Executive Storytelling & Communication – Kể Chuyện Lãnh Đạo

Sau khi hoàn thành bài học, học viên có thể:

1. Nhận diện vai trò của Storytelling và giao tiếp có chủ đích trong việc trình bày ý tưởng, đề xuất chiến lược và tạo ảnh hưởng với lãnh đạo cấp cao.

2. Phân biệt giữa giao tiếp xã giao thông thường và giao tiếp hướng đến mục tiêu xây dựng kết nối, sự tin cậy và mối quan hệ công việc.

3. Xác định những tình huống có thể vận dụng kỹ năng giao tiếp lãnh đạo, từ các buổi trình bày chính thức đến những cuộc hội thoại ngắn, không được chuẩn bị trước.

Sau khi hoàn thành bài học, học viên có thể:

1. Nhận diện 4 nhóm ưu tiên kinh doanh của lãnh đạo cấp cao thông qua công thức 3M1R: Money, Market, Management và Reputation.

2. Liên kết các vấn đề, ý tưởng hoặc đề xuất của bộ phận với những mục tiêu và ưu tiên quan trọng của tổ chức.

3. Xây dựng phần mở đầu bài trình bày dựa trên vấn đề hoặc cơ hội kinh doanh có tác động rõ ràng, sử dụng dữ liệu định lượng để tăng sức thuyết phục.

Sau khi hoàn thành bài học, học viên có thể:

1. Vận dụng cấu trúc Problem - Solution - Benefit (PSB) để tổ chức nội dung bài trình bày hoặc báo cáo một cách logic, ngắn gọn và thuyết phục.

2. Phân tích dữ liệu nhằm xác định nguyên nhân cốt lõi của vấn đề, làm cơ sở lựa chọn và đề xuất giải pháp phù hợp.

3. Trình bày một đề xuất với vấn đề rõ ràng, giải pháp khả thi, lợi ích cụ thể và hành động mong muốn từ người nghe.

Sau khi hoàn thành bài học, học viên có thể:

1. Hiểu và vận dụng mô hình 5 Levels of Intimacy để từng bước phát triển những cuộc hội thoại tự nhiên, an toàn và có chủ đích với lãnh đạo cấp cao.

2. Sử dụng câu hỏi, lắng nghe và tìm kiếm điểm chung để mở rộng cuộc trò chuyện từ giao tiếp xã giao đến trao đổi quan điểm và giá trị.

3. Điều chỉnh chủ đề và mức độ chia sẻ phù hợp với bối cảnh, mức độ tin cậy và phản ứng của người đối thoại nhằm xây dựng mối quan hệ công việc bền vững.

Sau khi hoàn thành bài học, học viên có thể:

1. Nhận diện hai thành phần quan trọng của một lời kêu gọi hành động hiệu quả: Action và Stakes.

2. Xây dựng lời kêu gọi hành động cụ thể, làm rõ quyết định cần thực hiện, lợi ích và rủi ro liên quan.

3. Vận dụng kỹ thuật Call to Action để tăng sức thuyết phục trong bài trình bày, email và những cuộc trao đổi với lãnh đạo cấp cao.

Sau khi hoàn thành bài học, học viên có thể:

1. Nhận diện ba yếu tố Trust, Emotion và Logic trong giao tiếp và thuyết trình thuyết phục.

2. Đánh giá bài thuyết trình dựa trên mức độ tin cậy, khả năng tạo kết nối cảm xúc và tính logic của thông điệp.

3. Kết hợp ba yếu tố để xây dựng một thông điệp thuyết phục, phù hợp với người nghe và mục tiêu giao tiếp.

Sau khi hoàn thành bài học, học viên có thể:

1. Hiểu nguyên tắc Contrast Structure (Cấu trúc tương phản) và vai trò của việc tạo ra khoảng cách giữa thực tại và tương lai mong muốn trong Storytelling.

2. Vận dụng kỹ thuật tương phản để làm nổi bật thách thức hiện tại, tầm nhìn tương lai và giá trị khác biệt của giải pháp đề xuất.

3. Xây dựng câu chuyện kinh doanh có sức thuyết phục và truyền cảm hứng, giúp người nghe nhận thấy sự cần thiết của thay đổi và sẵn sàng hành động.

Sau khi hoàn thành bài học, học viên có thể:

1. Vận dụng cấu trúc trình bày logic để sắp xếp các slide theo mạch: Problem, Root Causes, Solution, Benefits, Call to Action và Action Plan.

2. Kết hợp kỹ thuật Contrast Structure vào phần mở đầu để làm nổi bật khoảng cách giữa thực trạng và mục tiêu mong muốn, tăng tính lôi cuốn của bài trình bày.

3. Thiết kế mạch slide rõ ràng, có dữ liệu hỗ trợ và phân tách thông tin chính với phần phụ lục, giúp lãnh đạo dễ dàng theo dõi, đặt câu hỏi và ra quyết định.

Sau khi hoàn thành bài học, học viên có thể:

1. Hiểu cách xây dựng câu chuyện từ bối cảnh vĩ mô đến vi mô, kết nối các xu hướng Global, Industry, Market với chiến lược và hoạt động của tổ chức.

2. Vận dụng kỹ thuật Big Picture Storytelling để mở rộng góc nhìn, giúp người nghe nhận diện cơ hội, thách thức và ý nghĩa của công việc trong bối cảnh kinh doanh lớn hơn.

3. Điều chỉnh phạm vi câu chuyện phù hợp với đối tượng khán giả và mục tiêu giao tiếp, nhằm tăng khả năng thuyết phục, truyền cảm hứng và định hướng hành động.

Học viên lựa chọn được loại câu chuyện phù hợp để cảnh báo rủi ro hoặc tạo động lực hành động.

Học viên biết chọn số liệu quan trọng, làm rõ ý nghĩa kinh doanh và chuyển dữ liệu thành một thông điệp thuyết phục.

Học viên xây dựng câu chuyện lãnh đạo kết nối trải nghiệm cá nhân, giá trị chung và lời kêu gọi hành động

Học viên sử dụng câu hỏi, lắng nghe và phản hồi để khám phá quan điểm khác biệt, giảm sự phòng thủ và thúc đẩy đồng thuận.