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Cours COO: Directeur des Opérations, OKR, 190+ outils [FR]
5,326 students
Cours COO: Directeur des Opérations, OKR, 190+ outils [FR]
Pilotez les opérations : stratégie, OKR, processus, KPI et finances avec des checklists et modèles prêts à l’emploi
Last updated 10/2026
French
French [Auto],
What you'll learn
- Repartez avec 190+ outils dans 11 présentations téléchargeables : modèles, checklists, listes de questions, procédures et matrices
- Maîtrisez le rôle de COO et élaborez une stratégie opérationnelle avec une planification en cinq étapes et un modèle de stratégie
- Préparez et animez une session stratégique de deux jours : plan d’animation, lettre de lancement et enquête auprès des parties prenantes
- Façonnez la culture d’entreprise : procédure de définition, questionnaire d’identification et checklist d’intégration de la culture d’entreprise
- Déployez les OKR : procédure du cycle OKR, ordre du jour hebdomadaire, formule de notation des OKR et checklist de revue
- Décrivez, améliorez et standardisez les processus grâce à des procédures de cartographie et des évaluations de préparation au changement
- Structurez l’entreprise et pilotez les projets : charte de projet, structure de découpage du projet et registre des risques du projet
- Choisissez les KPI opérationnels et gérez les finances, les infrastructures et les équipes avec des ensembles d’indicateurs prêts à l’emploi
- Découvrez 11 services et applications à l’écran, de l’aperçu à la démonstration détaillée : Notion, Trello, Airtable, Lucidchart et bien d’autres
- Apprenez avec Mike, formateur RH #1 sur Udemy : 1,800,000+ inscriptions, 170,000 étudiants et environ 200 livres sur Amazon
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Course content
4 sections • 12 lectures • 6h 7m total length
Requirements
- Une expérience en management est utile : ce cours s’adresse à ceux qui pilotent les opérations ou s’y préparent
- Aucun achat nécessaire pour suivre le cours : les présentations sont jointes aux leçons
- Les services présentés sont facultatifs ; beaucoup proposent une offre gratuite ou un essai
- Suivez les quatre sections dans l’ordre
Description
Ce cours inclut l’utilisation de l’intelligence artificielle.
196 outils pour le directeur des opérations dans un seul cours : 142 modèles, checklists, listes de questions, procédures et matrices prêts à l’emploi, 43 modèles conceptuels et méthodes, et 11 services et applications présentés à l’écran.
Ouvrez une leçon, prenez l’outil et appliquez-le à vos opérations dès cette semaine.
Pourquoi les opérations dérapent
Les échéances sont repoussées, les départements se renvoient la responsabilité et les mêmes problèmes reviennent chaque trimestre. En général, ce n’est pas une question de paresse. L’entreprise n’a ni stratégie partagée, ni objectifs déclinés dans chaque équipe, ni processus formalisés, ni chiffres pour faire le point. Le COO construit ce système.
Ce qui change après ce cours
Vous comprenez le périmètre du rôle et savez par où commencer. Vous fédérez l’équipe de direction autour d’une stratégie commune. Vous fixez des objectifs avec les OKR et les suivez chaque semaine. Vous formalisez les processus et éliminez les gaspillages. Vous choisissez une structure, pilotez les projets avec une charte de projet et un registre des risques du projet, mesurez les opérations à l’aide des KPI et gardez la maîtrise des finances, des infrastructures et des équipes.
Au programme : 196 outils, recensés leçon par leçon
Vous pouvez vérifier ce chiffre vous-même. Ouvrez n’importe quelle leçon et consultez sa description : chaque outil y est cité par son nom.
- 11 ressources téléchargeables : les présentations des leçons
- 142 outils prêts à l’emploi dans les présentations :
- 45 modèles et exemples de documents
- 33 checklists: bad strategy detection, Rockefeller Habits, current-state process analysis, operations warning signs
- 32 listes de questions et guides de discussion: strategy diagnosis, operating model design, process improvement evaluation, risk management diagnosis
- 20 procédures détaillées et flux de travail
- 8 grilles d’évaluation et matrices: RACI responsibility matrix, performance and behavior matrix, CSF strategic objective validation matrix, risk heat map
- 3 formules et ensembles d’indicateurs
- 1 autre outil pratique
- 43 modèles conceptuels et méthodes expliqués à l’aide d’exemples
- 11 services et applications présentés à l’écran, de l’aperçu à la démonstration détaillée : Notion, Trello, Airtable, Confluence, Lucidchart, Microsoft Project, Miro et d’autres
Où trouver les outils
- Les fondamentaux du COO : rôle, stratégie opérationnelle et culture (44 outils).
- OKR, amélioration des processus et structure organisationnelle (42 outils).
- Gestion de projet, KPI et contrôle financier (61 outils).
- Infrastructures, leadership et talents (51 outils).
Votre formateur
Je suis Mike, formateur RH #1 sur Udemy, avec 1,800,000+ inscriptions à mes cours et 170,000 étudiants, et auteur d’environ 200 livres sur Amazon. J’ai structuré la gestion des équipes chez Preply pendant sa croissance jusqu’au statut de licorne et travaillé chez Wargaming, iDeals et Alfa-Bank au cours de mes 20 années dans les RH. Je détiens les certifications PHRi, SHRM-CP et HCI sHRBP et représente HRCI en Europe de l’Est.
J’ai travaillé aux côtés de directeurs des opérations et, aujourd’hui, je suis un fondateur qui pilote la stratégie de sa propre académie. Quand je travaillais à la télévision, un facteur clé de succès primait : diffuser à l’heure. Qu’il s’agisse de direct ou d’enregistré, la diffusion était toujours assurée, sans aucun report possible. Toute l’entreprise s’organisait autour de cet impératif ; même les RH étaient toujours à l’heure. À mon arrivée chez Wargaming, ce principe n’existait pas encore : les retards étaient fréquents et la qualité n’était pas toujours au rendez-vous. Le contraste était frappant. Un facteur clé de succès clairement défini façonne le fonctionnement de toute l’entreprise. Ce cours vous montre comment le définir et organiser vos objectifs et vos processus autour de lui.
Comment suivre le cours
Suivez les quatre sections dans l’ordre : rôle, stratégie et culture ; puis objectifs, processus et structure ; ensuite projets, KPI et finances ; enfin infrastructures et équipes. Les titres des sections et des leçons indiquent le nombre d’outils qu’elles contiennent, et chaque description de leçon les cite par leur nom.
Ce qui est inclus
- 12 leçons réparties en 4 sections, 6 heures
- 11 ressources téléchargeables : les présentations des leçons
- 196 outils au fil des leçons, prêts à être repris dans votre travail
- Un test d’entraînement de 10 questions, un quiz et un jeu de rôle
- Un accès à vie à tous les supports
- Un accompagnement actif du formateur dans la rubrique Q&A
- Un certificat de fin de formation Udemy
Par où commencer
Ouvrez la deuxième leçon et répondez aux questions de diagnostic stratégique pour votre entreprise. Passez ensuite votre plan actuel en revue avec la checklist des mauvaises stratégies. Inscrivez-vous et commencez votre première leçon dès aujourd’hui.
Who this course is for:
- Responsables des opérations et chefs de département qui se préparent au rôle de COO
- Directeurs des opérations dans leurs premiers mois de prise de fonction
- Fondateurs et CEO qui pilotent eux-mêmes les opérations
- Chefs de projet et responsables de processus qui veulent comprendre le fonctionnement global d’une entreprise
- Responsables RH et financiers qui collaborent étroitement avec le directeur des opérations