
Primera clase y como en todo buen curso, vamos a comenzar definiendo el término que vamos a desarrollar. ¿De qué se trata la delegación? ¿Qué significa delegar?
"Un líder eficaz sabe delegar" y esta clase te va a definir el contexto y la base para que empecemos juntos esta experiencia de aprendizaje.
¿Delegamos autoridad o responsabilidad? ¿Es lo mismo? ¿Debemos delegar una o la otra? ¿Debe ser siempre lo mismo?
En esta clase veremos la diferencia entre un término y otro. Y, para ejemplificar, utilizaremos un caso real: Facebook, descubriremos cómo Mark Zuckerberg, su fundador, manejó la responsabilidad y la autoridad. A medida que analizamos sus acciones y sus palabras, entenderás la diferencia crucial entre ambos términos. Acompañanos para aprender a delegar la autoridad mientras mantenemos la responsabilidad organizacional.
¿Te pasó alguna vez estar completamente desbordado de trabajo y aún así no delegar NADA a tu equipo? Esto se debe a que tenemos ciertas "creencias" que condicionan nuestro accionar.
Veremos en esta clase por qué, en ciertas ocasiones nos cuesta tanto delegar, desde la idea de que "es más rápido si lo hago yo" hasta el temor de que otros no lo hagan como vos. El objetivo es identificarlas, para no dejar que dominen nuestro accionar.
Seguramente al leer el nombre de esta clase pienses que delegas para liberar tu tiempo (suele ser la respuesta más común) y, ¡es acertada! Aunque esta es solo una de las razones, en esta clase te cuento muchas otras para motivarte a seguir avanzando en el curso y perfeccionar tus habilidades de delegación.
Descubriremos cómo delegar puede liberar tu tiempo, incrementar la productividad y facilitar sucesiones en la organización. Aprenderemos cómo delegar puede transformar tu organización, fomentando el compromiso, mejorando el clima laboral y reduciendo costos.
No importa cuánta experiencia tengas, estoy segura de que alguna vez te pasó alguno. Es muy común caer en estos errores, nos pasó a la gran mayoría de nosotros. Por eso vamos a identificarlos, ver sus causales y analizarlos para así evitar que vuelvan a repetirse.
Aprenderemos a seleccionar a la persona adecuada, comunicar de manera efectiva, entender la importancia de la tarea, seguir el progreso y celebrar los logros. ¡Este clase es esencial para mejorar tus habilidades de delegación y liderazgo!
Si delegamos, optimizamos el uso de nuestro tiempo... Ok. Eso lo entendemos todos, pero, ¿qué pasa si no delegamos?
¿Cuál es el impacto? ¿Me impacta a mí solamente como líder o también lo sufre la organización? ¿Qué pasa con las personas que forman parte de equipos que no tienen esta práctica? Esto y mucho más es lo que aprenderemos en la clase "Impacto. ¿Qué pasa si no delegamos?"
Tal vez viste las ventajas, las creencias que limitaban tu acción, los errores más comunes y te diste cuenta de que es un gran momento para empezar a delegar.
Pero cuidado, ¡no siempre es una buena idea! En esta clase aprenderás cuándo NO delegar. Descubriremos situaciones como la planificación estratégica, crisis, tareas aburridas, ambiguas o confidenciales, feedback y más.
Esta matriz es una herramienta increíble, sencilla y efectiva que te va a ayudar a organizar, priorizar y planificar tus tareas. Con cuatro simples cuadrantes, vas a poder identificar de forma visual cuáles son las tareas delegables que te quedan por realizar.
En esta clase aprenderemos a priorizar y planificar eficazmente, identificando qué delegar y qué eliminar, logrando optimizar tu tiempo, tomar el control y avanzar hacia la efectividad.
Toda gran herramienta, tiene sus desventajas. En esta clase veremos cuáles son las que aplican a la matriz de Eisenhower.
Analizaremos cómo determinar con precisión la importancia de las tareas y cómo actuar ante tareas inmediatas cuando no siempre podemos hacerlo al momento. Además, exploraremos cómo algunas tareas no pueden eliminarse debido a factores externos.
¿Querés aprender a aplicar la matriz de Eisenhower en situaciones reales? En esta clase vamos a explorar cómo mejorar tu productividad mediante un ejemplo práctico. Veremos cómo organizar tus tareas desde lo urgente hasta lo menos urgente, y desde lo no importante a lo más importante.
Aprenderemos a eliminar tareas que no suman valor, delegar las que no requieren tu atención directa y planificar aquellas que son importantes pero no urgentes.
¿Delego? ¿No delego? ¿En qué me beneficia? ¿En qué beneficia a la organización? ¿Cómo se beneficia el colaborador con esta tarea?
Delegar o no delegar es la cuestión, en esta clase nos vamos a enfocar en aquellas cuestiones que NO debemos delegar.
Pasamos a lo positivo, aquellas cuestiones que SÍ debemos delegar. Aquellas que brindan aprendizajes, experiencia, que motivan, retienen y fidelizan.
Delegar es una experiencia maravillosa para todas las personas involucradas, que, si está bien realizada, brinda oportunidades de crecimiento para todos y todas.
En esta clase veremos ejemplos de qué debemos delegar.
Es muy difícil delegar si no sabemos con qué niveles de autonomía vamos a trabajar. Dependiendo de la experiencia, de la formación, del tiempo disponible, de la confianza que haya entre las partes y de muchas otras variables, podremos a definir el nivel de autonomía con el que vamos a trabajar.
En esta clase veremos los fundamentos de este tema y aprenderemos qué es la autonomía laboral.
Ahora que ya sabés de qué se trata, te invito a conocer los grandes beneficios que nos otorga desarrollar y promover la autonomía laboral en nuestros equipos.
En esta clase exploraremos cómo impacta este tema en el colaborador y en la organización. Desde la sensación de autonomía y éxito profesional hasta mayor felicidad y autoestima. Aprendemos cómo la autonomía impulsa el compromiso y responsabilidad, construyendo equipos más sólidos.
Hablar de autonomía algunas veces puede resultar un tanto abstracto. Es por esto que te presento los ocho niveles de autonomía.
Una escala creada por Ross A. Weber que te ayudará a visualizar y definir de forma aplicable los distintos niveles de autonomía con los que podemos trabajar a la hora de delegar tareas.
Vimos el impacto, los niveles y los beneficios del desarrollo de la autonomía laboral. En esta clase te cuento cómo desarrollarla en tu equipo con ejemplos aplicables y de acción inmediata.
Conoceremos cómo construir una cultura de confianza, aprender de errores, comunicar de manera transparente y fomentar la flexibilidad en tu equipo. Aprenderemos acciones concretas, como reconocer logros, conectar con colaboradores y delegar responsabilidades.
Ahora sí, vamos a ver el proceso de delegación. El paso a paso para facilitar tu tarea diaria.
Aprenderemos las seis etapas clave para delegar de manera efectiva: desde definir tareas y seleccionar la persona adecuada hasta establecer objetivos, ejecutar acciones y crear un seguimiento sólido. Descubriremos cómo manejar la transferencia de responsabilidades y celebrar logros.
¿Qué vamos a delegar? ¿Es delegable? En esta clase empezaremos por la base, qué vamos a delegar.
Empezaremos por la primera etapa: definir la tarea adecuada para la delegación. Exploraremos la matriz de Eisenhower para identificar tareas delegables y su nivel de riesgo e impacto y también aprenderemos a usar una guía de preguntas para evaluar si debes delegar.
Identificar una tarea delegable y asignársela a la persona equivocada es un grave error. Muy común, pero grave al fin.
Con el objetivo de brindar nuevas oportunidades a nuestros colaboradores, podemos terminar generando grandes frustraciones. Aprender a identificar a la persona correcta es una habilidad clave que todo líder que desee aprender a delegar debe desarrollar. Esto y más es lo que desarrollaremos en esta clase.
Sabés la tarea, identificaste a la persona... ahora trabajemos en el "cómo". ¿De qué forma vas a delegar esta tarea?
En esta clase aprenderemos a definir objetivos y niveles de autonomía para una delegación efectiva. Descubriremos cómo establecer resultados esperados claros usando objetivos SMART y brindar instrucciones específicas. Podremos además identificar lo no negociable y considerar recursos, plazos y soporte.
Llegó la hora de pasar realmente a la acción. La delegación ocurre en la práctica a través de una conversación. En esta clase descubriremos cómo llevar a cabo la conversación crucial para delegar con éxito.
Aprenderemos a abordar los factores clave: el qué, el porqué, el para qué y el cómo, y exploraremos cómo comunicar efectivamente el objetivo y su impacto, y cómo enfocarnos en el futuro.
En esta clase conoceremos los "Ocho pasos para una conversación de delegación exitosa".
Aprenderemos cómo coordinar y ejecutar la conversación de manera efectiva, estableciendo una sólida base para la delegación. Exploraremos desde la introducción y contexto hasta la documentación del acuerdo, abarcando aspectos clave como resultados, niveles de autonomía, plazos y estrategias de seguimiento. Desarrolla
¡Hora de actuar! Vamos a crear un plan de acción y seguimiento para hacerlo de forma transparente, clara y precisa.
En esta clase aprenderemos cómo transformar la delegación en un acuerdo colaborativo en lugar de una simple asignación, cómo diseñar un plan de acción detallado, estableciendo tareas, plazos y recursos, y a comunicarte de manera transparente. Además, exploraremos herramientas ágiles como Trello y plataformas de gestión de proyectos para un seguimiento efectivo
Hoy en día Trello es una las herramientas de trabajo colaborativo más populares del mundo.
En esta clase aprenderemos cómo utilizarla para hacer seguimiento y brindar soporte al delegar tareas/responsabilidades si no trabajas con los niveles más altos de autonomía.
En la era digital, ya habrás visto que la documentación es una más de nuestras tareas diarias. TODO debe ser documentado. Esto brinda transparencia, evita malos entendidos y sirve para futura referencia. Aprender a documentar es clave para poder delegar y en esta clase te voy a compartir recomendaciones para hacerlo de manera efectiva.
Clickup es una GRAN herramienta para la gestión de proyectos. Permite el trabajo colaborativo, creando entornos dinámicos, simples y efectivos. Aprendé a usarla con este tutorial, cómo configurar tu perfil y espacio de trabajo, tanto personal como para equipos. Explora la versatilidad de plantillas y funciones para gestionar tareas, delegación, fechas límite y recursos. Mejora tu capacidad de seguimiento y colaboración con esta herramienta digital.
Si delegamos, no abandonamos.
Delegamos y hacemos seguimiento. Brindamos soporte, apoyo. Aún cuando trabajemos con los niveles más altos de autonomía, debemos estar disponibles por si necesitan ayuda. Definir cómo vamos a hacerlo, es otro de los pasos de la delegación efectiva.
Además, en esta clase vas a conocer las acciones correctivas y preventivas. Si trabajas con calidad y auditorías (internas o externas) seguramente ya estés familiarizado con este tema. Si no, ¡te recomiendo que no te la pierdas! Son dos categorías sencillas de aplicar que te permiten prevenir futuros resultados no deseados y corregir el camino cuando las cosas no se están dando de la forma en la que vos esperabas.
Esta clase es un repaso, pero no por eso es menos importante.
Aunque tengas experiencia, son sólo cinco minutos. No dejes de verla y revisar tips y recomendaciones para brindar feedback efectivo a tus colaboradores.
En esta sección preparate para una experiencia de aprendizaje interactiva. Cada semana, responderé tus consultas, y las preguntas más comunes se convertirán en valiosos recursos adicionales. Accedé a la sección de Preguntas y Respuestas en la plataforma del curso, donde podrás plantear dudas sobre el contenido o temas relacionados. Conectate con compañeros en situaciones similares y comparte tus experiencias. ¡Aprovecha al máximo esta oportunidad de aprendizaje colaborativo!
Cierre y repaso. ¡Llegamos al final!
Te felicito por tu compromiso con tu propio desarrollo, por haber invertido el tiempo en llegar hasta aquí.
Espero el curso te haya brindado las herramientas que buscabas. Está diseñado para que puedas pasar directamente a la acción y delegar tengas o no experiencia previa.
¡Gracias por elegirme!
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Delegar es una experiencia maravillosa para todos los involucrados, que, si está bien realizada, brinda oportunidades de crecimiento para todos y todas. Este curso online te brinda las herramientas necesarias para delegar efectivamente tareas y responsabilidades en el trabajo. No solo eso, vas a sentir comodidad haciéndolo.
Delegar es una habilidad clave en la que toda persona líder debe trabajar para perfeccionar y dominar, en este programa verás desde los fundamentos del tema hasta el paso a paso para aprender a hacerlo de una forma sencilla y efectiva a la vez.
El curso te brinda recursos descargables como resúmenes y guías, y además tendrás ejercicios de aplicación real para que tu experiencia no quede solo en un curso online. El aprendizaje ocurre en la práctica y mi compromiso con vos no es simplemente enseñarte cómo delegar, sino que puedas hacerlo realmente en tu trabajo.
Soy Ceci Mansilla y tengo más de una década de experiencia liderando el equipo de capacitación y desarrollo de una empresa multinacional. Creo cursos online que sean aplicables. ¿Cuántos cursos tomaste en tu vida profesional que quedaron en eso... en el curso y que nunca pudiste realmente aplicar? En mi trabajo corporativo me cansé de ver como los profesionales perdían su tiempo en lugar de invertirlo en formación de valor que realmente transforme y simplifique su día a día laboral. Es por eso que voy a estar para ayudarte y acompañarte en lo que necesites.
En el curso empezaremos analizando juntos los fundamentos de la delegación organizacional:
- Qué es delegar
- El ejemplo de Facebook para entender la diferencia entre delegar responsabilidades y tareas
- Las ventajas que te va a brindar perfeccionar esta habilidad
- Esos 5 errores más comunes que me hubiese encantado conocer a la hora de liderar mis primeros equipos
- Qué pasa si no delegas y cuándo NO es conveniente hacerlo
Vamos a seguir con la Matriz de Eisenhower. ¿Leíste el libro de Stephen Convey "Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas? Se inspiró en esta matriz para escribirlo. Vas a aprender una simple herramienta para clasificar tus tareas e identificar rápidamente cuáles son las delegables.
Para delegar, siempre vamos a necesitar definir los niveles de autonomía con los que vamos a trabajar. Es por eso que tenemos una sección dedicada especialmente a esto.
Luego pasamos al proceso propiamente dicho, el cual estará dividido en 3 etapas para facilitar tu aplicación: antes, durante y después.
Un curso de más de 3 horas (¡que hasta incluye tutoriales!) donde vas a aprender todo lo que necesitás saber para delegar tareas en el trabajo y optimizar el uso de tiempo, enfocándote en aquellas tareas que realmente necesitan de tu experiencia y formación.
¡Te espero!
Ceci Mansilla