Excelência em Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma
4.3 (798 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
2,521 students enrolled

Excelência em Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma

Aprenda como obter resultados em sua empresa através da Gestão da Qualidade e metodologia Lean 6 Sigma
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Last updated 6/2019
Portuguese
Current price: $37.99 Original price: $54.99 Discount: 31% off
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This course includes
  • 2.5 hours on-demand video
  • 1 article
  • 13 downloadable resources
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
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What you'll learn
  • Conhecer a metodologia de Gestão da Qualidade e Lean 6 Sigma
  • Entender de forma Generalista o uso das ferramentas e aplicação da metodologia
  • Visualizar como é possível identificar o nível de qualidade da sua empresa
  • Exemplo: O que é um FMEA, um SIPOC, como estruturar um fluxograma, importância de Pesquisa de Satisfação e Voz do Clientes, como estruturar uma avaliação para medir o nível de maturidade sob a ótica da Qualidade em sua área ou empresa
Requirements
  • Não é necessário nenhum pré requisito
Description

Este curso foi estruturado para você que busca obter melhores resultados, de forma estruturada e alinhada ao planejamento estratégico em uma área ou empresa  e quer aprender mais sobre essa abordagem.

No mercado atual  a Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma tem sido muito procurada e desejada pelas grandes, médias e pequenas empresas.

Profissionais que aplicam essa abordagem como uma maneira de pensar e agir de forma estruturada têm uma grande vantagem competitiva no mercado.

Portanto, se você busca atingir resultados de forma contínua e perene e está curioso para saber como aplicar um diagnóstico de qualidade e ferramentas Lean 6 Sigma pensando do início ao fim e  que impactam diretamente nos resultados em uma empresa ou área específica, mas nunca teve contato, este é o caminho certo para você!

Neste curso você vai mergulhar no que é essencial para essa prática, saber quais os benefícios em aplicar a gestão da qualidade de forma estratégica, quais são seus valores centrais para que isso aconteça, irá atender cada uma das etapas de um processo completo e ter acesso a várias ferramentas que você pode usá-las no seu dia a dia, seja como um uso profissional ou pessoal.

Como treinamento inicial você terá acesso a alguns exemplos de casos práticos que têm sido bem sucedidos na aplicação dessa metodologia em pequenas, médias e grandes empresas.

Não recomendado para aqueles que já conhecem ou usam esta abordagem no seu dia-a-dia, porque é um curso inicial.

Who this course is for:
  • Gestores, Empreendedores, Profissionais da Qualidade e qualquer pessoa que queira aprender gestão da qualidade e metodologia Lean 6 Sigm
  • Profissionais que têm foco em melhoria contínua e evolução constante
Course content
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+ Gestão da Qualidade e Metodologia Lean 6 Sigma
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Apresentação dos principais benefícios ao aplicar a metodologia da Gestão da Qualidade em sua área ou empresa

Preview 04:00
Gestão da Qualidade
1 question
Quais os business adequados para aplicar esse conceito?
14:25

Conheça aqui, na apresentação da FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, mais algumas empresas que obtiverem resultados representativos através do Modelo de Excelência em Gestão

MEG - Modelo de Excelência em Gestão | Fundação Nacional da Qualidade
01:26
Como implantar a metodologia - Preparação do Programa de Excelência em Qualidade
07:00
Implantação da metodologia
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Como implantar a metodologia - Planejamento e Ciclo PDCA
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Envolvimento da Liderança x Implantação da metodologia
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Definição Papéis e Responsabilidades
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Pesquisa de Satisfação de Clientes

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Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Foco em Processos - 5 Porquês
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SIPOC
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Aula e ferramenta Extra: SLA e OLA - Entenda o conceito e vantagens na prática
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RPN (Risk Priority Number – Índice de Prioridade de Risco)?

FMEA
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Qualidade e Lean 6 Sigma - Conceito de Inovação (Design Thinking)
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O que é Design Thinking
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Por que o Design Thinking está associado a inovação?
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Quais são os Valores Fundamentais de Design Thinking
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Como o engenheiro resolveu o problema usando a empatia
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Valor da colaboração
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Valor da experimentação
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Como o Design Thinking pode mudar seu Modelo Mental
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Quais as etapas do processo de Inovação
02:37
Ferramentas da Qualidade e Lean 6 Sigma - Governança e Resultados
03:54
Governança
1 question
8. Ferramentas Resultados
05:28
Resultados e implantação de KPIs
1 question
Aula Extra! Pareto: Entenda o conceito e como aplicar na Gestão da Qualidade
06:28
Complementar: Resultados apresentados pelo MEG:Fundação Nacional da Qualidade
03:20