Custos da Não Qualidade

O curso vai mostrar quais são os principais custos da não qualidade em uma empresa e como fazer para preveni-los.

O que são os custos da não qualidade:

Você já parou para pensar nos custos que a falta de qualidade pode trazer para uma empresa? Muitas vezes, não percebemos o impacto que os erros e retrabalhos podem ter no nosso negócio. Mas a verdade é que a não qualidade pode sair muito cara!

Perda de clientes e reputação

Um dos maiores custos da não qualidade é a perda de clientes. Quando um produto ou serviço não atende às expectativas do consumidor, ele tende a buscar alternativas no mercado. Além disso, o cliente insatisfeito pode compartilhar sua experiência negativa com outras pessoas, prejudicando a reputação da empresa. E sabemos como a reputação é importante nos dias de hoje!

Retrabalho e desperdício de recursos

Outro custo significativo da não qualidade é o retrabalho. Quando um processo não é bem executado,

O curso traz ainda uma linguagem de fácil compreensão que possibilita você aplicar de modo prático as técnicas de prevenção de falhas na empresa.

- Como calcular os custos da não qualidade

- Entendendo os custos da qualidade e da não qualidade

- Definindo os custos de prevenção

- Definindo os custos de avaliação