Estrategia y perfil profesional en Recursos Humanos

Para cumplir con la misión, el departamento de capital humano está estructurado en una serie de funciones como se refleja a continuación.

Sistema organizativo

Toda empresa es un sistema organizativo, es decir, un conjunto de recursos y personas orientados a conseguir un fin. Cada empresa tendrá el suyo propio definido por el objeto para el que se constituyó.

Ese sistema organizativo se plasma en un organigrama, elemento imprescindible para tener una foto de la organización y sus equipos.

Cultura

El sistema organizativo está vertebrado por dos temas que le afectan y lo orientan: la cultura y la estrategia. La cultura es el conjunto de valores y principios, que conforman la manera de actuar de una empresa y que se manifiestan en la forma en que esta gestiona sus problemas y oportunidades. Toda empresa tiene una cultura, aunque no esté formalizada. La podemos identificar rápidamente en la descripción de su misión y valores que se desarrolla en tres planos: valores, objetivos corporativos y políticas y prácticas. Ponemos aquí el ejemplo de una importante empresa de tecnología.

La cultura es un concepto que cada vez tiene mayor peso en nuestras empresas porque representa la forma en que esta es percibida por nuestros clientes y eso es básico para nuestra cuenta de resultados.

Pero igualmente es imprescindible para la gestión de las personas. Todas las políticas y prácticas que implementemos en este campo estarán presididas por esa visión: así nuestra política de atracción de talento se apoyará en esos valores, como lo hará nuestros sistemas de formación, o nuestra estrategia de retribución. En realidad, afecta a todos los sistemas y eso conformará el clima laboral que se percibe en nuestra organización.

Estrategia

Toda empresa tiene un plan estratégico esté formalizado o no: "saber cómo está mi empresa ahora mismo, y como me gustaría que estuviera dentro de un tiempo, así como las cosas que tengo que hacer para conseguirlo.

La planificación de Capital Humano está relacionada con el flujo de personas que entran y salen de la organización. Involucra la proyección de las necesidades laborales, el suministro de este y la planificación de los programas necesarios para asegurar que la organización tendrá los empleados calificados cuando y donde lo requieran.

La planificación estratégica de Capital Humano enfatiza un papel proactivo en la función de personas como un participante en la formulación de planes organizacionales estratégicos. Puede concebirse como un conjunto que integra las prácticas de Capital Humano con el objeto de preparar a la organización para lograr sus metas.

Estas prácticas deben formar un sistema capaz de atraer, desarrollar, motivar y entrenar la dotación de empleados necesaria para asegurar el efectivo funcionamiento de una organización.

La planificación estratégica de Capital Humano puede ser definida como: El proceso de análisis de las necesidades de gestión de personas, conforme cambia el entorno interno y externo de la organización, y la aplicación de la estrategia proactiva para asegurar la disponibilidad y calidad de personas que demanda la organización.

Para algunos autores la planificación estratégica de Capital Humano consiste en disponer de las personas apropiadas, en los puestos correctos, con las habilidades suficientes, en los momentos correctos. Una visión más tradicional define planificación estratégica de Capital Humano como la determinación de excedente o déficit de personal, y la consiguiente aplicación de un programa de Capital Humano para responder a tal determinación.

Se desarrolla la capacidad de las organizaciones para fijarse un objetivo en forma conjunta y observar, analizar y anticiparse a los desafíos y oportunidades que se presentan, tanto con relación a la realidad interna como a las condiciones externas de la organización, para lograr dicho objetivo.

Visión

Toda empresa empieza con una visión. La visión es una manera de ver las cosas, es la percepción simultánea de un problema y de una solución. Al fin y al cabo, es una apuesta sobre la aceptación de una idea. La visión adscribe una misión a la empresa: hacer que la visión se convierta en realidad.

La visión es el planteamiento de la meta a la que se aspira llegar en el largo plazo. Indica el rumbo y la orientación de todas las acciones, debe ser ambiciosa pero realista y crear pasión en los integrantes de la organización.

La visión es definida como la imagen objetivo a ser lograda por una organización. Constituye un enunciado de la configuración de la organización como expresión de su desarrollo a largo plazo. La visión es el ideal de la organización, indica lo que la empresa o institución le gustaría ser y como quiere ser percibida. Se entiende la visión como la imagen futura que una organización desarrolla sobre sí misma y sobre la realidad en la cual trabaja. Orienta y define las acciones en cuanto el estado hacia el cual desea transitar a largo plazo. En este sentido, la visión define la orientación que debe tener una organización para llegar a ser lo que desea ser.

Misión

La misión establece la razón de ser de una organización. Enuncia el propósito de esta, así como el grado requerido de excelencia. La misión define el quehacer de la organización, establece su sentido trascendental y los objetivos; articula además sus principales valores filosóficos. El propósito principal de la misión es establecer el enfoque y la dirección de una organización. Además, visualiza como una institución constituye las exigencias que enfrenta. Las organizaciones de éxito son las que tienen un claro sentido de su propósito. Por ello, una misión clara, que es comprendida y compartida provee un enfoque preciso que impulsan la estrategia, el control y la dirección de la ejecución.

La declaración de la misión es una definición duradera del objeto de una empresa que la distingue de otras similares. La declaración de la misión señala el alcance de las operaciones de una empresa. La declaración de la misión fija, en términos generales, el rumbo futuro de la organización. ¿Para qué existe la empresa? ¿Cuál es su razón de ser? Esto es, el propósito esencial de la misión. Es la formulación de una serie de acciones, comportamientos y valores dentro de la empresa.

La misión de la planificación de Capital Humano es la de conseguir y retener la cantidad y calidad de las personas que requiere la organización. Además, de tener la capacidad de prever los problemas inherentes a los excesos o déficit potenciales de personal.

Valores

Los valores organizacionales son la expresión de los límites éticos y morales en los que opera la organización. Éstos dan sentido a las directrices y comportamiento de los integrantes creando y sustentando el capital organizacional. Los valores le dan cohesión a la misión y visión organizacional.

Son el conjunto de principios propios de la organización que inspiran la gestión y que conforman las bases éticas sobre la cual se construye la propuesta. Toda organización tiene un conjunto de valores corporativos implícita o explícitamente formulados. Los valores constituyen los pilares fundamentales para el desarrollo de una cultura organizacional.

Los valores de la organización deben ser comprendidos y adoptados por los empleados de esta, debe guiar su manera de actuar y de relacionarse tanto internamente como externamente con los distintos stakeholders de la organización.

La planificación tiene como propósito fundamental prever un acontecimiento futuro diseñándolo, construyéndolo o realizando varias cosas a la vez. Existen dos clases de Planificación: la que prevé el futuro mediante una norma que debe cumplirse, sin considerar oposición o fuerzas contrarias a esa norma; y la que lo prevé afincándose en las acciones que puedan desarrollar fuerzas opositoras coincidentes con los objetivos. Esto define cuál proceso debe adoptarse.

La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos. Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales. Esto indica que la planificación posee tres características:

1. Primero, debe referirse al futuro.

2. Segundo, debe indicar acciones.

3. Tercero, existe un elemento de causalidad personal u organizacional: futurismo, acción y causalidad personal u organizacional.

Planificar significa que se estudian anticipadamente los objetivos y las acciones sustentando los actos con algún método, plan o lógica. La planificación establece los objetivos de la organización y definen los procedimientos adecuados para alcanzarlos; es la guía para que la organización obtenga y aplique los recursos para el logro de los objetivos, y para que los miembros de la organización tomen decisiones congruentes con los objetivos y procedimientos escogidos. Es decir, el criterio de referencia esencial consiste en dotar a la organización de las competencias profesionales requeridas por su estrategia de negocio y su cadena del valor.

La planificación estratégica de Capital Humano requiere dos tipos de información:

Externa

De fuera del ambiente externo cambios predecibles en la economía o en una industria especifica (condiciones del mercado laboral en sexo, edad y raza, así como de regulaciones gubernamentales)

Interna

De dentro de la organización (planes organizacionales a corto y largo plazo, también la cantidad de individuos que van a estar en un periodo retirándose o abandonando la empresa)

Una vez el planificador de Capital Humano obtiene la información externa e interna puede prever la demanda futura de empleados (tanto interna de empleados y sus habilidades y promocionalidad, así como la disponibilidad de diferentes personas en el mercado externo laboral).

El último paso es que al planificar el Capital Humano se diseña un programa que asegure que la demanda en el futuro, posibilitando que la plantilla de la organización sea estructurada de forma consistente para facilitar una gestión consistente y eficaz de personas y áreas organizativas, lo cual ayuda enormemente en el desarrollo de una ventaja competitiva sostenible.