Einstieg ins Vertriebsmanagement
What you'll learn
- Vertrieb
- Kundenmanagement
- Key Account Management
- Customer Relationship Management
- Management Reklamationen
- Verkauf
Requirements
- Grundkenntnisse Betriebswirtschaft
Description
Allgemein
Ohne Kunden kein Umsatz. In jedem Unternehmen ist der Umsatz eine wichtige Zielgröße. Um einen möglichst hohen Umsatz zu erzielen, muss der Verkauf gesteigert werden.
Wenn die Kunden erst einmal gewonnen wurden, müssen diese allerdings auch gehalten werden und positive über das Unternehmen berichten.
Schnell werden aus den Kunden sogenannte Großkunden, die eine andere Betreuung wünschen.
In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiches Vertriebsmanagement in 3 Abschnitten den Weg vom Verkauf zum Customer Relationship Management und dem Key Account Management.
Der Fokus ist dabei auf den Einzelhandel ausgerichtet, weil ich so umfangreiche eigene Berufserfahrung in den Kurs einbringen kann.
Inhalt
Verkaufsmanagement
Kundenmanagement
Key Account Management
Customer Relationship Management
Reklamationsmanagement
Kundenanalyse
Who this course is for:
- Junior Sales Manager
- Junior Key Account Manager
- Vetriebsassistenten
- Store Manager
- Substituten
Instructor
- 4.3 Instructor Rating
- 3,412 Reviews
- 64,700 Students
- 140 Courses
Mein Name ist Kristoffer Ditz und ich bin Gründer und Trainer der Hanseatic Business School in Hamburg.
Menschen weiterzuentwickeln und zu unterrichten ist meine Leidenschaft.
Aus diesem Grund habe ich über 100 Online-Kurse entwickelt.
Wieso sollten Sie einen Kurs bei mir buchen?
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Alle Kurse, die ich auf Udemy unterrichte, enthalten praktische Lösungen/Beispiele für Herausforderungen im Business-Alltag aus über 20 Jahren Berufserfahrung.
Berufliche Stationen
• PUMA AG
• Ludwig Beck AG
• Dänisches Bettenlager
• Budnikowsky
• Frontlineshop
Qualifikationen
• CBE - Certificate of Business Excellence (CA)
• Controller’s Diplom (CA)
• Personalbetriebswirt IHK
• zertifizierter Trainer IHK und Online-Trainer (BZTB)
• Handelsfachwirt IHK
• IHK Ausbilder-Eignungsprüfung / AdA nach AEVO
• Kaufmann im Einzelhandel IHK
Testimonials meiner Kunden
His particular skill is his understanding of the specific needs of the business and his ability to convert large amounts of data into useful information to improve the business.
Sergio Bucher - Vorstand bei der Otto-Group
Herr Ditz verfügt über exzellente Kenntnisse unserer Branche
Andreas Klotz - CFO bei der AMOR Group (Private Equity) / amor, JOOP!, s.oliver