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Curso de vendas e Gestão de Clientes no CRM
907 students
Curso de vendas e Gestão de Clientes no CRM
Curso Completo de vendas: CRM, Ciclo de vendas, Follow-up, Abordagem, Sondagem e Fechamento de vendas.
Created byPatrick Nascimento
Last updated 5/2026
Portuguese
Portuguese [Auto],
What you'll learn
- Fundamentos do CRM: Compreenda como gerenciar clientes e leads, acompanhar o status de cada venda e aumentar a previsibilidade de faturamento.
- Qualificação de Leads: Aprenda a identificar os clientes certos utilizando critérios como orçamento, autoridade, necessidade e tempo (BANT).
- Ciclo de Vendas: Descubra como estruturar e otimizar cada etapa, da prospecção ao fechamento, para melhorar a taxa de conversão.
- Técnicas de Abordagem e Sondagem: Aplique estratégias que capturam informações essenciais para personalizar seu atendimento.
- Estratégias de Follow-Up: Saiba como manter o interesse do cliente ativo e avançar no processo de compra.
- Técnicas de Fechamento: Desenvolva táticas para converter mais orçamentos em vendas, criando senso de urgência e superando objeções.
- Previsão e Resultado: Domine ferramentas para gerar previsibilidade e acompanhar métricas-chave, como taxa de conversão e tempo médio de fechamento.
- Fluxos de Cadência: Estruture tentativas de contato de forma organizada para aumentar as chances de conversão.
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Course content
1 section • 18 lectures • 1h 2m total length
Requirements
- Não é necessário ter experiência aConhecimentos Básicos de Informática: Saber usar um computador e navegar na internet.vançada em vendas
- Familiaridade com o Ambiente Comercial: Ideal para quem já tem alguma experiência em vendas, mas não é obrigatório.
- Acesso a um CRM: Caso não tenha, será oferecida uma introdução às principais ferramentas.
Description
Imagine sua rotina de vendas completamente transformada: você não perde mais tempo com leads (clientes em potencial) desqualificados, sabe exatamente onde focar seus esforços e consegue prever seus resultados com precisão. É isso que você vai conquistar ao aplicar os métodos ensinados neste treinamento. Cada técnica foi desenvolvida para eliminar incertezas, aumentar sua eficiência e te colocar no controle absoluto do seu pipeline de vendas.
Pense no impacto que uma abordagem personalizada e estratégica pode ter nos seus resultados. Clientes mais satisfeitos, negócios fechados com maior agilidade e metas alcançadas com consistência. O que antes parecia complicado ou fora do seu alcance se tornará um processo claro e gerenciável. Este treinamento não é apenas sobre aprender; é sobre criar mudanças reais na forma como você trabalha e entrega valor para seus clientes.
Sua vida profissional vai dar um salto. Não será mais uma questão de apenas sobreviver no mercado, mas de se destacar. Você terá as ferramentas e o conhecimento para aumentar suas vendas, conquistar mais clientes e ganhar a confiança de todos ao seu redor. Prepare-se para ser reconhecido como um especialista, alguém que entrega resultados e inspira outros pelo seu desempenho. Essa transformação está ao seu alcance – então comece hoje mesmo!
Who this course is for:
- Profissionais dispostos a seEmpreendedores e Gestores: Que desejam organizar e potencializar os resultados de suas equipes comerciais. atualizar nas mais modernas técnicas de vendas
- Vendedores e Representantes: Que buscam se destacar no mercado dominando técnicas avançadas de vendas e CRM.
- Profissionais de Marketing e Atendimento: Interessados em compreender melhor o ciclo de vendas e alinhar estratégias de atração e conversão.
- Novatos no Setor Comercial: Que desejam aprender as melhores práticas de vendas e gestão de leads.
- Donos de Lojas e Negócios Locais: Que buscam reduzir perdas e aumentar a previsibilidade de faturamento utilizando o CRM.