
- Encuentro 1
El (la) facilitador(a) dará inicio al curso a fin de presentar la estructura curricular del mismo.
El facilitador presentará los conceptos básicos de modelo de negocio y de modelo de negocio Lean Canvas.
Al completar la clase, los participantes tendrán una idea clara de lo que es un modelo de negocio y cuál es su importancia a la hora de desarrollar un nuevo emprendimiento, o un nuevo proyecto en una empresa existente.
Adicionalmente tendrán una descripción introductoria general del modelo de negocios Lean Canvas
- El (la) facilitador(a) presentará las bases del modelo de negocio, sus aplicaciones y sus ventajas, así como la metodología que se desarrollará en este curso.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp- 6 - 11
Al finalizar esta clase los estudiantes podrán:
Describir y explicar la importancia de diseñar un modelo de negocios
Describir y explicar la metodología LEAN para diseñar modelos de negocio
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición del Problema dentro de la metodología Lean Canvas.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 12 - 15
Al finalizar esta clase, los estudiantes podrán:
Definir y describir el problema, necesidad u oportunidad a atender.
Justificar la existencia del emprendimiento en el mercado.
Motivaremos a los participantes para que discutan el rol y la importancia del Mapa Perfil del Cliente en el proceso de definir el segmento en la metodología Lean Canvas.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 16 - 19
Al finalizar la clase, el estudiante podrá:
1. Conocer y describir el proceso de segmentación del mercado.
2. Definir y describir las características sobre las cuales se desarrolla la segmentación de los clientes o consumidores objeto del proyecto de emprendimiento.
3. Conocer y desarrollar el Mapa Perfil del Cliente
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición del Segmento dentro de la metodología Lean Canvas. Se enfocará en el Mapa de Empatía.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 19 - 23
Al finalizar la clase, el estudiante podrá:
1. Definir y describir las características sobre las cuales se desarrolla la segmentación de los clientes o consumidores objeto del proyecto de emprendimiento.
2. Conocer y desarrollar el Mapa de Empatía del Cliente
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición del Segmento dentro de la metodología Lean Canvas. Se enfocará en el Arquetipo del Cliente.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 24 - 26
Al finalizar la clase, el estudiante podrá:
1. Definir y describir las características sobre las cuales se desarrolla la segmentación de los clientes o consumidores objeto del proyecto de emprendimiento.
2. Conocer y desarrollar el Arquetipo del Cliente
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición de la Propuesta de Valor dentro de la metodología Lean Canvas con base en las necesidades percibidas y los satisfactores ofrecidos.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 27 - 29
Al finalizar la clase, el estudiante podrá:
Definir la propuesta de valor basada en el beneficio de los productos y/o servicios como solución de problemas.
Determinar la necesidad sentida por el cliente.
Establecer el producto o servicio como resultado de los beneficios que ofrece, lo cual contribuye con el proyecto.
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición de la Solución dentro de la metodología Lean Canvas. Se enfocará en la Descripción del Producto o Servicio.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 30 - 34
Al finalizar la clase, el estudiante podrá:
Definir y describir la interrelación entre los problemas y la propuesta valor con acciones que resuelven las situaciones de los clientes y consumidores.
Construir características que representan la solución ofrecida por el negocio a los problemas presentados.
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición de la necesidad de la Vigilancia Tecnológica dentro de la metodología Lean Canvas. Se enfocará en el Soporte de Vigilancia Tecnológica.
Lectura base: Manual del Emprendedor, pp. 34 - 38
Al finalizar la clase, el estudiante podrá:
1. Manejar y describir la importancia la captación tecnológica de información de diferentes fuentes.
2. Conocer la importancia de analizar organizada y selectivamente la información para generar conocimiento útil en la toma de decisiones acertadas o anticipadas, relacionadas con el emprendimiento.
El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición de los canales dentro de la metodología Lean Canvas. Se enfocará en el Journey Map del cliente.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 38 - 45
Al finalizar esta clase, el alumno podrá:
Definir y seleccionar qué vía (o canal) es mejor para que los productos de su emprendimiento lleguen a sus clientes y así se beneficien de su propuesta de valor.
Analizar y describir el Journey Map del cliente
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición de los canales dentro de la metodología Lean Canvas. Se enfocará en la explicación detallada de los canales.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 46 - 49
Al finalizar esta clase, el alumno podrá:
Definir y seleccionar qué vía (o canal) es mejor para que los productos de su emprendimiento lleguen a sus clientes y así se beneficien de su propuesta de valor.
Describir en forma detallada los canales y su uso.
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición de los Ingresos dentro de la metodología Lean Canvas. Se enfocará en los tipos de Ingresos y sus características.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 50 - 51
Al finalizar esta clase, el alumno podrá:
Identificar las fuentes de origen y la participación porcentual que van a tener en los ingresos.
Describir y analizar la frecuencia del recaudo del ingreso (diario, semanal, mensual o valor fijo).
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición de los Ingresos dentro de la metodología Lean Canvas. Se enfocará en los Costos.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 52 - 53
Al finalizar esta clase, el alumno podrá:
Conocer y describir todos los costos y gastos que tiene implícito el emprendimiento.
Diferenciar los conceptos de costos y gastos
Relacionar costos y gastos con los bloques de actividades claves, socios clave y recursos claves.
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para la definición de las Métricas dentro de la metodología Lean Canvas.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 54 - 55
Al finalizar la clase, los alumnos podrán:
Conocer y establecer los mecanismos de control de crecimiento y consolidación del emprendimiento.
Definir y describir las actividades que hay que medir y cómo.
Definir las relaciones entre los indicadores y las decisiones a tomar.
- El (la) facilitador(a) presentará las bases para el establecimiento de las Ventajas Competitivas Injustas dentro de la metodología Lean Canvas.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 56 - 58
Al terminar la clase, los estudiantes podrán:
Conocer y describir capacidades internas o externas, difíciles de adquirir o copiar.
Construir, sobre esas capacidades, un diferencial que caracterice y le dé ventajas al emprendimiento dentro del mercado.
- El (la) facilitador(a) presentará la metodología para aterrizar los hallazgos finales de las etapas de Lean Canvas.
Lectura base: Libro digital Manual del Emprendedor pp 58 - 60
Al finaliza esta clase, los estudiantes podrán:
Ensamblar los hallazgos finales
Presentar los hallazgos finales de modo que evidencien continuidad y coherencia al relacionar cada uno de los bloques del modelo de negocio.
El curso presenta información balanceada entre la teoría y la práctica para crear el modelo de negocios de tu emprendimiento o nuevo proyecto. Utilizamos la metodología Lean Canvas, que consideramos sencilla de entender y aplicar.
Esta metodología introduce el concepto de “centrado en el cliente” para el desarrollo del modelo de negocios. Comienza por establecer quiénes son tus clientes objetivo y cuáles son los problemas que esos clientes quisieran poder solucionar. La dupla cliente-problema constituye el inicio del proceso.
Revisaremos herramientas para una adecuada definición del problema y combinaremos diferentes tipologías (perfil, mapa de empatía y arquetipo) del cliente para definir mejor cada uno de los segmentos que nos interesa considerar.
Luego diseñaremos nuestra propuesta de valor, eso que hará que nuestros clientes prefieran nuestra solución a otras. En este contexto que hemos preparado, sugeriremos soluciones para los problemas de nuestros clientes, jerarquizaremos estas soluciones para abordar las más indicadas y exploraremos medidas para garantizar la sostenibilidad de nuestra solución.
Luego estudiaremos los canales de comunicación con nuestros clientes, preferiblemente de dos vías, que incluyen el recorrido (Journey map) del cliente y los canales comerciales.
A continuación, estudiaremos metodologías para establecer precios y diseñar una estructura de costos que en conjunto hagan a nuestro emprendimiento viable. Este es el momento adecuado para definir las métricas que deberemos seguir con atención, especialmente en las etapas iniciales.
Finalmente, hablaremos de la ventaja injusta, este difícil pero esencial concepto que habla de aquella ventaja competitiva nuestra particularmente difícil, si es que no imposible, de comprar o copiar.
Cerraremos el curso articulando un lienzo lean siguiendo el ejemplo de una empresa conocida. Esta articulación nos hará ver que, si pudimos apreciar y absorber los conceptos que revisamos, podemos realizar un lienzo lean en una sola sesión.
Como en muchos otros casos, la práctica conduce a la perfección. La metodología Lean Canvas prácticamente te obliga a practicar, pues se basa en iteraciones, o procesos de ensayo y error, para llegar a las decisiones puntuales y seguir el camino. De hecho, está pensado para que incluso varios pasos después, si notas que alguna decisión puntual estuvo errada, te anima a volver a ese punto, corregir, y retomar el camino. Conviene aclara que un lienzo lean canvas debiera poder finalizarse en una sola sesión.