
Nesta aula eu me apresento para você, e passo algumas informações importantes sobre a dinâmica do curso.
Nesta aula vamos definir o que é design thinking, conhecer quais são os seus pilares metodológicos, e conhecer autores e institutos de design pioneiros nesta forma de pensamento.
Nesta aula vamos aprender sobre os principais frameworks utilizados em exercícios de design thinking.
Nesta aula falaremos sobre a primeira etapa de um exercício de design thinking. Explicaremos como conduzir entrevistas, descobrir emoções, revelar histórias, e principalmente como construir nosso Mapa de Empatia.
Nesta aula falaremos sobre a segunda etapa de um exercício de design thinking. Explicaremos como descrever um problema usando a mentalidade cliente-centrista, como identificar pontos de dor, surpresa e tensão, como identificar áreas de oportunidade, e principalmente como construir nosso Mapa de Jornada.
Nesta aula falaremos sobre a terceira etapa de um exercício de design thinking. Explicaremos como buscar ideias radicais, como combinar ideias coletivamente, como eliminar o julgamento, e principalmente como construir nosso próprio Gráfico de Priorização de Ideias.
Nesta aula falaremos sobre a quarta etapa de um exercício de design thinking. Explicaremos como criar experimentos de baixa fidelidade, como promover interações com os protótipos na busca por novos insights, como reconstruir para corrigir e aprender, e principalmente como criar nosso próprio Protótipo.
Nesta aula falaremos sobre a quinta etapa de um exercício de design thinking. Explicaremos como testar nossos produtos e serviços com clientes para refinar a entrega e capturar dados, como aumentar a empatia, como aceitar as falhas e capitalizar as aprendizagens, e principalmente como criar nosso próprio Cenário de Testes.
Nesta aula falaremos sobre a capacidade que diferencia os melhores profissionais que utilizam design thinking em seu trabalho: a capacidade de buscar melhoria contínua. Aprenderemos sobre critérios para avaliação crítica dos produtos e serviços (pós-entrega), sobre como receber feedback, e principalmente sobre como aplicar o feedback recebido em nosso trabalho na busca por Melhoria Contínua.
Nesta aula faremos um resumo do curso, e deixarei alguns convites interessantes para continuarmos nossa conversa.
Neste curso você aprenderá na prática a usar a metodologia de inovação mais adotada por empresas como Google, Amazon, Apple e Spotify, para criar os produtos e serviços mais incríveis da era digital.
Não importa se o seu negócio é digital ou não, nem se o produto que você possui é tecnológico ou não: o design thinking é a metodologia certa para encantar os clientes de qualquer setor do mercado, pois prepara empreendedores para entregarem produtos e serviços com alto valor percebido!
Embarque nesta jornada e aprenda como a empatia, a colaboração e a experimentação podem transformar seu empreendimento numa máquina da atrair e satisfazer clientes.
Prepare-se para teoria e prática relacionadas a:
- Empatizar
- Definir
- Idealizar
- Prototipar
- Testar
E adicionalmente, tenha acesso ao módulo bônus sobre técnicas de melhoria contínua, ideal para empreendedores que prezam pela continuidade dos seus negócios por um longo período.
Design thinking para intraempreendedores, o curso definitivo para quem deseja, de uma vez por todas, transformar boas ideias em negócios lucrativos!
* Sobre o instrutor: Rodrigo Giaffredo é empresário, escritor e professor.
Cofundador da Super-Humanos Consultoria, foi eleito Top Voice Brasil pelo LinkedIn, e profissional de RH do ano de 2019 pela ABTD PR.
É autor da obra "Cultura Ágil em Empresas Tradicionais", considerado o livro mais completo sobre cultura ágil já escrito em língua portuguesa, e da coletânea de aforismos "Reflexões Ácidas, um livro de autoajuda meio indigesto".
Seus treinamentos, workshops e palestras já alcançaram milhares de profissionais, e transformaram organizações tradicionais do país inteiro em verdadeiros celeiros de inovação.
Pai e marido apaixonado, acredita que confiança, respeito, abertura e coragem são valores que fazem bem para o progresso da sociedade.
Boa parte das conclusões a que chega acontecem na estrada, em cima de uma Royal Enfield, portanto não se assuste se as reflexões que ele te propuser falarem alto demais ao teu coração.
Fabricado no Brasil.