What you'll learn
- Veja os trechos disponíveis e se identifique com o curso
- Relacionar-se com o outro demanda jogo de cintura
- Trabalhar com público demanda vontade e autoconhecimento
- Responsabilidade com a necessidade do público/cliente
- Importância do bom humor e empatia
- Algumas reflexões que ajudam a sair da zona de conforto
Requirements
- Veja os trechos disponíveis e se identifique com o curso
- Querer ser um excelente profissional e muita disposição pra aprender no seu dia a dia
- Aumentar seu conhecimento com dicas práticas para você incorporar em seu trabalho
- Começar a olhar o atendimento com olhos de cliente e como quer ser atendido
Description
Olá, sejam bem-vindos ao curso livre Atendimento ao público/cliente: Seja um excelente profissional!
Aqui você aprenderá como atender ao público/cliente, mudar a postura tímida e ter reconhecimento pelo excelente trabalho. Dicas e maneiras para quem já trabalha na área ou para quem busca seu primeiro emprego e sabe que terá que lidar com pessoas e acontecimentos. Com um pouco de empenho e carisma, qualquer pessoa consegue se tornar um ótimo profissional, e as dicas aqui ensinadas podem ser usadas em todas as ocasiões até mesmo em âmbito pessoal. Lidar com público não é tão difícil quanto parece apenas precisa de atenção e cuidado. Aprender a ser cliente também pode transformar nossa vida, já que muitas vezes estamos nesse lugar de fala em nosso dia a dia.
Ensinarei postura profissional, apresentação pessoal, técnicas de desenvoltura (material para reflexão em pdf), empatia e muito mais. Não importa sua idade ou experiência anterior, sempre há o que se aprender e desenvolver.
Dicas de como utilizar a inteligência artificial ao seu favor sem deixar seu atendimento robotizado.
Uso de minha experiência para falar de maneira simples que trabalhar com pessoas requer vontade e profissionalismo, mas no final é muito gratificante quando você tem a sensação de dever cumprido.
Tenha um ótimo curso, e estou a disposição!
Curso atualizado em Set/2023.
Who this course is for:
- Veja trechos disponíveis e se identifique com o curso
- Nunca trabalhou com público
- Primeiro emprego
- Jovem aprendiz
- Pessoas com dificuldade de atender , iniciantes com atendimento
- Precisa de desenvoltura e perder a timidez
- Adquirir confiança e jogo de cintura para o dia a dia
- Aprender o que é atender com objetividade
- Mudar o foco, aprimorar habilidades e perceber pequenos detalhes no dia a dia
- Esse curso é para você ter percepção no seu dia a dia, em seu trabalho, e incorporar as dicas, aprimorando seu jeito de atender
Instructor
- 4.7 Instructor Rating
- 587 Reviews
- 955 Students
- 1 Course
Sou Paulistana, tenho 39 anos, mãe e empreendedora.
Sou formada como apresentadora pelo Senac São Paulo, fiz diversos cursos de oratória e atendimento ao público, sou mestre de cerimônias em eventos corporativos e também produtora e coordenadora em eventos e atendimento ao público em geral. Além disso possuo uma segunda formação em nutrição, sou nutricionista integrativa.
Desde meu primeiro emprego até hoje o que mais fiz em minha vida foi atender pessoas e tentar solucionar os seus problemas de acordo com minha experiência e função. Trabalho desde os 17 anos e cada emprego foi importante para que hoje, eu pudesse ter uma ampla visão de como a primeira boa impressão do lugar pode fazer diferença em nossas decisões.
Pensando nisso aliado a minha vontade de passar conhecimento adiante, resolvi dividir minhas experiências e meu aprendizado, para que, cada vez mais as pessoas possam ter um atendimento de excelência e o profissional ser reconhecido em seu ambiente de trabalho.
Se você quer se destacar no seu trabalho pelo esforço e capacidade de atender com qualidade e excelência, vem comigo que te ensino! É mais fácil e mais simples do que parece!
Meu perfil no instagram com eventos é novo, @priscilareventos
Até,