesitemos todos o no tengamos la información para hacer todos.
Completo0:08

Gamification en la empresa1:33
Veamos cómo podemos obtener el máximo provecho si un equipo está motivado.
Gamification en reclutamiento1:31
Aquí veremos algunos tips que nos pueden ser útiles tanto en el proceso de reclutamiento como una vez que el individuo ya se incorporó al equipo.
Psicología positiva1:35
Con algunas acciones positivas podemos lograr mucho.
Gamification en educación2:21
Cómo motivar al estudiante en el logro de sus objetivos utilizando herramientas de game design. ¡Yo lo uso en mis clases y me funciona!
Elaboración de la matriz3:08
Las rúbricas son herramientas de asignación de puntaje que se utilizan en educación. En este video veremos cómo crearlas.
Recomendaciones de Duolingo1:46
Siempre es bueno leer los tips que nos dan los expertos.
Gamification en marketing2:10
En este caso veremos las herramientas aplicadas a la industria del marketing con varios ejemplos.
Completo0:08

Teoria del flujo1:58
Aquí conoceremos la importancia de crear una experiencia óptima en base a las habilidades del jugador.
La experiencia óptima
Modelo Octalysis2:46
Este modelo creado por el especialista en gamification Yu-kai Chou nos indica que detrás de cada jugador hay 8 impulsos básicos que lo motivan a emprender la aventura.
White hat y black hat1:45
Pero no todos los impulsos que vimos en la clase anterior son recomendados. Veamos en este video cuáles son los impulsos más utilizados y por qué debemos crear un mix equilibrado.
Los impulsos básicos
Teoria de la autodeterminación1:44
La motivación no siempre viene dada por activadores externos (como son las notificaciones, por ejemplo). Muchas veces nace del mismo usuario.
Completo0:08

Formulario de problema0:45
Comenzaremos con el proceso de Design Thinking.
Ver el video y completar el formulario del problema.
Árbol de problema y mapa de empatía1:05
Continuaremos con la siguiente etapa del proceso de Design Thinking identificando el problema y describiendo al usuario. Para ello se proveen dos recursos adjuntos: "árbol de problemas" y "mapa de empatía".
Engagement y progression loop1:43
Veremos dos bucles importantes en el diseño de videojuegos: uno de ellos que nos motiva a través del progreso que vamos experimentando, y el otro que nos mantiene interesados en el juego.
Mecánicas de juego1:41
Vamos a describir cómo funcionará nuestro juego o nuestro sistema gamificado.
Completo0:08

Métricas2:19
Aquí analizaremos las métricas más comunes que se utilizan en el mundo del gaming. Porque los números hablan por sí solos.
KPI2:15
Los indicadores que veremos en esta clase nos resultan útiles para evaluar el rendimiento de nuestro sistema gamificado. ¿Está rindiendo o no?
Instant feedback1:26
Existen algunas formas muy rápidas de hacerle saber al usuario si está tomando las decisiones correctas o no.
Curva de interés5:02
Aquí veremos que además, existen elementos que aumentan o disminuyen el interés de los usuarios. Revisemos cuáles son.
Completo0:08
Workshop

Requirements

Cualquier persona con manejo de una computadora puede realizar este curso. Si al avanzar en las clases notas que necesitas algún conocimiento o herramienta extra, escribime y encontramos una solución.

Description

Este curso se está actualizando en este momento.

Conocé las herramientas del diseño de videojuegos que se aplican actualmente en el ámbito empresarial, personal y social para la generación de motivación y el logro de objetivos. Muchas apps y empresas famosas ya lo utilizan hace tiempo, por ejemplo: Duolingo, Microsoft, Nike, Siemens, Deloitte, eBay, Samsung, American Express, Rappi, entre otros.

En este curso no solamente analizamos las herramientas propias de los videojuegos sino que repasamos varias teorías y modelos de los mayores expertos en gamification a nivel mundial.

Además, seguimos una guía paso a paso que diseñé exclusivamente para este curso y que te acompañará en el diseño de tu plan gamificado.

¿Deseás completar una carrera universitaria? ¿Hacer ejercicio con disciplina? ¿Obtener un logro en el trabajo? ¿Aprender un idioma? ¿Completar una tarea? ¿Alcanzar un logro personal? ¿Diseñar un programa educativo? ¿Fidelizar a tus clientes? ¿Bajar de peso? ¿Posicionar tu negocio?

Casi cualquier objetivo se puede gamificar. Yo gamifiqué mi trabajo al hacer este curso para poder terminarlo a tiempo.

Ya cumpliste el primer paso que era leer esta descripción, solo resta que des PLAY al curso para cumplir la segunda meta.

Comencemos...

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En este curso no solamente analizamos las herramientas propias de los videojuegos sino que repasamos varias teorías y modelos de los mayores expertos en gamification a nivel mundial.

Además, seguimos una guía paso a paso que diseñé exclusivamente para este curso y que te acompañará en el diseño de tu plan gamificado.

Casi cualquier objetivo se puede gamificar. Yo gamifiqué mi trabajo al hacer este curso para poder terminarlo a tiempo.

Ya cumpliste el primer paso que era leer esta descripción, solo resta que des PLAY al curso para cumplir la segunda meta.

Comencemos...

Who this course is for:

Profesionales de recursos humanos.
Profesionales o entusiastas del marketing/mercadotecnia.
Profesionales de la educación (docentes de todos los niveles, profesores particulares, etc).
Especialistas en comunicación o publicidad.
Emprendedores.
Directores de proyecto (project managers).
Gestores culturales.
Entusiastas del mundo de los videojuegos.
Especialistas en usabilidad y/o experiencia de usuario.
Cualquier persona que desee trabajar en el logro de un objetivo concreto.
Profesores de clases virtuales.

Gamification Master: fidelización y conversión.

What you'll learn

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Course content

Gamification y Game Design6 lectures • 10min

Videojuegos12 lectures • 15min

Psicología del jugador11 lectures • 18min

Diseñando la aventura11 lectures • 19min

Gamification en distintos ámbitos8 lectures • 14min

Dicen los expertos5 lectures • 8min

Taller con Design Thinking5 lectures • 5min

Diseñando y midiendo resultados5 lectures • 11min

Requirements

Description

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