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Curso para Recepcionista em Clínicas de Estética
Highest Rated
Rating: 4.8 out of 5(11 ratings)
25 students

Curso para Recepcionista em Clínicas de Estética

Curso para Recepcionista em Clínicas de Estética
Last updated 7/2024
Portuguese

What you'll learn

  • Conhecer as regras básicas de um Bom atendimento
  • Desenvolver a técnica de escuta ativa
  • Identificar quais são os potenciais clientes para vendas
  • Conhecer quais são os tipos de clientes em cada situação
  • Técnicas para criar uma experiência memorável e fidelizar clientes.

Course content

1 section • 17 lectures • 1h 50m total length
  • Boas vindas5:46

    Aqui vamos te falar para quem é esse curso e quais os objetivos do curso.

  • Tipos de clientes6:20

    Nessa aula vamos abordar quais os tipos de clientes que encontramos no dia a dia.

  • Identificando cada cliente1:50

    Aqui vamos falar como atender cada cliente!

  • Clientes difíceis8:44

    Clientes difíceis existem e precisamos ficar preparados. Aqui conto um pouco da minha experiência!

  • A arte de atender bem8:55

    Vamos aprender a atender bem, durante a aula abordamos o tema com leveza e facilidade.

  • Técnica de escuta ativa5:25

    Vamos aprender aqui como desenvolver a técnica de escuta ativa,

  • Feedbacks e Reclamações3:02

    Como entender os feedbacks e reclamações.

  • Comunicação Verbal e Não verbal6:10

    Aqui nessa aula vamos falar sobre comunicação que é muito importante dentro da clínica de estética.

  • Regras básicas de Atendimento0:04

    Vamos falar de algumas regrinhas básicas de atendimento!

  • Atendimento Telefônico e Presencial7:41

    No dia a dia o atendimento telefônico é muito importante, mas o atendimento presencial é crucial vamos falar nessa aula o assunto.

  • Construir Relacionamento2:33

    Atendimento é relacionamento! Vamos estudar!

  • Continuação Aula 116:52
  • Vendas na Recepção5:51

    Vamos entender como funciona  a venda dentro desse ambiente de estética.

  • Tipos de vendas0:05

    Aula sobre método de vendas.

  • Considerações Finais5:04

    Muito Obrigada por ter ficado até o final comigo!

  • O que o cliente compra29:28

    Uma Aula Bônus do Curso de Vendas focado em estética. Um presente para você!

  • Entrevista X Entrevistado7:09

    Aula Bônus sobre Entrevista de emprego! Baseado na minha experiência.

  • Simulado do Curso

Requirements

  • Não é necessário ter experiência em atendimento. Após o curso você terá uma boa base para trabalhar como recepcionista em clínica de estética ou salões.

Description

Curso voltado para o aprendizado em todos os aspectos fundamentais para uma recepção de alto nível, incluindo técnicas de atendimento ao cliente, agendamentos, comunicação eficaz, vendas e muito mais. Aprenda com as últimas tendências e melhores práticas do setor estético. Entenda os principais serviços oferecidos pela clínica para informar e orientar clientes corretamente. Desenvolva estratégias para lidar com situações desafiadoras e manter a harmonia no ambiente de trabalho.

Dentro do curso você vai encontrar as aulas:

  1. Tipos de clientes;

  2. A arte de atender bem;

  3. Técnica de escuta ativa;

  4. Comunicação Verbal e não verbal;

  5. Regras básicas de atendimento;

  6. A diferença de atendimento telefônico e atendimento presencial;

  7. Como criar um relacionamento com sua cliente de forma natural;

  8. Como vender na recepção de forma estratégica e eficaz;

  9. ...e muito mais!

Este curso é ideal para pessoas que desejam iniciar uma carreira como recepcionista de clínica de estética, profissionais que já atuam na área e querem aprimorar suas habilidades, e empreendedores que buscam melhorar a qualidade do atendimento em suas clínicas.

Não perca a chance de transformar sua carreira e fazer a diferença no atendimento ao cliente. Inscreva-se agora no Curso de Recepcionista de Clínicas de Estética e dê o primeiro passo rumo ao sucesso!

Who this course is for:

  • Pretende trabalhar Recepcionista ou melhorar seu atendimento, esse curso é para você!