Excelência em Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma

Name: Excelência em Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma
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Aprenda como obter resultados em sua empresa através da Gestão da Qualidade e metodologia Lean 6 Sigma

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Last updated 2/2021

Portuguese

What you'll learn

Conhecer a metodologia de Gestão da Qualidade e Lean 6 Sigma
Entender de forma Generalista o uso das ferramentas e aplicação da metodologia
Visualizar como é possível identificar o nível de qualidade da sua empresa
Ex: O que é FMEA,SIPOC, Fluxograma,Pesquisa de Satisfação e Voz do Cliente, como estruturar uma avaliação e medir o nível de maturidade sob a ótica da Qualidade

Course content

1 section • 31 lectures • 2h 33m total length

Aprenda como obter resultados na empresa com Gestão da Qualidade e Lean 6 Sigma1:27
Bem vindo ao Curso de Gestão da Qualidade
Benefícios de Gestão da Qualidade4:00
Apresentação dos principais benefícios ao aplicar a metodologia da Gestão da Qualidade em sua área ou empresa
O que é Excelência em Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma4:07
Gestão da Qualidade
Conceito geral Gestão da Qualidade5:48
Quais os business adequados para aplicar esse conceito?14:25
MEG - Modelo de Excelência em Gestão | Fundação Nacional da Qualidade1:26
Conheça aqui, na apresentação da FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, mais algumas empresas que obtiverem resultados representativos através do Modelo de Excelência em Gestão
Objetivo do Curso de Excelência em Gestão da Qualidade e Lean 6 Sigma2:36
Como implantar a metodologia - Preparação do Programa de Excelência em Qualidade7:00
Implantação da metodologia
Questão para Reflexão: Em qual área faz sentido iniciar a gestão da qualidade:1:41
Implantação da metodologia
Como implantar a metodologia - Planejamento e Ciclo PDCA6:58
Envolvimento da Liderança x Implantação da metodologia
Definição Papéis e Responsabilidades
Como desenvolver o Diagnóstico de maturidade para medir Excelência da Qualidade5:38
Avaliação de Maturidade em Gestão da Qualidade
Avaliação de Maturidade em Gestão da Qualidade
Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Cultura e Conhecimento3:27
Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Foco em Clientes8:40
Pesquisa de Satisfação de Clientes
Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Foco em Processos15:34
Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Foco em Processos - 5 Porquês2:25
SIPOC
Aula e ferramenta Extra: SLA e OLA - Entenda o conceito e vantagens na prática7:29
Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Gestão de Riscos4:44
FMEA
Qualidade e Lean 6 Sigma - Conceito de Inovação (Design Thinking)5:54
O que é Design Thinking5:22
Por que o Design Thinking está associado a inovação?3:37
Quais são os Valores Fundamentais de Design Thinking4:53
Como o engenheiro resolveu o problema usando a empatia2:49
Valor da colaboração3:00
Valor da experimentação2:31
Como o Design Thinking pode mudar seu Modelo Mental5:38
Quais as etapas do processo de Inovação2:37
Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Governança e Resultados3:54
Governança
8. Ferramentas Resultados5:28
Resultados e implantação de KPIs
Aula Extra! Pareto: Entenda o conceito e como aplicar na Gestão da Qualidade6:28
Complementar: Resultados apresentados pelo MEG:Fundação Nacional da Qualidade3:20
BÔNUS PARA VOCÊ!0:13

Requirements

Não é necessário nenhum pré requisito

Description

Este curso foi estruturado para você que busca obter melhores resultados, de forma estruturada e alinhada ao planejamento estratégico em uma área ou empresa e quer aprender mais sobre essa abordagem.

No mercado atual a Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma tem sido muito procurada e desejada pelas grandes, médias e pequenas empresas.

Profissionais que aplicam essa abordagem como uma maneira de pensar e agir de forma estruturada têm uma grande vantagem competitiva no mercado.

Portanto, se você busca atingir resultados de forma contínua e perene e está curioso para saber como aplicar um diagnóstico de qualidade e ferramentas Lean 6 Sigma pensando do início ao fim e que impactam diretamente nos resultados em uma empresa ou área específica, mas nunca teve contato, este é o caminho certo para você!

Neste curso você vai mergulhar no que é essencial para essa prática, saber quais os benefícios em aplicar a gestão da qualidade de forma estratégica, quais são seus valores centrais para que isso aconteça, irá atender cada uma das etapas de um processo completo e ter acesso a várias ferramentas que você pode usá-las no seu dia a dia, seja como um uso profissional ou pessoal.

Como treinamento inicial você terá acesso a alguns exemplos de casos práticos que têm sido bem sucedidos na aplicação dessa metodologia em pequenas, médias e grandes empresas.

Não recomendado para aqueles que já conhecem ou usam esta abordagem no seu dia-a-dia, porque é um curso inicial.

Who this course is for:

Gestores, Empreendedores, Profissionais da Qualidade e qualquer pessoa que queira aprender gestão da qualidade e metodologia Lean 6 Sigm
Profissionais que têm foco em melhoria contínua e evolução constante