Diseño de viajes, Tours y Paquetes Turísticos

Conocer el turismo y el enfoque desde nuestro cliente es fundamental, en esta clase revisaremos todos los elementos claves para la escogencia del destino comenzando con el producto turístico. Valoraremos la importancia de tener en cuenta nuestro cliente a la hora de Diseñar programas de viajes. Durante esta clase veremos las etapas generales del viaje y que debemos tomar en cuenta.

Conoceremos la clasificación del turismo desde diversos aspectos, según su naturaleza, origen, motivación,  permanencia, implicación económica y motivación del viaje. Estos elementos nos ayudarán a entender la diversidad de este sector y las posibilidades que tenemos de desarrollar distintos tipos de actividades según de acuerdo a las tipologías de turismo presentes.

Los atractivos son elementos fundamentales  en la motivación del turista a viajar  por su valor natural, por su belleza  o por su significancia histórica, su valor cultural exhibido o inherente.  Estos atractivos generan  la afluencia de turistas a un lugar permitiendo una actividad tanto actividad económica importante.

En esta clase aprenderemos a valorarlos, clasificarlos y tomarlos en cuenta a la hora de diseñar los programas de viajes.

Es uno servicios más importantes  en el Diseño de Paquetes Turísticos, viene siendo su columna vertebral,  por ello en esta clase conoceremos todo lo relacionado al servicio de hospedaje, tipologia, caracteristicas y tipos de servicio. Esto nos permitirá relacionarnos con el sector, negociar sus tarifas y servicios e incluirlos en nuestra oferta de productos turísticos.

En esta clase veremos todos los aspectos relacionados a los distintos medios de transporte, conoceremos cómo relacionarnos con ellos y los servicios generales que prestan, con la finalidad de poder utilizarlos en el diseño de nuestros paquetes turísticos. Desde la aviación comercial con los vuelos regulares, y los vuelos chárter, el mundo de los cruceros, las distintas opciones de transporte acuático e igualmente el transporte turístico terrestre.

Una agencia de viajes es una empresa de intermediación, organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes, como por ejemplo: transportistas (aerolíneas, cruceros), servicio de alojamiento (hotelero), con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.

En esta clase conoceremos todos los aspectos vinculados a las empresas de viajes y turismo, sus servicios y clasificación.

En esta clase conoceremos los tipos de paquetes turísticos

• Productos regulares

• Productos especiales

• Productos específicos

  
  

La estructura de los paquetes turísticos

• Alojamiento

• Transporte

• Alimentación

• Actividades complementarias

Los elementos que deben ser incluidos, nombre, duration, servicios incluidos y políticas de reservas

Durante esta clase estaremos trabajando las fases del diseño de los paquetes, los pasos y las actividades necesarias para el desarrollo de nuestros productos. Revisaremos en detalle todos  los servicios que se incluyen en el diseño de viajes:

• Transporte

• Traslados aeropuerto/hotel

• City Tours

• Full days o excursiones

• Planes alimenticios

La negociación es un proceso en donde partes interesados buscan llegar a acuerdos sobre un asunto en particular, intercambian información, promesas y aceptan compromisos formales.  

En esta clase veremos las estrategias y técnicas de negociación con prestadores de servicio turístico a fin de obtener las mejores condiciones para la venta de servicios a través de la obtención de tarifas y condiciones que permitan tener Paquetes competitivos en el mercado.

Conocer los distintos tipos de tarifas que se aplican en el mercado es fundamental a la hora de cotizar nuestros programas de viaje por ello estaremos revisando los siguientes temas:

• Tipos de tarifas

• Tarifas de alojamiento más comunes

• Pasos para cotizar paquetes turísticos

• Estimación del precio de venta al público

• Estimación de ventas a través de agencias de viajes intermediarias

• Márgenes de comisión mas comunes en el sector turístico

  
  

Durante esta clase conoceremos las técnicas para cotizar paquetes turísticos y determinar el precio de venta de nuestros servicios.

• Cotización de Alojamiento

• Calculo de traslados

• Calculo de  Excrusiones y servicos adicionales

• Calculo del precio de planes alimenticios

• Mark up o Márgenes de Utilidad

• Precio de venta al público

  
  

«Marketing es la ciencia y el arte de captar, mantener y hacer crecer el número de clientes rentables»  Philip Kotler.

En esta clase conoceremos el marketing enfocado en el mundo de los servicios turísticos, conoceremos las estrategias más comunes y los canales de comercialización pasando desde el marketing tradicional has el marketing digital.

• Canales de comercialización de servicios Turísticos

• Marketing tradicional Vs Marketing digital

• Estrategias de marketing Off Line

• La publicidad en turismo

  
  

El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.

• Las nuevas cuatro P

• Conceptos claves

• Herramientas y medios digitales

• Estrategias en la comercialización On Line

• Uso de las redes sociales

• Método Funneling