
Entegre Ürün Desteği (Integrated Product Support veya kısaca IPS), bir ürünün yaşam döngüsü boyunca sağlanan destek faaliyetlerini birleştiren ve optimize eden bir yaklaşımı ifade eder. Bu destek faaliyetleri, ürünün tasarımından başlayarak üretim, kullanım, bakım, güncelleme ve atılma aşamalarını içerir.
Entegre Ürün Desteği, geleneksel destek modellerinden farklı olarak, tüm destek faaliyetlerini bir bütün olarak ele alır ve bu faaliyetler arasında etkileşimi artırmayı hedefler. Bu yaklaşımın tarihsel gelişimi, askeri ve endüstriyel uygulamalarda özellikle önemli olmuştur.
Lojistik Destek kavramı, II. Dünya Savaşı sonrasında özellikle askeri endüstrinin ihtiyaçlarından doğdu. Savaş sırasında kullanılan karmaşık sistemlerin bakımı ve desteklenmesi konusundaki zorluklar, bu yaklaşımın ortaya çıkmasına neden oldu.
Soğuk Savaş Dönemi döneminde, askeri sistemlerin giderek karmaşıklaşmasıyla birlikte, entegre destek modellerine olan ihtiyaç daha da arttı. Sistemler arasındaki entegrasyonun ve işbirliğinin önemi vurgulandı.
Entegre Ürün Desteği kavramı, askeri alanın ötesinde endüstriyel sektörlerde de benimsendi. Otomotiv, havacılık, enerji ve diğer sektörlerde, ürünlerin ömrü boyunca daha etkili destek sağlamak amacıyla entegre destek modelleri geliştirildi.
1.Ürün Destek Yönetimi
2.Tasarım Arayüzü
3.İdame Mühendisliği
4.İkmal Desteği
5.Bakım Planlaması ve Yönetimi
6.Paketleme, Elleçleme, Depolama ve Ulaştırma
7.Teknik veri
8.Destek Ekipmanları
9.Eğitim ve Öğretim Desteği
10.İnsan Gücü ve Personel
11.Tesisler ve Altyapı
12.Bilişim Teknolojisi (BT) Sistemleri Sürekli Desteği
Yukarıda sayılan 12 EÜD Elemanı, bir ürünün yaşam döngüsü boyunca etkili ve entegre bir destek sağlamak amacıyla bir araya getirilmiştir. Her bir eleman, ürünün başarılı bir şekilde kullanılabilmesi ve sürdürülebilir bir şekilde desteklenebilmesi için kritik bir rol oynar.