أهم المهارات الاجتماعية

يقولون أن الناس مثل جبال الجليد (ice burg) نحن نرى حوالي 20% من جبال الجليد - الجزء الذي يبرز فوق سطح الماء. ولكن 80% من جبال الجليد مخفية تحت الماء. وهكذا الناس من حولنا، نحن نرى جزءًا بسيطًا من شخصياتهم الحقيقية ال 20%، الجزء الذي يظهر لنا… نراهم وهم يتحدثون ويتصرفون، وهذه النسبة ال 20% لا تكفي لنا لمعرفة الناس بشكل صحيح… لأن 80% من شخصياتهم لا نراها، (كأنها مستورة تحت سطح الماء) ومن الأشياء التي لا نراها، هي مشاعر الناس، وما يؤمنون به، وما هي الأمور المهمة بالنسبة لهم، وما هي قيمهم.

تحليل شخصية ديسك (DISC) هو أداة تستخدم لقياس أنماط السلوك بين الأشخاص على أساس أربع صفات شخصية: الهيمنة ، والتأثير والدعم ، والوعي

تحليل شخصية ديسك (DISC) هو أداة تستخدم لقياس أنماط السلوك بين الأشخاص على أساس أربع صفات شخصية: الهيمنة ، والتأثير والدعم ، والوعي

من الأفضل دائمًا أن تكون مهتمًا وتستفسر عن ما يحسون به أو يفكرون فيه الآخرون، وأن لا تعتقد أنك تعرف ما يجول في ذهنهم

نحن جميعًا نسقط في هذا الخطأ من التفكير والانحياز ضد الآخرين… ونحن لا ننتبه، وبدون قصد، نحكم على الآخرين بدون أدلة كافية

إذا كان لديك أصدقاء في العمل، فستستفيد من نصائح أكثر، وستحصل على معلومات أكثر وأسهل بفضل علاقاتك… خاصة إذا كنت جديدًا في هذا المكان، على سبيل المثال، قد تجد أحد أصدقائك في العمل ينصحك أن تتجنب الخلاف مع فلان، لأنه شخص صعب، وقد يؤذي أي شخص يختلف معه… أو قد يقترح عليك أن تحاول التعرف على مدير ما، لأنه يعطي تعليمات جيدة ويضعك على طريق النجاح.

إذا كان لديك أصدقاء في العمل، فستستفيد من نصائح أكثر، وستحصل على معلومات أكثر وأسهل بفضل علاقاتك… خاصة إذا كنت جديدًا في هذا المكان، على سبيل المثال، قد تجد أحد أصدقائك في العمل ينصحك أن تتجنب الخلاف مع فلان، لأنه شخص صعب، وقد يؤذي أي شخص يختلف معه… أو قد يقترح عليك أن تحاول التعرف على مدير ما، لأنه يعطي تعليمات جيدة ويضعك على طريق النجاح.

يمكن تخيله كحساب بنكي يتم فيه إيداع وسحب العواطف. الإيداعات هي التفاعلات الإيجابية التي تزيد من الثقة والتقدير، مثل اللطف والصدق والاهتمام. السحب هي التفاعلات السلبية التي تقلل من الثقة والتقدير، مثل الاحتقار والنقد والخيانة. الهدف هو أن تكون الإيداعات أكثر من السحب، وأن يكون الرصيد موجبًا.

الانصات وتفهم وجهة نظر الطرف الاخر

فاهتم  للتفاصيل… يؤثر كثيرًا… وإهمالها… أو التعليق عليها بشكل سلبي… ينقص من رصيدك مع الآخر… وتكرار هذه المواقف… قد يجعل الآخر لا يحب التعامل معك

خدمة أو نعمة أو مساعدة. الشكر له أهمية كبيرة في حياتنا الشخصية والاجتماعية، فهو يعزز العلاقات الإيجابية ويزيد من الثقة والاحترام بين الناس.

الاعتذار له أهمية كبيرة في حياتنا الشخصية والاجتماعية، فهو يعزز العلاقات الإيجابية ويزيد من الثقة والاحترام بين الناس

في العمل تكون هناك مواقف تتأثر فيها المحادثة بالمشاعر، مثل الغضب أو الخجل… أو مثل الانزعاج والتوتر… وعادة، عندما تسيطر هذه المشاعر على الإنسان، يشعر بالندم على سلوكه، وفي أحيان كثيرة، يسبب سلوكه استياء الناس منه، ومع تكرار هذه السلوكيات، يجد أن أحدًا لا يريد التعامل معه،

إعطاء الملاحظات ليس دائما سهلا أو مريحا، لأنه قد يتطلب مواجهة المشاكل أو الخلافات أو النقاط الضعيفة. لذلك، يجب أن نتعلم كيف نعطي الردود أو التغذية الراجعة بشكل فعال وإيجابي وبناء، وكيف نتلقاها بشكل متقبل ومستفيد.

طريقة تظهر بها أعتراضك بدون ما يتحول النقاش الي جدال او الاختلاف الي خلاف

من المهم انك تظهر عملك امام متخذي القارات في عملك

ان تكون محبوبا، لا يعني ان تسمح للاخرين بأستغلالك

مقال قصير من منظمة الصحة العالمية

الخاتمة