Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.

Your cart is empty.

DinamikCRM ile Müşteri İlişkileri Yönetimine (CRM) Giriş

CRM Nedir, Operasyonel CRM, Analitik CRM, DinamikCRM ile uygulamalı CRM, Başarı Hikayeleri ve Popüler CRM platformları

Created byYahya Ekinci

Last updated 1/2019

Turkish

What you'll learn

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Kavramına Giriş
İşletmelerde CRM İhtiyacının Doğuşu
CRM Dönüşümünde Yaşanan Zorluklar
Operasyonel CRM ve CRM Modülleri Hakkında Genel Bilgi
DinamikCRM üzerinden Operasyonel CRM Akışı
Analitik CRM Başarı Hikayesi
Dünyadaki CRM Platformları

Course content

4 sections • 29 lectures • 1h 31m total length

Giriş0:44
Hakkımda2:02
CRM Nedir?0:29
Bir İşletmede CRM İhtiyacının Doğuşu3:04
Süreci Kabullenmek / Yaşanan Zorluklar2:52
CRM Kullanmanın Şirketinize 8 Faydası1:24

Giriş0:52
DinamikCRM Nedir?1:49
Ücretsiz Kullanıcı Hesabının Oluşturulması ve Giriş4:39
Arayüz Tanıtımı5:41
Potansiyel Müşteriler ve Müşteriler Modüllerinin İncelenmesi9:08
Potansiyel Müşteri Nedir?1:28
Dinamik Form İle Dış Dünyadan Potansiyel Müşteri Toplamak6:31
DinamikCRM ile hazırladığınız dinamik formları kullanmanın 4 farklı yolu1:35
İçeri Veri Aktarma Aracı İle Müşteri Verilerinin Toplu Yüklenmesi3:10
Hatırlatma Servisi İle Müşterilerimizin Özel Günlerini Takip Etmek4:19
Aktiviteler Modülü ile İlk Aktivitenin Oluşturulması5:06
Görevler Modülü İle Ekip Arkadaşlarınıza Görev Oluşturulması8:18
Müşteriye İlk Teklifin Verilmesi6:35
Müşteriye Ürün / Hizmet Satışı5:56

Requirements

Öğrenme isteği
Temel Seviyede Bilgisayar Kullanımı

Description

Bu Eğitimde

• CRM Kavramına giriş yapacak,

• Bir işletmede CRM ihtiyacının doğuşuna şahit olacak,

• Süreci Kabullenmek / Yaşanan Zorluklar hakkında bilgi sahibi olacak,

• Operasyonel CRM’in ne olduğunu öğrenecek,

• CRM Modülleri hakkında temel bilgi sahibi olacak,

• DinamikCRM platformunu tanıyarak uygulamalı CRM sürecini deneyimleyecek,

• Analitik CRM hakkında temel bilgi sahibi olacak,

• Dünyadaki popüler CRM platformları hakkında bilgi sahibi olacaksınız.

Who this course is for:

İş Hayatında Yer Alan Tüm Çalışanlar