
Paulo H. G. Goldberg, Consultor em Excelência Operacional, Master Black Belt em Lean Six Sigma reconhecido pelo CSSC-EUA, , Especialista em Engenharia da Produção e Gestão da Qualidade, Gerenciamento de Projetos e Engenharia da Qualidade, Auditor Líder da Qualidade registrado no IRCA.
Nesta primeira apresentação vamos conversar sobre o diagrama de iceberg que revela todo o universo não trabalhado da não-qualidade e vamos rever a estrutura de alguns indicadores KPIs e S.M.A.R.T.
Os 8 desperdícios citados pela Toyota são ótimos direcionadores para a percepção de oportunidades de melhoria. Também vamos conversar sobre as definições de Ações Corretivas e Preventivas.
Nesta primeira parte vamos conversar sobre o PDCA e algumas ferramentas básicas da qualidade para a análise quantitativa de defeitos e demonstrações gráficas do processo como Diagrama de Pareto, Histograma, etc.
Neste vídeo vamos ver as ferramentas de análise qualitativa, Brainstorming, Diagrama de Ishikawa e Matriz de Esforço e Impacto.
Aqui, veremos a construção do plano de ação com 5W2H+1S, Mapeamento de Processos com SIPOC, Fluxograma, modelo e exercício.
Que tal criar um projeto alinhado com a metodologia A3 da Toyota? e ainda utilizando um template em excel exclusivo para isso?
Dicas para o preenchimento do template em Excel para a construção do projeto. Demonstra as ferramentas de análise que são linkadas, gráficos automáticos, sinalizações de execução e resultados do projeto.
Curso indicado para todos os profissionais que gerenciam seus indicadores e são focados na melhoria destes. As ferramentas citadas no curso, a forma como estão dispostas e a modelo A3 compõem o que eu considero como "mind set" para o início da caminhada em busca da melhoria contínua.
*** O curso oferece o DOWNLOAD DE TEMPLATE A3 em Excel para que você possa construir seus próprios projetos em melhoria contínua.
Conteúdo:
Efeito Iceberg
Gestão de Indicadores
Hoshin Kanri
Método S.M.A.R.T
Os 8 Desperdícios
Não Qualidade
Ação Corretiva e Ação Preventiva
PDCA (Plan, Do, Check, Act)
Coleta de dados
Lista de Verificação
Diagrama de Pareto
Histograma
Brainstorming
Digrama de Ishikawa
Matriz de Esforço e Impacto
5W2H1S
Mapeamento de Processos
SIPOC
Fluxograma
Modelo A3 - Toyota
Facilitador:
Paulo Goldberg é Consultor em Excelência Operacional, Master Black Belt em Lean Six Sigma reconhecido pelo CSSC-EUA, Especialista em Engenharia da Produção e Gestão da Qualidade, Gerenciamento de Projetos e Engenharia da Qualidade, Auditor Líder da Qualidade com registo no IRCA. Possui certificações em PCC - Professional Coach Certification e Analista de Perfil Comportamental DiSC. 1° lugar Nacional em Cultura Empresarial no PSQT - Prêmio SESI Qualidade no Trabalho. Tendo atuado em diversos segmentos da indústria, saúde, higiene e beleza, química, metalurgia, educação, serviços e telecomunicações em áreas de excelência operacional, gestão de resultados e melhoria contínua.