Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Subscribe
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
Employee Experience - Thiết kế trải nghiệm nhân viên
Role Play
Rating: 4.7 out of 5(46 ratings)
255 students

Employee Experience - Thiết kế trải nghiệm nhân viên

Xây dựng chiến lược trải nghiệm nhân viên hiện đại giúp doanh nghiệp thu hút và phát triển đội ngũ vững mạnh.
Role Play
Created byNông Vương Phi
Last updated 7/2026
Vietnamese

What you'll learn

  • Hiểu đúng bản chất và tầm quan trọng của Employee Experience trong chiến lược nhân sự hiện đại.
  • Nắm vững quy trình thiết kế và triển khai chiến lược EX gắn liền với vòng đời nhân viên.
  • Biết cách xác định và tối ưu các điểm chạm quan trọng để nâng cao trải nghiệm và gắn kết nhân viên.
  • Sử dụng bộ chỉ số, KPI và công cụ đo lường EX để đánh giá và cải thiện liên tục.
  • Ứng dụng AI trong xây dựng chiến lược EX phù hợp với bối cảnh doanh nghiệp.

Course content

5 sections • 45 lectures • 8h 17m total length

  • AI Role Play - Bài tập đóng vai với nhân vật AI trong khóa học này là gì?0:57
  • Tầm quan trọng của Trải nghiệm nhân viên (Employee Experience)6:02
  • 12 Yếu tố tác động đến cuộc Cách mạng của Tổ chức4:17
  • 4 Kịch bản mối quan hệ giữa doanh nghiệp - nhân viên trong tương lai (Phần 1)11:02
  • 4 Kịch bản mối quan hệ giữa doanh nghiệp - nhân viên trong tương lai (Phần 2)14:21
  • 4 Kịch bản mối quan hệ giữa doanh nghiệp - nhân viên trong tương lai (Phần 3)9:13
  • Sự tác động của EX trong doanh nghiệp4:58
  • Quá trình phát triển của EX12:27
  • Kết quả của việc thực hiện chiến lược EX đúng5:43
  • Cấp độ 1 của EX: Transactional Efficiency (Hiệu quả giao dịch)5:07
  • Cấp độ 2 của EX: Supportive Environment (Môi trường hỗ trợ)4:21
  • Cấp độ 3 của EX: Purpose-Driven Business (Định hướng kinh doanh)5:11
  • Cấp độ 4 của EX: Equitable Growth (Phát triển công bằng)8:11
  • Nhận diện cấp độ Trải nghiệm nhân viên trong tổ chức

Requirements

  • Khóa học được thiết kế với lộ trình học tập linh hoạt, phù hợp với mọi trình độ và nhu cầu của học viên.

Description

Trong kỷ nguyên cạnh tranh nhân tài khốc liệt, tiền bạc không còn là yếu tố duy nhất giữ chân nhân viên. Doanh nghiệp cần tạo ra trải nghiệm làm việc tích cực, truyền cảm hứng và mang lại giá trị thực để duy trì đội ngũ gắn bó lâu dài. Tuy nhiên, đa số doanh nghiệp vẫn chưa có chiến lược bài bản để quản trị hành trình trải nghiệm nhân viên, dẫn đến mất nhân sự giỏi và giảm năng suất.

Xây dựng Chiến Lược Trải Nghiệm Nhân Viên Toàn Diện.

Khóa học giúp bạn:

  • Hiểu rõ bản chất và vai trò chiến lược của Employee Experience (EX) trong quản trị nhân sự hiện đại.

  • Biết cách thiết kế hành trình nhân viên (Employee Journey) và xác định 7 điểm chạm quan trọng (Moments that Matter).

  • Liên kết EX với văn hóa, thương hiệu tuyển dụng và hiệu quả kinh doanh.

  • Ứng dụng AI trong việc tối ưu trải nghiệm nhân viên.

  • Phân tích dữ liệu, xây dựng chỉ số EX và đề xuất cải tiến liên tục để nâng cao sự hài lòng và gắn kết nhân viên.

Trải nghiệm nhân viên chính là “thước đo cảm xúc” của tổ chức – nơi mỗi nhân viên được thấu hiểu, được phát triển và tự hào khi là một phần của doanh nghiệp.

Sau khóa học, bạn sẽ có khả năng thiết kế và triển khai chiến lược EX bài bản, giúp tổ chức thu hút – giữ chân – phát triển nhân tài bền vững, đồng thời lan tỏa văn hóa tích cực và tăng trưởng hiệu quả toàn diện.

Who this course is for:

  • Chuyên viên & Quản lý nhân sự (HR/HRBP): muốn nâng cao năng lực thiết kế và quản trị trải nghiệm nhân viên.
  • Trưởng bộ phận/Quản lý cấp trung: cần hiểu EX để xây dựng môi trường làm việc hiệu quả và thúc đẩy gắn kết đội ngũ.
  • CEO/Founder: muốn kiến tạo doanh nghiệp “đáng làm việc”, thu hút và giữ chân nhân tài dài hạn.

Report abuse