Curso Diretor de RH: Liderança e 280+ ferramentas [PT]

• Ferramenta de auditoria de RH

• Lista de verificação de auditoria de RH

• Preenchimento de uma análise SWOT

• Preenchimento da análise PESTEL

• Formato do relatório de auditoria

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (3)

• Procedimento de auditoria de RH
• Análise SWOT
• Análise PESTEL

• Direcionamento para pesquisas

• Uso do Google Forms

• Exportação de resultados de pesquisas

• Analisar respostas via ChatGPT

• Pesquisa de satisfação

• Pesquisa de engajamento Gallup Q12

• Pesquisa de fidelidade eNPS

• Avaliação do esgotamento dos funcionários

• Pesquisa de engajamento departamental

• Avaliação executiva do Google

• Cálculo de uma amostra de pesquisa

• Técnicas de envolvimento em pesquisas

• Pesquisas anônimas e abertas

• Plataformas de pesquisa de pulso

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (8)

• Checklist de pesquisa com colaboradores
• Perguntas para elaboração de pesquisas
• Escalas de resposta de pesquisas
• Checklist de comunicação de pesquisas
• Convite para pesquisa com colaboradores
• Escala de interpretação do eNPS
• Estrutura de relatório de pesquisa com colaboradores
• Procedimento de recomendações da pesquisa

• Modelo de estratégia de RH

• Formulação de metas de RH

• Métricas para a estratégia de RH

• Vinculação da estratégia de RH à estratégia de negócios

• Criação de uma estratégia com base nos resultados da auditoria de RH

• Justificativa dos custos de RH para a estratégia

• Desenvolvimento do roteiro de RH com base na estratégia

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (4)

• Estrutura de estratégia de RH
• Modelo de estratégia de RH
• Análise PESTEL
• Matriz TOWS

• Que tipo de equipe você precisa

• Referências de mercado para o número de funcionários de RH

• Quais processos devem ser criados e em que ordem

• Vinculação dos processos entre si

• Criação de um roteiro de RH

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (5)

• Perguntas de RH para planejamento da força de trabalho
• Procedimento de planejamento da equipe de RH
• Sequência de implementação de processos de RH
• Procedimento de elaboração de políticas de RH com apoio de IA
• Modelo de roadmap de RH

Modelos e métodos explicados (6)

• Modelo de processos de gestão de recursos humanos
• Cadeia de valor de RH
• Desenvolvimento em cascata
• Desenvolvimento ágil
• Produto mínimo viável
• Kanban

• Estratégia e seus elementos

• Descrição do modelo de negócios da empresa

• Ferramenta das 5 forças de Porter

• Matriz de Boston

• Cadeia de valor

• Estágios do ciclo de vida da empresa

• 5 principais métricas financeiras

• Análise da demonstração de lucros e perdas

• Analisar o balanço patrimonial de qualquer empresa

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (6)

• Planilha de foco estratégico
• Análise SWOT
• Análise PESTEL
• Planilha de análise de valor agregado
• Indicadores de saúde financeira
• Perguntas de diagnóstico da saúde financeira

Modelos e métodos explicados (2)

• Modelos de estrutura organizacional
• Cadeia de valor

• O papel das partes interessadas no trabalho do RH

• A voz do funcionário

• Fundamentos da parceria com a empresa

• Criação de confiança

• Pontos de interação com a alta gerência

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (8)

• Procedimento de parceria de negócios de RH em cinco etapas
• Perguntas de avaliação das necessidades dos clientes de RH
• Checklist de profissionalismo do consultor de RH
• Checklist de identificação de partes interessadas
• Matriz de engajamento de partes interessadas
• Registro de partes interessadas
• Matriz de poder e interesse
• Planilha de alinhamento de interesses da empresa e dos colaboradores

Modelos e métodos explicados (2)

• Contrato psicológico
• Modelo de partes interessadas: impulsionadores, apoiadores e observadores

• 3 elementos principais da cultura

• O processo de descrição da cultura de uma empresa

• 10 maneiras de integrar a cultura

• Descrição de comportamentos desejáveis e indesejáveis

• Descrição da cultura no livro de um funcionário e os requisitos para isso

• Regras para mudar a cultura da empresa

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (12)

• Gallup Q12
• Checklist de autenticidade da cultura corporativa
• Procedimento de gestão da cultura em oito etapas
• Procedimento de definição da cultura corporativa
• Perguntas para identificar a cultura corporativa
• Procedimento de integração cultural
• Checklist de conteúdo do programa de onboarding
• Matriz de posicionamento salarial com base na cultura
• Fórmula de bônus ajustado à cultura
• Procedimento de workshop sobre princípios culturais
• Avaliação de valores corporativos
• Exemplo de manual do colaborador

• O processo de recrutamento ideal

• Descrição do processo de recrutamento

• Documentos e modelos de recrutamento

• Trabalho com o Scorecard e seu desenvolvimento

• Criação de uma estratégia de busca

• Entrevistas baseadas em competências

• Organização de verificações de referência

• Papel do comitê na tomada de decisões

• Ferramenta de oferta de emprego

• Trabalhando com a contraoferta

• 20 canais de busca de candidatos

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (28)

• Procedimento de planejamento da força de trabalho
• Cálculo das necessidades de contratação
• Formulário de requisição de vaga
• Perfil de cargo: missão, resultados e competências
• Descrição do cargo de diretor de aquisição de talentos
• Checklist de preparação para busca de candidatos
• Modelo de estratégia de busca de candidatos
• E-mail de abordagem de candidatos
• Perguntas de triagem inicial do recrutador
• Avaliação por amostra de trabalho para líder de recrutamento
• Procedimento de recrutamento em massa
• Perguntas de entrevista comportamental
• Indicadores da competência de alcance de metas
• Método de entrevista CARE
• Escala de avaliação de competências
• Checklist de elaboração de amostra de trabalho para candidatos
• Perguntas para checagem de referências
• Entrevista de motivação do candidato
• Checklist de entrevista para apresentação da vaga
• Entrevista sobre pretensão salarial
• Checklist de evidências para o comitê de contratação
• Relatório de atividades do recrutador
• Checklist de proposta de emprego
• E-mail de proposta de emprego
• Perguntas para lidar com contrapropostas
• Prompt para formulário de requisição de vaga
• Prompt para justificativa de salário e complexidade do cargo
• Prompt para abordagem personalizada de candidatos

Modelos e métodos explicados (12)

• Ciclo de recrutamento
• Previsão da força de trabalho por julgamento gerencial
• Previsão da força de trabalho com base em tendências
• Previsão da força de trabalho com base na carga de trabalho
• Previsão da força de trabalho com base em competências
• Tríade do sucesso na contratação
• Funil de recrutamento
• Teste de capacidade mental geral
• Teste por amostra de trabalho
• Entrevista estruturada
• Entrevista por competências
• Avaliação por simulação de papéis

• A diferença entre EVP e Employer Brand

• Criação de um retrato do público-alvo

• Realização de uma auditoria de marca

• Lançamento de um questionário EVP interno

• Realização de entrevistas de CA

• Formação do EVP

• Criação de uma estratégia de comunicação

• Elaboração de mensagens para comunicar a proposta de valor

• Uso do ChatGPT

• Desenvolvimento de um plano de conteúdo de marca

• Métricas para avaliação da marca

Ferramentas desta aula

Arquivos para baixar (1)

• Relatório Randstad Employer Brand Research 2023 Brasil

Prontas para usar nos slides (11)

• Planilha de alinhamento da marca empregadora com o negócio
• Perguntas sobre a visão da marca empregadora
• Modelo de persona de candidato
• Checklist de pesquisa externa de EVP
• Entrevista com o público da marca empregadora
• Checklist de auditoria da marca empregadora
• Matriz de comparação de marcas empregadoras concorrentes
• Critérios de posicionamento da marca empregadora
• Procedimento de planejamento da comunicação de EVP
• Planilha de planejamento de eventos da marca empregadora
• Prompt para estratégia de marca empregadora

Modelos e métodos explicados (1)

• Modelo de proposta de valor ao colaborador

• Um método para criar uma lista de verificação de adaptação

• Diferença entre pré-boarding, indução, onboarding e reboarding

• Cálculo de benefícios econômicos

• Criação de um livro para iniciantes

• Início de um programa de orientação

• Organização do primeiro dia de trabalho perfeito

• Possuir ferramentas para automatizar a adaptação

• Organização de atividades de formação de equipes para reunir novas equipes

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (23)

• Checklist de proposta de emprego
• Checklist de pré-onboarding
• E-mail de boas-vindas do gestor no pré-onboarding
• E-mail de boas-vindas do RH no pré-onboarding
• Checklist de informações do novo colaborador
• Modelo de anúncio de novo colaborador
• Checklist de onboarding do primeiro dia
• Checklist de preparação da documentação do novo colaborador
• Checklist de onboarding remoto
• Questionário de apresentação do novo colaborador
• Checklist de onboarding do colaborador
• Entrevista de acompanhamento do onboarding
• Convite do RH para acompanhamento do onboarding
• Convite para reunião individual
• Conversa de encerramento do período de experiência
• Mensagem de parabéns pela conclusão do período de experiência
• Convite para pesquisa de feedback sobre onboarding
• Questionário de conclusão do onboarding
• Plano de melhoria de desempenho
• Perguntas de entrevista de desligamento
• Indicadores de avaliação do onboarding
• Cálculo do benefício econômico do onboarding
• Checklist de custos de onboarding

Modelos e métodos explicados (1)

• Ciclo de onboarding do colaborador

• Estrutura de medição do envolvimento Q12 da Gallup

• Aumente o engajamento em cada um dos 12 fatores

• Modelo de relatório de envolvimento para o gerente

• Um conjunto de perguntas para uma equipe discutir o envolvimento

• Um conjunto de perguntas para um funcionário discutir o envolvimento

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (9)

• Gallup Q12
• Escala de avaliação do engajamento dos colaboradores
• Exemplo de relatório de engajamento dos colaboradores
• Roteiro de conversa sobre engajamento da equipe
• Roteiro de conversa sobre engajamento individual
• Perguntas de avaliação de solicitações de recursos
• Indicadores comportamentais de engajamento dos colaboradores
• Cálculo do impacto econômico do engajamento dos colaboradores
• Indicadores de retenção de colaboradores

• Conceito de experiência do funcionário

• Criação de um mapa da jornada do funcionário e avaliação da experiência do funcionário

• 3 áreas da experiência do funcionário e os componentes de cada área

• Impacto da experiência do funcionário nos negócios

• Aprimoramento da experiência do funcionário na empresa

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (4)

• Questionário de experiência do colaborador
• Mapa da jornada do colaborador
• Procedimento de melhoria da experiência do colaborador
• Questionário de feedback sobre gestores do Google

Modelos e métodos explicados (1)

• Três ambientes da experiência do colaborador

• Sistema de gerenciamento de salários na empresa

• Necessidade de avaliação de cargos para o gerenciamento de salários

• Construção de bifurcações salariais

• Matriz de revisão progressiva

• Cálculo do índice de concorrência

• Compressão de garfos salariais

• "Círculo verde e círculo vermelho

• Uso de montante fixo

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (7)

• Cálculo da mediana salarial
• Matriz de aumento salarial
• Compa-ratio
• Regras de revisão salarial intermediária
• Tabela de bônus-alvo por nível de cargo
• Cálculo de bônus ajustado ao desempenho
• Checklist de elaboração do plano de bônus

Modelos e métodos explicados (2)

• Modelo de componentes da remuneração
• Posicionamento na faixa salarial

• Métodos de avaliação analíticos e não analíticos

• Classificação de cargos

• Comparação de cargos entre pares

• Avaliação baseada em fatores

• Ferramentas de avaliação de cargos

• Determinação do número de notas

• Notas estreitas versus notas amplas

• Desenvolvimento de fatores de avaliação via ChatGPT

• Hierarquia de bifurcações salariais por mercado

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (7)

• Avaliação de cargos por comparação de pares
• Avaliação de cargos por pontos e fatores
• Procedimento de implementação de níveis de cargos
• Checklist de elaboração da estrutura de níveis e salários
• Matriz de aumento salarial
• Checklist de implementação da matriz de aumento salarial
• Cálculo do custo de alteração da estrutura salarial

Modelos e métodos explicados (6)

• Avaliação de cargos por preços de mercado
• Ordenação de cargos
• Correspondência de cargos
• Método Hay de avaliação de cargos
• Níveis de cargos com faixas estreitas e amplas
• Posicionamento na faixa salarial

• Conceito de plano de cafeteria

• Justificativa dos benefícios para a empresa por diferentes métodos

• Avaliação da necessidade de benefícios

• Vários tipos de benefícios flexíveis e suas funções

• Trabalhar com e melhorar a análise de utilização de férias

• Pelo menos 5 requisitos para uma organização ideal do local de trabalho de um funcionário

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (6)

• Procedimento de implementação de plano de benefícios flexíveis
• Planilha de justificativa de benefícios com base no negócio
• Planilha de comparação do valor dos benefícios para o colaborador
• Planilha de comparação de benefícios da concorrência
• Avaliação das preferências de benefícios dos colaboradores
• Checklist de auditoria de benefícios dos colaboradores

• A essência do método OKR e os requisitos para seu uso

• 5 diferenças entre OKR e MBO

• Sistemas de contabilidade de OKR

• Início indolor de OKR em uma empresa pela primeira vez

• Resumo de OKR

• Vinculação de OKR à análise de desempenho

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (12)

• Checklist dos hábitos de Rockefeller
• OKR
• As quatro disciplinas da execução
• Pauta da reunião semanal de OKR
• Registro de ações: quem, o quê e quando
• Fórmula de pontuação de OKR
• Procedimento de reunião de revisão de OKR
• Checklist de evidências para avaliação de desempenho
• Procedimento de plano de melhoria de desempenho
• Checklist de plano de desenvolvimento individual
• Perguntas para planejamento do desenvolvimento
• Procedimento de implementação de feedback 360 graus

Modelos e métodos explicados (1)

• Gestão por objetivos

• Um modelo para uma reunião eficaz

• Rapport e sua função em uma reunião

• Um conjunto de perguntas para todas as ocasiões

• Incorporação de feedback e coaching

• Lista de verificação de possíveis problemas de funcionários a serem diagnosticados

• Formato de relatório para registrar os resultados

• Sistemas de registro de reuniões 1-1

• Modelos gratuitos para manutenção de registros de reuniões 1-1

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (8)

• Questionário de feedback sobre gestores do Google
• Checklist de diagnóstico de problemas com colaboradores
• Checklist de desmotivação dos colaboradores
• Pauta de reunião individual
• Banco de perguntas para reuniões individuais
• Liderança situacional
• Checklist de preparação para coaching
• Modelo GROW

Modelos e métodos explicados (2)

• Comportamentos dos gestores do Google
• Construção de rapport

• Competências-chave de um coach

• Modelo de coaching GROW

• Ferramenta Balance Wheel

• Lista de verificação da avaliação da prontidão do coaching

• Questionário antes da primeira reunião de coaching para os coachees

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (7)

• Procedimento de coaching pós-treinamento
• Avaliação de prontidão para coaching
• Roda da vida
• Roteiro da primeira sessão de coaching
• Checklist de aplicabilidade do coaching
• Modelo GROW
• Questionário inicial de pré-coaching

Modelos e métodos explicados (3)

• Comportamentos dos gestores do Google
• Cinco aplicações de coaching
• Competências essenciais da ICF

• Princípio do feedback eficaz (proporção entre feedback corretivo e positivo)

• Modelo de situação-comportamento-resultado para feedback

• Princípio da sinceridade radical para feedback

• Abordagem FeedForward para feedback

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (4)

• Checklist de feedback eficaz
• Modelo de feedback: situação, comportamento e resultado
• Procedimento de feedback de desempenho em quinze etapas
• Procedimento de reunião de feedback difícil

Modelos e métodos explicados (2)

• Radical Candor
• Feedforward

• Conceito de desenvolvimento executivo baseado em níveis de liderança

• Treinamento de gerentes em ferramentas de gestão de pessoas

• Pelo menos 5 formatos de desenvolvimento de executivos

• Avaliação das necessidades de desenvolvimento de executivos

• Pelo menos 3 livros populares de liderança para executivos

• Pelo menos 3 treinamentos globais renomados de desenvolvimento de liderança

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (5)

• Questionário de feedback sobre gestores do Google
• Procedimento de discussão do clube de leitura sobre liderança
• Procedimento de workshop de OKR para liderança
• Delegation Poker
• Exemplo de programa de desenvolvimento de liderança

Modelos e métodos explicados (3)

• Modelo dos seis Bs de gestão de talentos
• Modelo de competências para desenvolvimento de liderança
• Pirâmide de maturidade da liderança

• Modelo de questionário de necessidades de desenvolvimento do funcionário

• Modelo de solicitação de treinamento

• Modelo de política de treinamento

• Aplicação do modelo de Kirkpatrick

• Modelo 6D

• Lançamento do treinamento on-line de funcionários

• Modelo de plano de desenvolvimento pessoal do funcionário

• Aplicação das 9 caixas e

• Modelo de planejamento de sucessão

• Planejamento de carreira dos funcionários

• Aplicação da regra 70-20-10

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (13)

• Guia de seleção de suporte ao desempenho
• Avaliação das necessidades de suporte ao desempenho
• Perguntas de análise da eficácia do treinamento
• Modelo de avaliação de treinamento
• Matriz 9-box
• Matriz de risco de sucessão
• Modelo de perfil de cargo
• Perguntas de desenvolvimento com base no desempenho
• Estrutura de política de participação em conferências
• Estrutura de política de reembolso de MBA
• Procedimento de avaliação do ROI de treinamento
• Plano de melhoria de desempenho
• Procedimento de implementação de feedback 360 graus

Modelos e métodos explicados (6)

• Modelo de maturidade de gestão de talentos
• As seis disciplinas da aprendizagem transformadora
• Modelo de alto potencial: aspiração, capacidade e engajamento
• Profissionais A em funções A
• Análise de necessidades de treinamento
• Modelo de aprendizagem 70-20-10

• Modelo de orçamento de RH

• Processo completo de orçamento

• Elaboração de orçamento para o processo de revisão salarial

• Elaboração de orçamento para vagas com todos os fatores necessários levados em consideração

• Orçamento de bônus e bonificações

• Orçamento de pacote de benefícios e orçamento de utilização de benefícios

• Orçamento de custos de recrutamento

• Orçamento de custos de treinamento

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (16)

• Procedimento de elaboração do orçamento de RH
• Procedimento de planejamento da força de trabalho
• Cálculo das necessidades de contratação
• Análise SWOT
• Análise PESTEL
• Checklist de orçamento da folha de pagamento
• Checklist de orçamento de vagas
• Checklist de orçamento de revisão salarial
• Checklist de orçamento de bônus
• Checklist de orçamento de benefícios
• Checklist de orçamento de despesas gerais
• Exemplo de orçamento de recrutamento
• Checklist de orçamento de marca empregadora
• Checklist de orçamento de treinamento
• Checklist de orçamento de eventos corporativos
• Modelo de fluxo de aprovação do orçamento

• A diferença entre análise e apenas métricas

• 50 métricas de RH mais populares

• 5 ferramentas de coleta de dados

• A diferença entre validade e confiabilidade dos dados

• Cálculo de medianas e percentis

• Digitalização das decisões de RH para análise

• Criação de diferentes gráficos

• Cálculo de correlação

• Diferentes maneiras de fazer previsões de dados

• Segmentação de dados

• Cálculo do benefício monetário de um funcionário

• Cálculo do benefício para a empresa com o aumento do envolvimento

• Implementação da entrevista de saída

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (22)

• Procedimento de análise de indicadores de RH
• Procedimento de people analytics orientado por problemas
• Coleta de indicadores de RH
• Perguntas de observação do ambiente de trabalho
• Entrevista de diagnóstico organizacional
• Cálculo da mediana salarial
• Estatísticas de distribuição salarial
• Business case de fluxo de caixa de iniciativa de RH
• Cálculo do benefício econômico do onboarding
• Checklist de custos de onboarding
• Planilha de justificativa de benefícios com base no negócio
• Cálculo do custo do estresse e do esgotamento profissional
• Cálculo do retorno da automação de RH
• Fórmula de minigráfico do Google Sheets
• Cálculo do impacto econômico do engajamento dos colaboradores
• Método Delphi
• Técnica de grupo nominal
• Previsão pela mediana de estimativas coletivas
• Cálculo da rotatividade anualizada
• Cálculo do valor do colaborador ao longo de sua permanência
• ROI do capital humano
• Estrutura de relatório de people analytics

Modelos e métodos explicados (4)

• Modelo de maturidade de people analytics
• Segmentação de dados dos colaboradores
• Triangulação de dados
• Previsão por linha de tendência

• Mínimo de 10 sistemas de automação de RH, incluindo o PeopleForce

• Demonstração e teste de pelo menos um sistema

• Sistemas de automação de recrutamento

• Sistemas de automação de treinamento

• Sistemas de avaliação de scorecard

• Plataformas para criar um chatbot simples

• Oportunidades e limitações do uso de IA na automação de RH

• Uso ativo do ChatGPT para tarefas diárias de rotina

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (5)

• Prompt para business case de ATS
• Cálculo do retorno da automação de RH
• Estrutura de requisitos de automação de RH
• Checklist de seleção de HRIS
• Checklist de configuração inicial de HRIS

Modelos e métodos explicados (2)

• Modelo de maturidade de chatbot de RH
• Níveis de integração de IA no RH

• Um modelo de resistência das pessoas à mudança

• O modelo de cavaleiro, elefante e caminho do gerenciamento de mudanças

• A importância dos fatores emocionais da mudança

• O modelo de John Kotter para o gerenciamento de mudanças

• O modelo unfreeze-change-freeze para o gerenciamento de mudanças

• Questionário Gallup para avaliar a prontidão da equipe para a mudança

Ferramentas desta aula

Prontas para usar nos slides (3)

• Diagnóstico e intervenções para resistência à mudança
• Modelo de mudança de Kotter em oito etapas
• Índice de gestão da mudança da Gallup

Modelos e métodos explicados (2)

• Modelo do condutor, elefante e caminho
• Modelo ver, sentir e mudar