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Formação de Auditor Interno
Highest Rated
Rating: 4.3 out of 5(75 ratings)
165 students

Formação de Auditor Interno

Auditor interno da qualidade - ISO 9001:2015
Highest Rated
Created byMaria Cristina Queiroz da Silva
Last updated 8/2021
Portuguese
Portuguese

What you'll learn

  • Como planejar auditorias internas da qualidade.
  • Como preparar auditorias internas da qualidade
  • Como executar auditorias internas da qualidade
  • Como fazer a investigação da auditoria interna da qualidade
  • Como escrever declarações de não conformidades
  • Como conduzir reuniões de abertura e encerramento
  • conclusão da auditoria interna da qualidade
  • Acompanhamento de auditorias internas da qualidade
  • O ciclo da ação corretiva
  • Perfil e competências do auditor interno da qualidade

Course content

7 sections • 7 lectures • 2h 22m total length

  • Introdução à Qualidade até Definição da NBR ISO 19001:2018: 5 - Auditado19:17

    Essa aula inclui uma introdução básica à qualidade e vai até as Definições da NBR ISO 19011:2018: 5 - Auditado. Ao final dessa aula os alunos compreenderão os conceitos básicos de qualidade, bem como conhecerão a norma de auditoria NBR ISO 19011:2018, os seus conceitos sobre auditoria, indo até o item 5: Auditado. Terão a oportunidade de fazer o exercício 1, que está no próprio vídeo.

Requirements

  • Ter feito o curso de Interpretação da norma ISO 9001:2015.
  • Ter a norma ISO 9001:2015 ou cópia para fazer os exercícios.

Description

Bem vindo (a) ao curso de Formação de Auditores Internos da Qualidade!

Baixe gratuitamente a norma ISO 9001:2015 antes de iniciar o curso, na seção 2, aula 2 - Recursos.

Este curso tem como objetivo formar auditores internos de sistemas de gestão de qualidade, com base nas diretrizes da ISO 19011:2018, além de prover treinamento profissional nos princípios e práticas de auditorias de qualidade. Ele é direcionado para pessoas que já tenham feito o curso de Interpretação da norma ISO 9001:2015, pois o conhecimento desta norma é  importante para o andamento do curso e para a realização dos exercícios e estudo de caso.

É importante também que o aluno tenha a norma ISO 9001:2015 em mãos para fazer os exercícios, então, não esqueça de fazer o download.

Conteúdo programático:

- Introdução a Qualidade segundo a ISO 9001.

- Porque implementar a ISO 9001.

- Gerenciamento de Processos.

- O porque da auditoria.

- Objetivos da auditoria.

- O que leva a empresa a uma auditoria

- Competência dos auditores.

- Apresentação da Norma ISO 19011:2018: Princípios de auditoria; definições de termos de auditoria; gerenciamento do programa de auditorias; condução de auditorias; preparação  das atividades de auditoria; reunião de abertura de auditoria; participantes da auditoria; investigação de auditoria; como escrever declarações de não conformidades; reunião de encerramento de auditoria; relatório de auditoria; conclusão de auditorias; acompanhamento de auditorias; ciclo de ação corretiva.

- Avaliação de auditores.

- Comunicação durante a auditoria.

- Comportamento nas auditorias.

- Atributos pessoais do auditor.

- Exercícios práticos e estudos de caso para fixar os conceitos apresentados.

Who this course is for:

  • Gestores, analistas, técnicos de qualidade, quem precisa auditar a empresa internamente, quem pretende ser um auditor externo (trabalhar em organismo certificador).

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