【ECマーケティング講座シリーズ8】Eコマース事業者の最大の課題に挑む！ EC人材の「採用」と「育成」のポイント

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●【ECマーケリテラシー講座シリーズ8】について

【ECマーケリテラシー講座シリーズ8】では、EC人材の「採用」と「育成」のポイントについて学んでいきます。この20年間で一気に市場が伸びたEC業界。多くの会社がネットショップを開設していると思いますが、誰に仕事を任せればいいのか？の課題に直面している会社さんも多いかと思います。

まず、そもそもECの採用市場は圧倒的な「需要過多」の状態にあります。また、EC人材の供給が追いついていかないのは「先天的な理由」と「後天的な理由」のふたつがあります。ここをまず押さえた上で、ではどうやって「EC人材問題」を解決するか、ですよね。

こちらの講座ではEC人材の素養がある「向いている人物像」を共有した上で、EC人材に成長してもらうための具体的な11のステップを紹介していきます。十分なデジタルの知識が必要なわけではありません。直接的なEC経験者を採用しなくても、EC人材に成長してもらうことができます！

EC人材を育成し、チームメンバーを増やすノウハウを身につけ、他社に差をつけていきましょう！

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◇主な講座の内容◇

◆セクション2◆ECMJ式ECリテラシー講座とは

EC事業を成長させるためになぜECリテラシーが必要になるのか、必要なECリテラシーを全体図と共に解説していきます。【ECマーケリテラシー講座シリーズ】全般に収録されている内容ですので、場合によってはスキップして問題ありません！

◆セクション3◆EC市場における人材の課題

EC市場といえばこの四半世紀でもっとも伸びた市場のひとつと言えるでしょう。自社ドメインのECサイトショッピングモールのECサイトなど、爆発的にネットショップが増えてきています。しかし、本来であればネットショップの数だけECリテラシーをもった「EC人材」が必要なはずなのに、知識のない方が運営をしているのが現実。

このセクションでは採用市場におけるEC人材の状況と、その背景。そして、なぜEC人材は事業会社に転職をしないかなど、「リアルすぎる現実」を学んでいきましょう！

◆セクション4◆それでもEC人材の採用を強化するためには？

EC人材の採用は簡単ではないとはいえ、可能性を捨てるのはもったいないことです。それでもEC人材の採用を強化するためには、まず自社が「求職者（EC人材）にどう見られているか？」を徹底的に考え、改善を施していきましょう。WEBサイトと情報発信のふたつの視点からポイントを紹介します！

また、EC経験者という点においてはフリーランスや業務委託のEC人材を仲間に加えるという方法もあります。こちらにはメリット・デメリットがありますので、しっかり頭に入れておいてください！

◆セクション5◆EC人材は何をするのか、どんな人材が向いているのか

実はECの仕事は「四六時中」運営していなければいけない仕事ではありません。データを活用し、ECサイトの状況を押さえた上で適切な対応をすることが大切です。そして、その適切な対応は、必ずしもEC人材がおこなう必要はありません。大切なのは「ECサイトの状況を押さえる」ことなのです。つまり、状況判断です！

このセクションでは、EC人材に向いている人はどのような素養をもっている人かをお伝えしていきます。誰でもヤル気さえあればEC人材になれますが、特にご紹介する「4つのポイント」を押さえた人の方が成長が早いでしょう。社内外からの人材登用に活用してください！

◆セクション6◆EC人材の育成の流れとポイント

程度の差はあれ、EC人材の候補が見つかったとします。セクションで紹介する11のステップを着実に歩んでもらい、真のEC人材へと育成していってください。まず最初は「意見を出す」ことが重要です。ECのマーケティングはアイデアを絞る必要はありません。いろいろやってみればいいんです！良いかそうでもないか、はデータが教えてくれます。

EC人材に「経営者や事業責任者など上長が、ECを教えられない」というのが多くの会社の課題かと思います。わかっているふり、無責任なアイデアや意見を出さず、一緒に学びながらEC事業を成長させていってください！

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●ECマーケティングリテラシー講座シリーズとは

Eコマース運営業務として「What（何を）」をおこなうか、はご存じの方が多いと思います。また、書籍やセミナーなどで具体的な成功事例の「How（どう）」を学ぶ機会も多いと思います。しかし成功事例の「How（どう）」は容易に真似できるものではありません。仮に真似できたとしても「次に何をおこなうか」の「How（どう）」は想像できないはずです。

ECマーケティングリテラシー講座は「How（どう）」の根拠となる「Why（なぜ）」を身につける講座です。「Why（なぜ）」を学ぶことによって「How（どう）」を無限に生み出す力をつけることができます！

目指せECの内製化！「ECの内製化」とは「業務の内製化」ではなく「判断の内製化」なのです！

このコースはECを自社サイトで運営する人・チームもしくはショッピングモールで運営する人・チーム、販売する商材ジャンル・カテゴリに関わらない「原理原則」的な内容です。

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