Udemy
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
Turn what you know into an opportunity and reach millions around the world.
Learn More
Your cart is empty.
Keep shopping
Dasar Customer Service
Rating: 4.4 out of 5(3 ratings)
37 students

Dasar Customer Service

Dasar Customer Service
Last updated 6/2020
Indonesian

What you'll learn

  • Customer service training adalah sebuah pelatihan yang bertujuan agar kita memahami pentingnya apa yang dibutuhkan dan diharapkan pelanggan sehingga tercapainya kepuasan pelanggan. Modul ini berisi pemahaman dasar tentang pentingnya sikap dan komunikasi yang positif untuk memuaskan pelanggan. Course ini akan lebih bermanfaat jika diiiringi dengan penerapan yang terus menerus sehingga keterampilan pembelajar semakin baik. Materi yang ada pada Course ini mencakup dasar-dasar Customer Service seperti pentingnya customer service, memahami kebutuhan pelanggan, hingga cara berkomunikasi yang baik. Setelah mengikuti Course ini, kalian diharapkan mampu memahami konsep pelanggan dan berkomunikasi dengan basis pelayanan

Course content

5 sections10 lectures39m total length
  • Trailer0:59

Requirements

  • Sebelum mempelajari Course ini, pastikan kalian memahami kemampuan dasar berkomunikasi.

Description

Customer service training adalah sebuah pelatihan yang bertujuan agar kita memahami pentingnya apa yang dibutuhkan dan diharapkan pelanggan sehingga tercapainya kepuasan pelanggan. Modul ini berisi pemahaman dasar tentang pentingnya sikap dan komunikasi yang positif untuk memuaskan pelanggan. Course ini akan lebih bermanfaat jika diiiringi dengan penerapan yang terus menerus sehingga keterampilan pembelajar semakin baik. Materi yang ada pada Course ini mencakup dasar-dasar Customer Service seperti pentingnya customer service, memahami kebutuhan pelanggan, hingga cara berkomunikasi yang baik. Setelah mengikuti Course ini, kalian diharapkan mampu memahami konsep pelanggan dan berkomunikasi dengan basis pelayanan


Customer service training adalah sebuah pelatihan yang bertujuan agar kita memahami pentingnya apa yang dibutuhkan dan diharapkan pelanggan sehingga tercapainya kepuasan pelanggan. Modul ini berisi pemahaman dasar tentang pentingnya sikap dan komunikasi yang positif untuk memuaskan pelanggan. Course ini akan lebih bermanfaat jika diiiringi dengan penerapan yang terus menerus sehingga keterampilan pembelajar semakin baik. Materi yang ada pada Course ini mencakup dasar-dasar Customer Service seperti pentingnya customer service, memahami kebutuhan pelanggan, hingga cara berkomunikasi yang baik. Setelah mengikuti Course ini, kalian diharapkan mampu memahami konsep pelanggan dan berkomunikasi dengan basis pelayanan


Customer service training adalah sebuah pelatihan yang bertujuan agar kita memahami pentingnya apa yang dibutuhkan dan diharapkan pelanggan sehingga tercapainya kepuasan pelanggan. Modul ini berisi pemahaman dasar tentang pentingnya sikap dan komunikasi yang positif untuk memuaskan pelanggan. Course ini akan lebih bermanfaat jika diiiringi dengan penerapan yang terus menerus sehingga keterampilan pembelajar semakin baik. Materi yang ada pada Course ini mencakup dasar-dasar Customer Service seperti pentingnya customer service, memahami kebutuhan pelanggan, hingga cara berkomunikasi yang baik. Setelah mengikuti Course ini, kalian diharapkan mampu memahami konsep pelanggan dan berkomunikasi dengan basis pelayanan

Who this course is for:

  • Beginner