E-Commerce: mehr Umsatz mit Up-Sells und Co.
What you'll learn
- Up-Sells
- Down-Sells
- Online-Shop
- Marketing
- Umsatzsteigerung
- Cross Selling
Requirements
- Grundkenntnisse E-Commerce von Vorteil
Description
Allgemein
Sicher kennen Sie die Situation, dass Sie schon einmal in einem Fastfood-Restaurant ein Menü bestellt haben. Die typische Frage die vom Kassierer folgt "Möchten Sie das Maxi-Menü", wenn wir dies verneinen, werden wir gefragt, ob wir Käse auf dem Burger möchten.
Hier erfolgen als zwei Zusatzverkäufe. Im Einzelhandel ist ein guter Verkäufer notwendig. Im E-Commerce ist es ein wenig leichter. Insbesondere bei digitalen Produkten können wir sehr gute Ergänzungsprodukte anbieten.
Zum Beispiel bei einem eBook wird das passende digitale Hörbuch und/oder ein Online-Kurs angeboten. Im Anschluss ggf. auch noch eine Einladung zu einem Webinar.
In der digitalen Welt begegnen uns immer wieder Begriffe wie Up-Sells, Down-Sells, Order Bumps, Cross-Selling, etc.
Die Experten im E-Commerce streiten ein wenig über die Definition der Begriffe bzw. finden wir im Internet bei Google &. Co. unterschiedliche Aussagen.
Unterm Strich geht es hauptsächlich darum, mehr Umsatz zu erzielen. Die Up-Sells sind wohl eines der bewährtesten Mittel. Studien haben ergeben, dass die Umsätze um bis zu 18% gesteigert werden können. Neben den Up-Sells kommen die Down-Sells ins Spiel, wenn ein Kunde ein Up-Sell ablehnt - Ganz nach dem Motto "Die Chance ist immer größer als das Risiko"
In diesem Online-Kurs lernen Sie die unterschiedlichen Begriffe kennen und was Sie beachten sollten, damit Sie mit Ihren digitalen Produkten noch mehr Umsätze erzielen können.
Inhalt
Begriffe zu Zusatzverkäufen im E-Commerce
Cross Selling und Add On's
Bundle
CTA
Social Proof
Testimonial
Order Bump
Up-Sell
Up-Sell und One Click Up-Sell
Down-Sell
Praxisbeispiele
Who this course is for:
- Onlineshop-Betreiber von digitalen Produkten
- Trainer, die auch Online-Kurse verkaufen
- Coaches, die auch digitale Produkte verkaufen
- Berater
Instructor
![Kristoffer Ditz](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 64 64"%3E%3C/svg%3E){kind=avatar}
- 4.3 Instructor Rating
- 2,185 Reviews
- 55,396 Students
- 143 Courses
Mein Name ist Kristoffer Ditz und ich bin Gründer und Trainer der Hanseatic Business School in Hamburg.
Menschen weiterzuentwickeln und zu unterrichten ist meine Leidenschaft.
Aus diesem Grund habe ich über 100 Online-Kurse entwickelt.
Wieso sollten Sie einen Kurs bei mir buchen?
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Alle Kurse, die ich auf Udemy unterrichte, enthalten praktische Lösungen/Beispiele für Herausforderungen im Business-Alltag aus über 20 Jahren Berufserfahrung.
Berufliche Stationen
• PUMA AG
• Ludwig Beck AG
• Dänisches Bettenlager
• Budnikowsky
• Frontlineshop
Qualifikationen
• CBE - Certificate of Business Excellence (CA)
• Controller’s Diplom (CA)
• Personalbetriebswirt IHK
• zertifizierter Trainer IHK und Online-Trainer (BZTB)
• Handelsfachwirt IHK
• IHK Ausbilder-Eignungsprüfung / AdA nach AEVO
• Kaufmann im Einzelhandel IHK
Testimonials meiner Kunden
His particular skill is his understanding of the specific needs of the business and his ability to convert large amounts of data into useful information to improve the business.
Sergio Bucher - Vorstand bei der Otto-Group
Herr Ditz verfügt über exzellente Kenntnisse unserer Branche
Andreas Klotz - CFO bei der AMOR Group (Private Equity) / amor, JOOP!, s.oliver