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Personal Development Leadership Listening Skills

Écoute active – Le guide complet

Améliorez votre écoute, communication, écoute bienveillante, influence, leadership, évolution & carrière professionnelle
Highest Rated
Rating: 4.1 out of 54.1 (49 ratings)
415 students
Created by Jamal Lazaar
Last updated 2/2021
French
30-Day Money-Back Guarantee

What you'll learn

  • Maîtriser les bases de l’écoute active
  • Améliorer vos relations grâce à une meilleure communication
  • Résoudre des conflits et éviter les malentendus
  • Améliorer votre productivité
  • Poser de meilleures questions
  • Devenir un meilleur leader dans votre organisation
Curated for the Udemy for Business collection

Requirements

  • Être ouvert d’esprit et prêt à passer à l’action.

Description

  • Programme complet sur l'écoute active

Cette formation contient tout ce que vous devez savoir pour améliorer votre écoute et votre communication. Durant cette formation, je partage avec vous des stratégies efficaces pour mieux écouter et mémoriser ce qu’il vient d’être dit, donner de meilleures réponses et poser de meilleures questions.

Ce contenu sera mis à jour régulièrement pour rajouter mes dernières trouvailles dans le domaine de l’écoute active et la communication.

Voici quelques témoignages venants de participants à mes cours :

« Je suis content de pouvoir écouter des personnes comme Jamal. C’est concret, il va à l'essentiel, il y a un véritable partage, c'est précis et surtout on sent qu'il sait de quoi il parle avec une belle préparation en amont. Je ne peux que recommander cette formation car c'est clairement un investissement à faire ! ». Salahddine

« Agréablement surpris par ce cours, j'ai appris plein de choses. Du coup, grosse remise en question qui tombe au meilleur moment dans ma vie. Très motivant ! » Nicolas

« Merci pour le concret, la clarté et la synthèse ! ». Lyne

_________________________________________
Pourquoi rejoindre cette formation sur l’écoute active ?

Si vous voulez améliorer votre efficacité relationnelle ?

Si vous voulez apprendre à mieux écouter afin de répondre au plus juste aux besoins de vos interlocuteurs ?

Ou si vous voulez influencer et développer votre leadership ?

Cette formation est pour vous.

La plupart des gens ne réalisent pas l’importance de l’écoute dans notre vie. On écoute pour avoir des informations, pour gérer des conflits, pour apprendre, etc.

Sauf que des recherches montrent que les humains ne retiennent qu’entre 25 et 50% de ce qu’ils entendent. Cela peut causer des malentendus, créer des conflits ou impacter votre carrière.

Sans connaitre ces techniques, vous pouvez passer à côté de certaines informations clés communiquées par des personnes comme vos clients ou votre supérieur, ce qui peut vous limiter dans votre évolution professionnelle.

Dans cette formation, je partage avec vous des techniques pour surmonter tous ces challenges. Parce qu’il y a des techniques qui existent et que vous pouvez mettre en place.

Vous n’avez pas besoin de deviner, dans cette formation je partage avec vous des techniques pour…

  • Maîtriser les bases de l’écoute active

  • Améliorer vos relations grâce à une meilleure communication

  • Résoudre des conflits et éviter les malentendus

  • Améliorer votre productivité

  • Poser de meilleures questions

  • Devenir un meilleur leader dans votre organisation

Ce n’est pas un cours théorique, les techniques que je partage avec vous, vous pouvez les mettre immédiatement en application et voir des résultats. Ce sont les mêmes techniques que j’ai appliquées dans ma vie professionnelle et que j’ai partagées avec mes clients en coaching et que vous pouvez appliquer aussi.

Maintenant, si vous êtes prêt pour faire passer votre vie au niveau supérieur, je vous dis à tout de suite à l’intérieur.

Who this course is for:

  • Cette formation s’adresse à vous si vous voulez améliorer votre écoute et votre communication.
  • Si vous voulez améliorer vos relations grâce à une meilleure communication.
  • Si vous voulez développer votre leadership et votre carrière professionnelle.
  • Que vous soyez managers, employés ou entrepreneurs, vous trouverez des techniques pour vous aider dans cette formation.

Course content

5 sections • 33 lectures • 1h 8m total length

  • Preview01:51
  • Preview02:14
  • [Ressource] Fichier PDF et exercice d'auto-évaluation
    00:14

  • Preview05:08
  • [Exercice] Découvrez les domaines clés de l’écoute active
    01:57
  • Preview02:24
  • [Exercice] Les détails
    01:14
  • Comment capter l'idée globale
    02:57
  • Ce qui se passe dans votre tête
    03:22
  • [Exercice] Ce qui se passe dans votre tête
    01:01
  • Les signaux non-verbaux
    04:47
  • [Exercice] Le signaux non-verbaux
    00:41
  • Votre empathie envers l’interlocuteur
    03:38
  • [Exercice] Anticipez les besoins des autres
    00:50
  • Votre engagement avec la personne
    02:17

  • Les bruits internes et externes
    02:10
  • [Exercice] Les bruits internes et externes
    00:48
  • Les biais cognitifs
    04:21
  • [Exercice] Les biais cognitifs
    01:15
  • Le travail en multitâches
    01:59
  • Votre relation avec l'interlocuteur
    02:36
  • Les interruptions
    01:46

  • Introduction aux techniques d’écoute active
    00:46
  • Les 6 types de questions
    04:06
  • Le rôle du silence
    03:36
  • [Exercice] Pratiquez le silence
    00:37
  • Clarifiez votre responsabilité
    02:58
  • La reformulation
    03:25
  • Faire la différence entre besoin et demande
    01:25

  • Le mot de la fin
    00:21
  • Contact
    00:07
  • Bonus
    00:50
  • Votre certificat
    00:21

Instructor

Jamal Lazaar
Auteur et conférencier
Jamal Lazaar
  • 4.5 Instructor Rating
  • 3,058 Reviews
  • 9,110 Students
  • 31 Courses

Jamal, coach professionnel et formateur certifié, accompagne des individus et des organisations à transcender leurs limitations et atteindre leurs objectifs.

Il est un fervent étudiant du développement personnel et de la psychologie du succès. Il apporte son mélange de savoir et d’inspirations aux différentes conférences et séminaires où il est invité pour intervenir. Il est aussi formateur et auteur de plusieurs livres dans le domaine du développement personnel.

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