Customer Satisfaction (Arabic) أساسيات التسويق: رضا العملاء
What you'll learn
- ما هو رضا العملاء
- ادارة توقعات العملاء
- هل العميل دائما على حق؟
- قياس رضا العملاء
- تحسين مستوى رضا العملاء
- اهمية رضا العملاء لشركتك
Requirements
- لا يوجد متطلبات للاستفادة من الكورس
Description
سنناقش الكورس مشكلة كبيرة في ثقافة الأعمال في عالمنا العربي
رضاء العملاء لا تلقى الاهتمام الكافي من إدارة الشركات والاعمال الصغيرة والمتوسطة
وهذا ليس في صالح الشركات، وتحتاج هذه المفاهيم الى تصحيح لتحسين قدرة الشركات على الاحتفاظ بعملائها والاحتفاظ بصورة ذهنية ايجابية تعود على الشركة بالارباح
ستعرف كيف ترضي عملاءك
وما هي طرق قياس رضا العملاء
سأساعدك على التخلص من العقد النفسية الموروثة تجاه العملاء
وسترى بنفسك النتائج
Who this course is for:
- مديروا التسويق والمسوقين
- مسؤولوا خدمة العملاء
- المستثمرون ورواد الأعمال ومديروا الشركات
- رجال البيع
- مديروا المبيعات
Course content
- Preview06:17
- Preview07:16
- 01:18تلخيص لسبب رضاء العملاء
Instructor
![Ehab Mesallum](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 64 64"%3E%3C/svg%3E){kind=avatar}
- 4.6 Instructor Rating
- 4,341 Reviews
- 30,071 Students
- 21 Courses
د. ايهاب مسلم
استشارى التسويق، مدرب فى العلوم والمهارات الإدارية بمصر
طبيب ورجل أعمال
خبرة أكثر من 33 عاما فى تطوير وإدارة الشركات
ماجستير إدارة الأعمال
قمت بتصميم برنامج تدريبي يعرف بدبلومة التسويق 3في1 يحتوي بشكل فريد على مجموعة من المهارات والعلوم الإدارية المطلوبة لنجاح الشركات
التسويق لاينجح منفردا
حضر هذه الدبلومة الآلاف من مصر والعالم العربي سواء بالحضور أو أونلاين أو الحصول على الفيديوهات المسجلة بالصوت والصورة
بدأت في تقديم كورساتي الإدارية علي موقع يوديمي في نهاية شهر 6 سنة 2019
ويتم إضافة كورسات جديدة بانتظام
للحصول على كوبونات خصم للكورسات فأرجو التواصل مع خدمة العملاء على رقم واتس اب 201014444856
تمنياتي بدراسة ممتعة ومفيدة