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Fit fürs Phone - Professionell auf Englisch telefonieren
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Rating: 4.6 out of 5(18 ratings)
120 students

Fit fürs Phone - Professionell auf Englisch telefonieren

NIE WIEDER ANGST VORM CALL!
Created byKerstin Wandel
Last updated 11/2023
German
German [Auto],

What you'll learn

  • Englisch für den Beruf - Telefonieren
  • “Fit fürs Phone” ist für alle geeignet, die einen Telefonanruf auf Englisch im Beruf von “hi” bis “bye” perfekt meistern wollen.
  • English

Course content

7 sections15 lectures1h 28m total length
  • 1a - Contents of the course - Inhalt des Kurses2:58

    In dieser Lektion lernst du, was alles Teil des Kurses "Fit fürs Phone" ist und bekommst so einen ersten Überblick über themen und Vokabeln.

  • Your expectations – deine Erwartungen
  • 1b - politeness - Höflichkeit5:11

    Am Ende dieser Lektion wirst du einige typisch deutsche Verhaltensweisen, die als extrem unhöflich im englischsprachigen Raum gelten, erkennen und durch höfliche Versionen ersetzen können. So kannst du mit einem guten Gefühl aus dem Anruf gehen.

  • Make it polite!

Requirements

  • Ich empfehle den Kurs ab Niveau A2 (fortgeschrittene Anfänger, ca. 4 Jahre Schulenglisch).

Description

Warum viel Zeit und Geld in einen jahrelangen Englisch-Kurs stecken, wenn du einfach nur eins lernen möchtest – einen Telefonanruf auf Englisch von “hi” bis “bye” perfekt zu meistern! Das kannst du mit “Fit fürs Phone”.

  • In nur 20 Minuten pro Tag zur souveränen Telefon-Etikette

  • Peinliche Fettnäpfchen kennen und meiden

  • Ein Satz pro Situation - keine Überforderung

  • Schritt für Schritt durch den call

  • Vokabel-Training, das Spaß macht

  • Lebenslanger Zugriff - Auffrischung deines Wissens jederzeit


SCHRITT FÜR SCHRITT

Wir lernen am besten an lebensnahen Situationen. Deshalb leite ich dich Schritt für Schritt vom Gesprächsbeginn über das Durchstellen, die Abfrage von Kontaktdaten u.v.m. bis hin zum Ende des Telefonats. Dabei sind die Lektionen klein und der Lernzuwachs groß!


AUS DER PRAXIS FÜR DIE PRAXIS

Deutsche Lerner des Englischen tappen in ganz spezielle Fallen, die man erst mal kennen muss, um sie zu umgehen! Als ausgebildete Gymnasiallehrerin, die jahrelang im Kundenservice im In- und Ausland gearbeitet hat, bin ich in fast alle Fettnäpfchen gestapft! Und helfe dir nun, es besser zu machen.


Für wen ist "Fit fürs Phone"?

Du hattest Englisch in der Schule und verstehst gesprochenes und geschriebenes Englisch recht gut. Auch sprichst du es eigentlich gerne, wenn du die Gelegenheit dazu hast, aber auf Englisch telefonieren?! Dazu fehlen dir einfach das Selbstvertrauen und die richtigen Worte.


Mein Versprechen

Mit einer Investition von ca. 20 Minuten am Tag lernst du innerhalb von zwei Wochen auf Englisch telefonieren. Souverän vom "hi" bis zum "bye" in Übereinstimmung mit englischer Telefon-Etikette. Und zudem ein paar Tricks, die du anwenden kannst, wenn du nicht alles verstehst, was am Telefon gesagt wird!


Das sagen andere

In "Fit fürs Phone" findet sich kompakt das Beste aus Englisch-Kursen, die ich in Unternehmen gegeben habe. Hier findest du einen kleinen Ausschnitt des Teilnehmer-Feedbacks: 

"Der Kurs hat sehr viel Spaß gemacht und Kerstin weiß zu 100%, wovon sie spricht." Birgit Walmsley, BR

"Selten so viel Freude und Erfolg beim Lernen gehabt." Michael Schroer, TM Innovations

"Ich würde den Kurs jederzeit empfehlen! Er macht sehr viel Spaß und man fühlt sich gut aufgehoben." Ralf Glamsch, Kundenberater

"Ich hab ein jeder Sitzung viel dazu gelernt und auch bereits Gelerntes gefestigt." Valeska, Teammanager

Who this course is for:

  • Du hattest Englisch in der Schule und verstehst gesprochenes und geschriebenes Englisch recht gut. Auch sprichst du es eigentlich gerne, wenn du die Gelegenheit dazu hast, aber auf Englisch telefonieren?! Dazu fehlen dir einfach das Selbstvertrauen und die richtigen Worte.
  • Call Center Mitarbeiter
  • Außendienstmitarbeiter, die auf Englisch telefonieren müssen