Excelência em Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma
What you'll learn
- Conhecer a metodologia de Gestão da Qualidade e Lean 6 Sigma
- Entender de forma Generalista o uso das ferramentas e aplicação da metodologia
- Visualizar como é possível identificar o nível de qualidade da sua empresa
- Exemplo: O que é um FMEA, um SIPOC, como estruturar um fluxograma, importância de Pesquisa de Satisfação e Voz do Clientes, como estruturar uma avaliação para medir o nível de maturidade sob a ótica da Qualidade em sua área ou empresa
Requirements
- Não é necessário nenhum pré requisito
Description
Este curso foi estruturado para você que busca obter melhores resultados, de forma estruturada e alinhada ao planejamento estratégico em uma área ou empresa e quer aprender mais sobre essa abordagem.
No mercado atual a Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma tem sido muito procurada e desejada pelas grandes, médias e pequenas empresas.
Profissionais que aplicam essa abordagem como uma maneira de pensar e agir de forma estruturada têm uma grande vantagem competitiva no mercado.
Portanto, se você busca atingir resultados de forma contínua e perene e está curioso para saber como aplicar um diagnóstico de qualidade e ferramentas Lean 6 Sigma pensando do início ao fim e que impactam diretamente nos resultados em uma empresa ou área específica, mas nunca teve contato, este é o caminho certo para você!
Neste curso você vai mergulhar no que é essencial para essa prática, saber quais os benefícios em aplicar a gestão da qualidade de forma estratégica, quais são seus valores centrais para que isso aconteça, irá atender cada uma das etapas de um processo completo e ter acesso a várias ferramentas que você pode usá-las no seu dia a dia, seja como um uso profissional ou pessoal.
Como treinamento inicial você terá acesso a alguns exemplos de casos práticos que têm sido bem sucedidos na aplicação dessa metodologia em pequenas, médias e grandes empresas.
Não recomendado para aqueles que já conhecem ou usam esta abordagem no seu dia-a-dia, porque é um curso inicial.
Who this course is for:
- Gestores, Empreendedores, Profissionais da Qualidade e qualquer pessoa que queira aprender gestão da qualidade e metodologia Lean 6 Sigm
- Profissionais que têm foco em melhoria contínua e evolução constante
Course content
- Preview01:27
- Preview04:00
- Preview04:07
- 1 questionGestão da Qualidade
- Preview05:48
- Preview14:25
- 01:26MEG - Modelo de Excelência em Gestão | Fundação Nacional da Qualidade
- Preview02:36
- 07:00Como implantar a metodologia - Preparação do Programa de Excelência em Qualidade
- 1 questionImplantação da metodologia
- Preview01:41
- 1 questionImplantação da metodologia
- 06:58Como implantar a metodologia - Planejamento e Ciclo PDCA
- 1 questionEnvolvimento da Liderança x Implantação da metodologia
- 1 questionDefinição Papéis e Responsabilidades
- 05:38Como desenvolver o Diagnóstico de maturidade para medir Excelência da Qualidade
- 1 questionAvaliação de Maturidade em Gestão da Qualidade
- 1 questionAvaliação de Maturidade em Gestão da Qualidade
- 03:27Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Cultura e Conhecimento
- 08:40Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Foco em Clientes
- 2 questionsPesquisa de Satisfação de Clientes
- 15:34Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Foco em Processos
- 02:25Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Foco em Processos - 5 Porquês
- 2 questionsSIPOC
- 07:29Aula e ferramenta Extra: SLA e OLA - Entenda o conceito e vantagens na prática
- Preview04:44
- 1 questionFMEA
- 05:54Qualidade e Lean 6 Sigma - Conceito de Inovação (Design Thinking)
- 05:22O que é Design Thinking
- 03:37Por que o Design Thinking está associado a inovação?
- 04:53Quais são os Valores Fundamentais de Design Thinking
- 02:49Como o engenheiro resolveu o problema usando a empatia
- 03:00Valor da colaboração
- 02:31Valor da experimentação
- 05:38Como o Design Thinking pode mudar seu Modelo Mental
- 02:37Quais as etapas do processo de Inovação
- 03:54Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Governança e Resultados
- 1 questionGovernança
- 05:288. Ferramentas Resultados
- 1 questionResultados e implantação de KPIs
- Preview06:28
- 03:20Complementar: Resultados apresentados pelo MEG:Fundação Nacional da Qualidade
- Preview00:13
Instructors
![Fernanda Bellotti](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 64 64"%3E%3C/svg%3E){kind=avatar}
- 4.2 Instructor Rating
- 1,167 Reviews
- 3,605 Students
- 4 Courses
Pós Graduada em Gestão Negócios na USP, com experiência há mais de 20 anos no mercado e forte atuação em Projetos, Melhoria de Processos, Metodologia Kaizen, Lean 6 Sigma Excelência em Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e Atendimento Offshore Clientes Private
Experiências de mais de 20 anos, atuando em projetos no Brasil e Internacionais, nos EUA, Suíça, Bahamas e Chile.
Administradora de Empresas e especialização em cursos de Coaching, Assessment, PNL - Programação Neuro-linguistica, Certificação em Green Belt e Certificação CPA-20
- 4.5 Instructor Rating
- 13,874 Reviews
- 47,262 Students
- 14 Courses
Empresa criada em 2010, especialista em treinamentos presenciais para formação de profissionais e cursos online.
Foco em gestão, inovação e desenvolvimento humano.
Compartilhamos as melhores práticas de mercado e técnicas que buscam o maior rendimento e resultados possíveis.
Instrutores:
* Kleber Donady
Formado em Administração de Empresas com Enfase em Gestão Empresarial e Negócios, atuou por mais de dezessete anos em consultorias como: Ernst & Young, Grupo Cherto, Nexialistas e outras.
Realizou dezenas de treinamentos, em clientes como: Claro, Samsung, TIM, Scania, Ultragaz, Ipiranga, Vitaderm, General Motors, Vale, Bradesco e outras.
Especialista em Gestão Financeira, Empresarial, Coaching, Análise comportamental (Assessment) e Design Thinking.
Foi palestrante por dois anos seguidos no CBTD (Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento).
* Fernanda Bellotti
Administradora e Gestora de Projetos - Melhoria Contínua
Pós Graduada em Gestão Negócios na USP, com experiência há mais de 20 anos no mercado e forte atuação em Projetos, Melhoria de Processos, Metodologia Kaizen, Lean 6 Sigma Excelência em Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e Atendimento Offshore Clientes Private
Experiências de mais de 20 anos, atuando em projetos nacionais e internacionais, nos países: EUA, Suíça, Bahamas e Chile.
Administradora de Empresas e especialização em cursos de Coaching, Assessment, PNL - Programação Neuro-linguistica, Certificação em Green Belt e Certificação CPA-20