احترف أدوات حل المشكلات وتحسين الجودة

  احترف أدوات حل المشكلات وتحسين الجودة

دليلك العملي الشامل للتطور المهني وصناعة الأثر الحقيقي في بيئة العمل

هل تبحث عن وسيلة فعالة لتعزيز مهاراتك في حل المشكلات؟ هل ترغب في تعلُّم أدوات تحليلية تساعدك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً داخل مؤسستك؟هل تسعى لتحقيق تحسين مستمر في الأداء وتطبيق مبادئ الجودة الشاملة (TQM) في عملك اليومي؟إذا كانت إجابتك نعم، فهذا الكورس العملي مصمم خصيصًا لك.

لماذا هذا الكورس مهم لك؟

لأنك ستتعلم أدوات وتقنيات معتمدة عالميًا تُستخدم في كبريات المؤسسات الصناعية والخدمية من أجل تحسين الأداء، تعزيز الإنتاجية، رفع كفاءة العمل، وخفض تكلفة الأخطاء، وذلك عبر تطبيق أدوات تحليلية مثبتة النتائج.

ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟

  الأدوات السبع الأساسية للجودة (Seven QC Tools)تعلم الأدوات التي لا غنى عنها لكل من يعمل في إدارة الجودة أو تحسين العمليات:

مخطط السبب والتأثير (Fishbone Diagram) لتحليل الجذور

مخطط باريتو (Pareto Chart) لتحديد الأولويات

مخطط التدفق (Flowchart) لفهم العمليات

خرائط التحكم (Control Charts) لمراقبة التغيرات

المدرج التكراري (Histogram) لفهم توزيع البيانات

ورقة التحقق (Check Sheet) لجمع البيانات ميدانيًا

مخطط التشتت (Scatter Diagram) لتحليل العلاقات بين المتغيرات

أدوات الإدارة والتخطيط الأساسية (Basic Management and Planning Tools)والتي تشمل:

مخطط العلاقات (Affinity Diagram)

مصفوفة الأولويات (Prioritization Matrix)

شجرة القرار (Tree Diagram) وغيرها من الأدوات التي تساعدك في تنظيم الأفكار وتحديد أفضل البدائل

تحليل جذور المشكلات (Root Cause Analysis - RCA)ستتعلم كيفية البحث عن الأسباب الحقيقية وليس الظواهر السطحية، من خلال نماذج مثل:

نماذج حل المشكلات

نموذج PDCA / PDSA

منهجية Six Sigma وأداة DMAIC

أداة تحليل أنماط الفشل (FMEA)

أدوات الإبداع والتفكير الابتكاري (Creativity and Innovation Tools)تعرف على أدوات مثل:

العصف الذهني (Brainstorming)

خريطة العقل (Mind Mapping)

التفكير الجانبي (Lateral Thinking)

تقنية SCAMPER وTRIZ التي تساعدك على الخروج بحلول مبتكرة وغير تقليدية

تكلفة الجودة (Cost of Quality - COQ)افهم كيف تؤثر الجودة على التكاليف، وتعلّم كيفية تحليل وتقسيم تكلفة الجودة إلى:

تكاليف الوقاية

تكاليف التقييم

تكاليف الفشل الداخلي

تكاليف الفشل الخارجيوذلك من خلال أدوات مثل التحليل المالي للجودة والقياس المعتمد على النشاط (ABC).

هذا الكورس مثالي لكل من:

يسعى للحصول على شهادات احترافية في الجودة مثل CQE أو CMQ/OE أو Lean Six Sigma 
يعمل في مجالات مثل تحسين الأداء، ضبط الجودة، إدارة العمليات، الإنتاج، التحليل الإحصائي 
يريد التميز في مسيرته المهنية من خلال فهم أدوات الجودة وتطبيقها عمليًا 
يبحث عن كورسات إدارة جودة معتمدة أونلاين باللغة العربية 
يرغب في تعلم أدوات تحليل البيانات لاتخاذ قرارات مدروسة 
يريد فهم شامل لمبادئ التحسين المستمر وتحقيق نتائج قابلة للقياس في مؤسسته 
يعمل في مجال الهندسة الصناعية، إدارة المشاريع، نظم الجودة، أو إدارة الأعمال

مميزات الكورس:

شرح مبسط باللغة العربية مدعوم بأمثلة تطبيقية وتمارين عملية

مناسب للمبتدئين والممارسين في الجودة والإدارة

انضم إلينا الآن وابدأ رحلتك نحو التميز.

هذا الكورس لكل من يؤمن أنه قادر على صناعة فرق حقيقي وترك أثر نافع يرضى به الله .