Gamificación para Empresas con Inteligencia Artificial

A veces no sabemos muy bien qué es la gamificación. Intentamos hacer una oferta creyendo que estamos usando todas las herramientas disponibles para que sea efectiva y no es así. Estamos dejando de lado la gamificación y todo su poder. Por eso es importante saber qué es exactamente y no confundirnos.

En ocasiones las empresas no usan más recursos con la excusa de que no tienen presupuesto para ello y no se dan cuenta que hay muchísimas herramientas gratuitas o casi gratuitas que pueden suponer grandes cambios en la organización. Este es el caso de la gamificación. Puede incorporarse de manera gratuita.

La gamificación nos hace sentir, nos crea emociones y eso es la gran diferencia que gamificar algo supone. Desde pequeños nos encanta jugar por este motivo además como especie desde pequeño lo asociamos al aprendizaje ya que es la mejor manera de aprender a largo plazo. 

Hay muchos ejemplos de gamificación en nuestra vida diaria y que ha supuesto grandes cambios. Solo que se incorporan a nuestra rutina sin darnos cuenta. Quiero que veáis algunos ejemplos que han supuesto grandes cambios y que para algunos pasa desapercibido.

La gamificación Outside es aquella que va orientada a los clientes. Es importante saber con qué productos y como lo vamos a usar porque equivocarse puede significar no conseguir el objetivo buscado.

La gamificación Inside es aquella que se usa dentro de la organización. Es decir, con los empleados y es la más delicada de todas y por eso no la puedes aplicar sin aprender bien como y qué factores se debe usar. Además no la debemos confundir con los incentivos, ya que si solo das más dinero no estás gamificando nada.

La gamificación Behavoir change es aquella que busca cambios de comportamiento en todos los usuarios, ya sean clientes, empleados o gente que ni  lo uno ni lo otro. Esta es la que menos problemas ocasiona, ya que si nos equivocamos en esta solo tendremos el problema de que no estamos consiguiendo todo lo que queríamos pero no puede suponer el efecto contrario.

Ya te adelanto que la gamificación no vale siempre. No se puede usar en cualquier caso aunque pueda parecer que siempre vamos a estar dispuestos a jugar. La motivación es la clave para elegir qué si y qué no gamificar. Gamifica aquello que no motive suficientemente a hacerse por sí solo.

La barra de progresión es aquella que sabemos donde empieza y donde acaba y podemos ver en qué punto estamos para conseguir acabarla con éxito.

Los puntos son aquellos números que nos indican cuanto hemos avanzado en algo concreto, no tienen que tener final y nosotros saber como de cerca estamos de llegar a la máxima puntuación. Nos sirve para ver como de lejos estamos del principio

Es una representación humana o humanoide de algo. En ocasiones el avatar somos nosotros mismos interaccionando con algo gamificado. En el ejemplo de la escalera mecánica nosotros somos el avatar saltando en las teclas de piano

Es una de las partes menos usada en gamificación porque tiene cierta complejidad pero es muy útil si queremos incentivar la compra de varios productos a la vez cuando se trata de gamificación outside o de incentivar varias tareas a la vez cuando se trata de gamificación inside.

La red social es aquella que nos compara con el resto de usuarios, es aquí donde aparecen los rankings y es cada vez más usada en el mundo empresarial ya que la tecnología lo ha hecho más fácil. Ahora existen app donde puedes ver como de buen cliente eres respecto al resto de usuarios respecto a la compra gamificada de la empresa en cuestión.

El nivel es una manera de establecer estatus entre unos clientes y otros. Esto puede tener unos privilegios asociados como en caso de las tarjetas de crédito. También el incremento de uso de las app ha hecho que los niveles sean más usados.

Es la parte menos arriesgada de la gamifación ya que tiene un principio y un fin y no tiene que ser usada en todos los casos. Puedes poner un reto para una cosa muy concreta y después no volver a ponerlo jamás. El caso es que es muy fácil evaluar el éxito o fracaso de la inciativa ya que suele tener una duración bastante corta y es fácilmente comparable con los resultados anteriores.

Las insignias son aquellos reconocimientos a una cosa concreta, son premios inmateriales o materiales con poco valor real pero con un significado importante para el usuario de la gamificación. Es importante no confundir con los niveles. En el ejercito las insignias serían las medallas al mérito.

Si conocemos el pasado podemos intuir qué pasará en el futuro con la gamificación y todo hace indicar que viene para quedarse y estar cada vez más presente en nuestras vidas. Desde que aparece el termino ha tenido una repercusión inmensa. 

No acabes el curso sin los conceptos claros, es importante saber qué factores podemos usar pero también es importante saber cuando no usarlo. No olvides nada de esto antes de aplicar la gamificación.

Cuando se incorpora un proceso de gamificación existe el problema de no poder tener acceso a datos previos que nos hagan saber bien si la gamificación está funcionando correctamente con lo cual es posible que la descuidemos o que la dejemos de aplicar en algunos casos, de esta manera podemos tener peores resultados que de no haberla aplicado. Por eso es muy importante que entiendas que curvas tiene una gráfica de resultados en gamificación y que no te desmotives cuando los resultados no son los esperados o que le des una vuelta para saber por qué no está funcionando.

Vamos a comprobar si los conocimientos que has aprendido en el curso son correctos y así podemos resolver dudas que se planteen.

Vamos a analizar 10 casos de gamificación para identificar qué elementos se están usando en ellos y como podríamos incorporar algún elemento más. Esto nos va a ayudar a entender mucho mejor como se aplica la gamificación

Es un artículo escrito por mi sobre gamificación y la dopamina, algo realmente de moda en la actualidad.

En este video vemos un ejemplo de un juego diseñado para un restaurante de manera interna. Buscamos mejorar sobretodo habilidades y motivación

Analizamos tres empresas gigantes que la gamificación no le ha salido como esperaban así que vamos a ver el motivo y vemos si la gamificación realmente está bien hecha

Con este enlace podrás acceder al GPT entrenado para crear gamificaciones https://chatgpt.com/g/g-fXVEuAVs6-gamificacion