【現役人事が解説】グローバル企業が実践するフィードバックの基本マスターコース(1)まずは日本語！編

不確実要素が多い今のビジネス環境では、上下の立場に関わらず、誰もが「建設的なフィードバック」を伝え、受け止められるスキルが求められています。

一昔前の「上から下へ」の指示型や評価型のフィードバックではなく、全てのメンバーが自らの価値観を尊重され、お互いを成長に導く合うような「建設的な」フィードバックが授受される環境は、心理的安全性が高く、結果的に、企業の成長にも直結します。

このコースでは、講師がこれまでグローバルな環境で仕事をする中で見てきた、グローバルスタンダードのフィードバックの手法や考え方に焦点を当て、以下のポイントをみていきます。

• グローバルな環境で求められる、フィードバックの仕方

• グローバルスタンダードでは当然のように浸透している「建設的なフィードバック」の考え方

• それらが必要とされる、文化的背景や社会的な変化

• グローバルな環境で、使ってよい表現と避けた方がよい表現

講座の内容

• フィードバックを授受する際に持つべき姿勢や考え方

• フィードバックの場面で使えるフレーズ

こんな方にオススメ

• そもそもフィードバックは何か、改めて体系的に学びたい

• フィードバックをどのようにしたらよいか分からない

• フィードバックの際に、何に気を付けたらよいのか分からない

全体構成

1. フィードバックとは

• フィードバックの重要性

• フィードバックの種類

• フィードバックの場面

• ワンポイント：重要性の歴史的、文化的な背景

2. 「建設的な」フィードバックとは

• 「フィードバック」とは

• 「建設的な」とは

• ワンポイント：建設的な質問の仕方

3. フィードバックの構成

• メインパートのフレームワーク

• 各コメントの構成

• ワンポイント：課題感の伝え方

4. フィードバックの伝え方

• 伝えるときの環境設定

• 全体の流れ

• ワンポイント：一番難しいフィードバック

5. Do’s and Don’ts

• ダイバーシティの観点

• 評価対象の要素

• 意識しておく人間の傾向

• 評価軸の認識

• パフォーマンスイシューがある場合

• ワンポイント：ハイコンテクスト文化