Experto en Encuestas e Inteligencia de Clientes con IA

Realizando este curso, obtén una formación especializada sobre cómo realizar encuestas y entrevistas, en sus distintas tipologías, de forma adecuada. Dale un impulso a tu perfil y aprende a aplicar esta herramienta a tu ámbito profesional, aunque no tengas formación previa en ello.

Aprenderás con casos reales aplicados para las encuestas de satisfacción laboral y satisfacción de clientes en una organización, además de plantillas y recursos descargables.

Utilizaremos Minitab y Excel para procesar la informacion recopilada en las encuestas y analizar los datos de las preguntas abiertas.

Adicionalmente, aprenderás a crear aplicaciones web y móvil, sin saber programar, pero que te ayudaran a mejorar tu organización y productividad. Crearemos una aplicación web con inteligencia artificial para medir el nivel de satisfacción en una empresa.

Como Bonus al curso, se compartir un Modelo de Fidelización de Clientes, que contiene una seria de estrategias aplicadas en cada proceso de contacto con el cliente.

Los módulos que tocaremos en este curso son:

Módulo I. Tipos y características de una encuesta

Módulo II. ¿Cómo diseñar una encuesta?

Módulo III. Fiabilidad y validez de una encuesta

Módulo IV. Implementación de encuesta de satisfacción de clientes y laboral

Modulo V. Creación de encuestas mediante aplicaciones web y móvil con Inteligencia Artificial (IA)

BONUS: Modelo de Fidelización de Clientes

Cualquier duda o pregunta, el equipo de ADN lean, te ayudara.

Tenemos este mismo curso en nuestra web de  ADNLean (punto com) con mas herramientas y asesorias gratuitas de acuerdo al curso elegido.

¡No esperes mas!

Se un experto en las encuestas