Escucha Activa y Empática
4.2 (2 ratings)
Course Ratings are calculated from individual students’ ratings and a variety of other signals, like age of rating and reliability, to ensure that they reflect course quality fairly and accurately.
5 students enrolled

Escucha Activa y Empática

Soft Skill
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5 students enrolled
Last updated 3/2019
Spanish
Spanish [Auto]
Price: $29.99
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This course includes
  • 1 hour on-demand video
  • 4 articles
  • Full lifetime access
  • Access on mobile and TV
  • Certificate of Completion
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What you'll learn
  • Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
  • Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.
Requirements
  • No se requieren requisitos previos
Description

UD1. Habilidades básicas para la escucha activa

1.1. Claves de la comunicación para expresar los sentimientos

1.2. Hacernos escuchar con asertividad


UD2. El diálogo y el lenguaje en la escucha

2.1. Claves de la comunicación no violenta


UD3. La escucha

3.1. Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha


UD4. La escucha activa en el entorno laboral

4.1. Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender parte I

4.2. Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender parte II

4.3. Negociación. Peticiones y acuerdos


Who this course is for:
  • Cualquier persona interesada en conocer todos los aspectos necesarios para escuchar de forma activa y empática
Course content
Expand all 11 lectures 54:02
+ UD2. El diálogo y el lenguaje en la escucha
2 lectures 08:35
¿Qué vas a aprender?
00:02
Claves de la comunicación no violenta
08:33
+ UD3. La escucha
2 lectures 07:12
¿Qué vas a aprender?
00:02
Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha
07:10
+ UD4. La escucha activa en el entorno laboral
4 lectures 22:13
¿Qué vas a aprender?
00:06
Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender I
05:17
Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender II
08:03
Negociación. Peticiones y acuerdos
08:47